Categories
Support

[:en]Platform[:de]Plattform[:fr]Plate-forme[:es]Plataforma[:no]Plattform[:sv]Plattform[:pl]Platforma[:it]piattaforma[:zh]平台[:ru]Платформа[:fi]foorumi[:nl]Platform[:hu]Emelvény[:ja]プラットフォーム[:ar]برنامج[:eu]Plataforma[:et]platvorm[:el]Πλατφόρμα[:ga]Ardán[:tr]platform[:]

[:en]

Web platform

Questions

Can I leave feedback?

Yes you can. Click on ‘Feedback’ under the ‘Support’ menu within the platform to send your comments to us. We’re constantly working to improve our service and we welcome your comments. Any feedback received is sent directly to our Product Development team, and many of our platform enhancements are a direct result of client feedback.

Why can’t I see the prices for share CFDs?

The price feeds on our share CFDs are deactivated by default due to the costs we incur from the relevant exchanges. If you open a chart or view the share CFD in the product library, you can ‘Click to Activate’ the appropriate market data feed for the region where that product trades.

How can I switch between my accounts?

Select the account number in the top-left hand side of the screen or select the padlock in the top right-hand side, and then choose ‘Switch Accounts’.

Where can I find holding costs on the web platform?

On the web platform, select the arrow on the left-hand side of the product or the three lines from the top left of a chart, and choose ‘Product Overview’. From this window you can view the previous 30 days’ worth of holding rates. For more information on how to calculate these costs, please visit our CFD holding costs.

Am I able to access my account history?

If you select ‘Account’ and then ‘History’, you can view your history for different timeframes. Filter by selecting ‘date/time’ in the top left-hand corner and also filter by ‘type’ to just view payments in, for example. You can export your account history as a pdf or excel file using the icons in the bottom left-hand corner.

How can I find information regarding a particular product?

Access the ‘Product Overview’ by selecting the ‘>’ icon alongside at the name of the product within the library. The product overview includes information on spread, margin rates, trading hours and holding costs.

Is there any support on the platform?

The support section within the platform provides a comprehensive, free and award-winning* range of on-demand videos and written guides. These comprise platform tours, trading strategy videos, access to live education events, our Trading Smart series and quick-start user guide, which helps you quickly familiarise yourself with the many features and tools available on our award-winning** platform.

* Awarded ‘Best Investor Education’ by Shares Magazine, 2014 & ‘Best Education Materials’ based on highest user satisfaction among CFD traders in the Investment Trends 2014 UK Leveraged Trading Report.

**Awarded ‘Best Online Trading Platform’ by Shares Magazine, 2014 & ‘Best Platform Features for Spread Betting and CFD trading’ in the Investment Trends 2013 and 2014 UK Leveraged Trading Report, based on highest user satisfaction among spread bettors and CFD traders.

Where can I find my account number?

Your account number can be found in the top left-hand corner of your platform screen. You can also find your account number in the email that you received confirming your account is open.

Can I access the platform when I go abroad?

Yes, you should be able to access the platform and mobile apps when travelling abroad, providing you have sufficient network connection or are connected to Wi-Fi.

How can I reset my password?

You can reset your password by selecting ‘Forgotten Password’ on the login page. We will then send instructions for changing your password to the email address you use to log into your account.

Why and how does the minimum distance on a guaranteed stop-loss order (GSLO) change?

Our Risk Management team determines the minimum distance for GSLOs on specific products, depending on market volatility and risk preference of that product on the day.

How do I log into my CMC Markets account?

Once you have received confirmation that your account has been opened and you have verified your email address, you can log in via our website. To sign in you will need to enter your registered email address and password as used on your application form, then, select live or demo account.

How do I apply a stop-loss or take-profit order to an existing position on the web platform?

If you already have a position open, click on ‘Modify Trade’, which is the silver cog located on the right-hand side of your trade within the positions window. This will launch the order ticket. Within the order ticket, click on either stop loss or take profit or both depending on what you are looking to do. There are three ways in which you can place these orders within the order ticket:

o The left-hand side box is the area in which you can input the desired price for your stop-loss or take-profit order.

o The box on the right-hand side will indicate how much money you are willing to lose or make.

o You can amend the box on the right by clicking on the arrows above it. This will change the figure to show how many points away from your entry price you would like to place your stop-loss or take-profit order.

Please note that regular and trailing stop-loss orders are not guaranteed to be executed at the desired level and slippage can occur if the markets gap through your stop. Slippage often occurs because of volatility, perhaps due to news events. If you want to avoid slippage, you should add a guaranteed stop-loss order to your position (please see below).

Can I view the platform over more than one screen?

Yes. To do so, click on ‘Restore down’ in the top-right corner of your browser window and then simply drag a corner of the browser to expand the platform over as many screens as you like.

How can I download a statement?

From the ‘Account’ menu, select ‘Statement Centre’, where you can choose to download a daily, monthly or annual statement or have it emailed to you. Alternatively, from ‘history’ in the ‘account’ menu, select ‘date/time’ and choose a date range, and then via the icon in the bottom left-hand corner of the history window, download a statement as a .pdf or .csv.

Can I go long and short on the same product at the same time and if so, how can this be done?

In most cases you will be able to do this, but you will need to deactivate ‘Account Netting’. To do this, go to ‘User Preferences’ (in the top right-hand side of your screen next to the padlock symbol) and choose ‘Account Settings’ and then un-tick the box which says ‘Enable Account Netting for this Account’. Please note that shorting certain products may not be permitted – check the ‘Product Overview’ for confirmation.

How do I place a trade?

Click or tap on the ‘Sell’ or ‘Buy’ price and an order ticket will appear. Choose between ‘Market Order’, ‘Limit Order’, or ‘Stop Entry Order’, input the trade size and then hit enter, add any ‘Stop Loss’ and ‘Take Profit’ levels and then place your trade.

On our mobile apps you can swipe from left to right anywhere on the order ticket to reveal a chart and use price sliders to set trade levels directly from the chart. Tablets use the extra screen space to display the chart to the left of the order ticket with your relevant order price and risk management levels shown against historical price action. Remember that information relating to past performance does not indicate future performance.

How can I activate Market Data feeds?

Market data can be activated by selecting ‘User Preferences’ in the top right-hand corner (look for the head and cog symbols), followed by ‘Market Data’. You can then activate the individual countries you would like to have access to. Please note, for some countries, there are costs on a CFD account. Visit our education section for more information.

How do I partially close a position on the desktop platform?

Within ‘Positions’, select the position you would like to partially close, then click the red ‘x’ icon and amend the stake, number of units or amount you wish to reduce the position by.

What are the system requirements for accessing the online platform and mobile apps?

You will need to have the most up to date version of Adobe Flash Player installed, and internet access in order to use the desktop platform and mobile apps. We suggest using Google Chrome for the best performance. Download Adobe Flash Player.

My platform is running slowly, what can I do about this?

For optimum platform performance, you will need to ensure that you have a fast and stable internet connection. If you find that the platform is not running as quickly as it normally does, we would suggest that you clear your browser’s cache and restart the browser session. Reducing the number of technicals on any charts open on your platform may also improve this issue.

If you experience similar problems with our mobile platform, please force close the app on your phone and restart it. If you continue to experience problems you may need to upgrade to the latest version of our app.

How do I apply a guaranteed stop-loss order?

Once you’ve selected ‘Stop Loss’ within the order ticket, click on the arrow beneath the ‘Regular’ button and select ‘Guaranteed Stop-Loss Order’. Then set the parameters you require as you would with a regular stop.

Please note that there is a charge and a minimum distance at which guaranteed stop-loss orders can be placed. This information can be found within ‘Product Overview’.

How do I trade on Countdowns?

To access Countdowns, select ‘Countdowns’ (the clock icon) from the top navigation toolbar.

What is the minimum trade on Countdowns?

The minimum amount you can trade on Countdowns is £20.

Where can I access the platform?

You can access the web-based platform by logging in here. You can also access the platform on your mobile or tablet device by downloading the CMC Markets CFD trading app. Download the CFD trading app for Android, iPhone or iPad.

Are there any devices from which I can’t access the platform?

The CMC Markets app is currently available for download on Apple’s iPhone and iPad, and Android devices. You can also log in to the platform using any Windows phone via the web browser on your device.

How can I find a product I want to trade?

Use our ‘Product Library’, which can be found towards the top left-hand side of the navigation toolbar, to search for a product. If you know the name, stock code or common nickname, simply type it in and search. Or you can browse through our list of shares, indices, commodities, currencies and treasuries and filter by type, sector, region and country.

How can I get trading statements sent to my email address?

You can generate daily, monthly and annual statements using the ‘Statement Centre’, which can be located by selecting ‘Account’ from the top navigation toolbar. Within the Statement Centre you can also choose for those statements to be sent to a third-party email address.

Can I eliminate slippage from my orders?

You can reduce the amount of slippage your orders are subject to by using boundaries. To enable boundaries on your platform, select ‘User Preferences’ from the top right-hand side of your screen, choose ‘Order Settings’ and tick the box to enable boundaries. They will then appear on the order ticket for both market and stop-entry orders. View the ‘Trade Using Boundary Technology’ video for more information.

Can I log into my account via your website and my mobile device at the same time?

No. You are only able to access your account through either the website or your mobile device at any one time. If you attempt to log in to both platforms at the same time you will be disconnected from your previous session.

What is the maximum number of charts I can have open?

You can have ten charts open per layout, with a maximum of 50 using all five layouts. For optimum platform performance, we would suggest that you keep the number of open charts on any layout to a minimum.

Can I contact someone for help from within the platform?

Yes, you can contact our Client Management team when the markets are open through the ‘Live Help’ icon under the ‘Support’ menu on the platform.

 

Mobile apps

Questions

How do I find my account number from the mobile app?

On Apple devices, select the ‘More’ button and then ‘Account Details’. On Android devices, select the side menu (button with three lines) or swipe from the left and select ‘Account Details’.

Can I access the platform when I go abroad?

Yes, you should be able to access the platform and mobile apps when travelling abroad, providing you have sufficient network connection or are connected to Wi-Fi.

Where can I find holding costs on the mobile apps?

Select the product from either a watchlist or the product library, choose your product and select ‘Overview’ in the top left.

How do I partially close a position on the mobile apps?

Within ‘Positions’, select the position you would like to partially close, then click the red ‘x’ icon and amend the stake, number of units or amount you wish to reduce the position by.

Can I attach a stop-loss or take-profit order to an existing position on the app?

Select ‘Positions’ in the bottom left of the screen on the iPhone app (or from the left side menu on Android devices), and choose the position that you would like to add the stop-loss or take-profit order to, then select ‘Stop Loss’ or ‘Take Profit’.

Where can I find market data feeds on my mobile?

From the ‘More’ menu on Apple devices or from the side menu on Android devices, choose ‘Settings’ and then ‘Market Data Feeds’.

How can I switch accounts?

On the iPhone app, tap the ‘More’ button, then ‘Switch Accounts’. On the Android app, select ‘Switch Accounts’ on the left side menu.

Can I log into my account via your website and my mobile device at the same time?

No. You are only able to access your account through either the website or your mobile device at any one time. If you attempt to log in to both platforms at the same time you will be disconnected from your previous session.[:de]

Webplattform

Fragen

Kann ich Feedback geben?

Ja, du kannst. Klicken Sie auf 'Feedback' unter dem 'Support' Menü innerhalb der Plattform, um Ihre Kommentare an uns zu senden. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und wir freuen uns über Ihre Kommentare. Alle erhaltenen Rückmeldungen werden direkt an unser Produktentwicklungs-Team gesendet, und viele unserer Plattform-Erweiterungen sind eine direkte Folge des Kunden-Feedbacks.

Warum kann ich die Preise für Aktien-CFDs nicht sehen?

Die Preis-Feeds auf unseren Aktien-CFDs werden aufgrund der Kosten, die uns aus den jeweiligen Börsen entstehen, standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ein Diagramm öffnen oder die Aktie CFD in der Produktbibliothek ansehen, können Sie den entsprechenden Marktdaten-Feed für die Region, in der das Produkt handelt, klicken.

Wie kann ich zwischen meinen Konten wechseln?

Wählen Sie die Kontonummer in der oberen linken Seite des Bildschirms aus oder wählen Sie das Vorhängeschloss in der rechten oberen Seite aus und wählen Sie dann "Konten wechseln".

Wo finde ich auf der Webplattform Holdingkosten?

Wählen Sie auf der Webplattform den Pfeil auf der linken Seite des Produkts oder die drei Zeilen links oben in einem Diagramm aus und wählen Sie "Produktübersicht". Von diesem Fenster aus können Sie die bisherigen 30-Tage-Tarife anzeigen. Für weitere Informationen über die Berechnung dieser Kosten, besuchen Sie bitte unsere CFD-Haltekosten.

Kann ich auf meinen Account-Verlauf zugreifen?

Wenn Sie 'Konto' und dann 'Historie' wählen, können Sie Ihren Verlauf für verschiedene Zeitrahmen anzeigen. Filtern Sie, indem Sie 'date / time' in der oberen linken Ecke auswählen und auch nach 'type' filtern, um z. B. nur Zahlungen zu sehen. Sie können Ihren Account-Verlauf als pdf- oder Excel-Datei mit den Icons in der linken unteren Ecke exportieren.

Wie finde ich Informationen zu einem bestimmten Produkt?

Rufen Sie die "Produktübersicht" auf, indem Sie das Symbol '>' neben dem Namen des Produkts innerhalb der Bibliothek auswählen. Die Produktübersicht enthält Informationen über Spread, Margin Preise, Handelszeiten und Haltekosten.

Gibt es irgendeine Unterstützung auf der Plattform?

Die Support-Sektion innerhalb der Plattform bietet eine umfassende, kostenlose und preisgekrönte * Reihe von On-Demand-Videos und schriftliche Führer. Dazu gehören Plattform-Touren, Trading-Strategie-Videos, der Zugang zu Live-Schulungen, unsere Trading Smart-Serie und Quick-Start-Benutzerhandbuch, mit dem Sie sich schnell mit den vielen Features und Tools auf unserer preisgekrönten ** -Plattform vertraut machen können.

* Ausgezeichnet "Best Investor Education" von Shares Magazine, 2014 & 'Best Education Materials' auf der Grundlage der höchsten Benutzerzufriedenheit bei CFD-Händlern in der Investment Trends 2014 UK Leveraged Trading Report.

** Ausgezeichnet "Best Online Trading Platform " von Shares Magazine, 2014 & 'Best Platform Features für Spread-Wetten und CFD-Handel ' in der Investment Trends 2013 und 2014 UK Leveraged Trading Report, basierend auf der höchsten Benutzerzufriedenheit unter Spread-Wettern und CFD-Händler.

Wo finde ich meine Kontonummer?

Ihre Kontonummer finden Sie in der linken oberen Ecke Ihres Plattformbildschirms. Sie können auch Ihre Kontonummer in der E-Mail finden, die Sie erhalten haben, dass Ihr Konto geöffnet ist.

Kann ich auf die Plattform zugreifen, wenn ich ins Ausland gehe?

Ja, Sie sollten in der Lage sein, auf die Plattform und mobile Apps zuzugreifen, wenn Sie ins Ausland reisen, vorausgesetzt, Sie verfügen über eine ausreichende Netzwerkverbindung oder sind mit Wi-Fi verbunden.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie "Vergessenes Passwo" wählenRd 'auf der Login-Seite. Wir werden dann Anweisungen zum Ändern Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse senden, die Sie für die Anmeldung in Ihrem Konto verwenden.

Warum und wie ändert sich der Mindestabstand auf eine garantierte Stop-Loss-Order (GSLO)?

Unser Risikomanagement-Team bestimmt den Mindestabstand für GSLOs auf bestimmte Produkte, je nach Marktvolatilität und Risikoprämie des Produktes am Tag.

Wie melde ich mich bei meinem CMC Markets Account an?

Sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Konto eröffnet wurde und Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüft haben, können Sie sich über unsere Website anmelden. Um sich anzumelden, müssen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, wie sie auf Ihrem Antragsformular verwendet werden. Wählen Sie dann Live- oder Demo-Konto aus.

Wie kann ich eine Stop-Loss- oder Take-Profit-Order auf eine bestehende Position auf der Webplattform anwenden?

Wenn Sie bereits eine Position offen haben, klicken Sie auf 'Modify Trade', das ist das Silber-Rog befindet sich auf der rechten Seite Ihres Handels innerhalb der Positionen Fenster. Damit wird die Bestellungsticket gestartet. Innerhalb der Bestellung Ticket, klicken Sie auf entweder Stop-Loss oder nehmen Profit oder beides je nachdem, was Sie suchen, um zu tun. Es gibt drei Möglichkeiten, um diese Aufträge innerhalb der Bestellungsticket zu platzieren:

O Die linke Seitenbox ist der Bereich, in dem Sie den gewünschten Preis für Ihre Stop-Loss- oder Take-Profit-Bestellung eingeben können.

O Die Box auf der rechten Seite zeigt an, wie viel Geld du bereit bist zu verlieren oder zu machen.

O Sie können die Box auf der rechten Seite ändern, indem Sie auf die Pfeile darüber klicken. Dies wird die Figur ändern, um zu zeigen, wie viele Punkte weg von Ihrem Einstiegspreis Sie Ihren Stop-Loss oder Take-Profit-Bestellung platzieren möchten.

Bitte beachten Sie, dass regelmäßige und nachlaufende Stop-Loss-Aufträge nicht garantiert werden, um auf dem gewünschten Niveau ausgeführt zu werden, und es kann ein Schlupf auftreten, wenn die Märkte durch Ihren Stopp verlaufen. Schlupf tritt oft wegen der Volatilität, vielleicht aufgrund von News-Events. Wenn Sie Schlupf vermeiden möchten, sollten Sie eine garantierte Stop-Loss-Bestellung zu Ihrer Position hinzufügen (siehe unten).

Kann ich die Plattform über mehr als einen Bildschirm sehen?

Ja. Um dies zu tun, klicken Sie auf 'Restore down' in der oberen rechten Ecke Ihres Browser-Fensters und ziehen Sie einfach eine Ecke des Browsers, um die Plattform über so viele Bildschirme zu erweitern, wie Sie möchten.

Wie kann ich eine Aussage herunterladen?

Wählen Sie im Menü 'Konto' die Option 'Statement Center' aus, wo Sie eine tägliche, monatliche oder jährliche Aussage herunterladen oder per E-Mail an uns senden können. Alternativ können Sie im 'Konto' auch 'Datum / Uhrzeit' wählen und einen Datumsbereich auswählen und dann über das Symbol in der linken unteren Ecke des Historienfensters eine Anweisung als .pdf oder .csv

Kann ich lange und gleich auf dem gleichen produkt gehen und wenn ja, wie kann man das machen?

In den meisten Fällen können Sie dies tun, aber Sie müssen "Account Netting" deaktivieren. Um dies zu tun, gehen Sie zu 'User Preferences' (in der rechten oberen Seite des Bildschirms neben dem Vorhängeschloss-Symbol) und wählen Sie 'Account Settings' und deaktivieren Sie dann das Feld, das heißt 'Account Account Netting für dieses Konto' . Bitte beachten Sie, dass das Kurzschließen bestimmter Produkte nicht zulässig ist. – Bestätigen Sie die "Produktübersicht".

Wie platziere ich einen Handel?

Klicken Sie auf oder tippen Sie auf den 'Sell' oder 'Buy' Preis und ein Order Ticket erscheint. Wählen Sie zwischen 'Market Order', 'Limit Order' oder 'Stop Entry Order', geben Sie die Trade-Größe und dann drücken Sie Enter, fügen Sie alle 'Stop Loss' und 'Take Profit' Ebenen und legen Sie dann Ihren Handel.

Auf unseren mobilen Apps können Sie von links nach rechts irgendwo auf dem Bestellschein wechseln, um ein Diagramm zu veröffentlichen und den Preis zu verwendenSchieberegler, um Handelsniveaus direkt aus dem Diagramm zu setzen. Die Tabletten verwenden den zusätzlichen Bildbereich, um das Diagramm links neben dem Bestellschema mit dem entsprechenden Auftragspreis und den Risikomanagement-Ebenen anzuzeigen, die gegen historische Preiswirkungen angezeigt werden. Denken Sie daran, dass Informationen über die bisherige Wertentwicklung keine zukünftige Wertentwicklung aufweisen.

Wie kann ich Marktdaten-Feeds aktivieren?

Die Marktdaten können durch Auswahl von 'User Preferences' in der rechten oberen Ecke aktiviert werden (siehe die Kopf- und Zahnsymbole), gefolgt von 'Market Data'. Sie können dann die einzelnen Länder aktivieren, auf die Sie zugreifen möchten. Bitte beachten Sie, für einige Länder gibt es Kosten auf einem CFD-Konto. Besuchen Sie unsere Bildungsabteilung für weitere Informationen.

Wie kann ich eine Position auf der Desktop-Plattform teilweise schließen?

Wählen Sie unter 'Positionen' die Position aus, die Sie teilweise schließen möchten, dann klicken Sie auf das rote 'x' Icon und ändern Sie den Pfahl, die Anzahl der Einheiten oder den Betrag, den Sie die Position reduzieren möchten.

Was sind die Systemanforderungen für den Zugriff auf die Online-Plattform und mobile Apps?

Sie müssen die aktuellste Version von Adobe Flash Player und Internet-Zugang haben, um die Desktop-Plattform und mobile Apps nutzen zu können. Wir empfehlen Google Chrome für die beste Leistung. Adobe Flash Player herunterladen

Meine Plattform läuft langsam, was kann ich dagegen tun?

Für eine optimale Plattformleistung müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine schnelle und stabile Internetverbindung haben. Wenn Sie feststellen, dass die Plattform nicht so schnell läuft wie es normalerweise funktioniert, würden wir vorschlagen, dass Sie den Browser-Cache löschen und die Browser-Sitzung neu starten. Die Verringerung der Anzahl der technischen auf irgendwelchen Diagrammen, die auf Ihrer Plattform geöffnet sind, kann dieses Problem auch verbessern.

Wenn Sie ähnliche Probleme mit unserer mobilen Plattform haben, wenden Sie sich bitte an die App auf Ihrem Telefon und starten Sie es neu. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen Sie möglicherweise auf die neueste Version unserer App aktualisieren.

Wie kann ich eine garantierte Stop-Loss-Bestellung anwenden?

Sobald du in der Bestellungsticket 'Stop Loss' ausgewählt hast, klicke auf den Pfeil unterhalb der 'Regular' Taste und wähle 'Garantierte Stop-Loss Order'. Dann stellen Sie die Parameter ein, die Sie benötigen, wie Sie es mit einem regelmäßigen Stop machen würden.

Bitte beachten Sie, dass es eine Gebühr und einen Mindestabstand gibt, an dem garantierte Stop-Loss-Aufträge platziert werden können. Diese Informationen finden Sie unter "Produktübersicht".

Wie gebe ich auf Countdowns?

Um auf Countdowns zuzugreifen, wählen Sie 'Countdowns' (das Taktsymbol) aus der oberen Navigationsleiste aus.

Was ist der Mindesthandel auf Countdowns?

Der Mindestbetrag, den Sie auf Countdowns handeln können, ist £ 20.

Wo kann ich auf die Plattform zugreifen?

Sie können auf die webbasierte Plattform zugreifen, indem Sie sich hier anmelden. Sie können auch auf die Plattform auf Ihrem Handy oder Tablet-Gerät zugreifen, indem Sie die CMC Markets CFD Trading App herunterladen. Laden Sie die CFD Trading App für Android, iPhone oder iPad herunter.

Gibt es irgendwelche Geräte, von denen ich nicht auf die Plattform zugreifen kann?

Die CMC Markets App ist derzeit zum Download auf Apples iPhone und iPad und Android-Geräten verfügbar. Sie können sich auch über den Webbrowser auf Ihrem Gerät mit dem Windows-Telefon anmelden.

Wie finde ich ein Produkt, das ich handeln möchte?

Nutzen Sie unsere 'Produktbibliothek', die sich links oben auf der Navigationsleiste befindet, um nach einem Produkt zu suchen. Wenn Sie den Namen, den Aktiencode oder den üblichen Spitznamen kennen, geben Sie ihn einfach ein und suchen Sie. Oder Sie können unsere Liste der Aktien, Indizes, Rohstoffe, Währungen und Treasuries durchsuchen und nach Art, Sektor, Region und Land filtern.

Wie kann ich Handelserklärungen an meine E-Mail-Adresse senden?

Sie können tägliche, monatliche und jährliche Aussagen generierenG das 'Statement Center', das sich durch die Auswahl von 'Account' aus der oberen Navigationsleiste befinden kann. Innerhalb des Statement Centers können Sie auch auswählen, dass diese Aussagen an eine Drittanbieter-E-Mail-Adresse gesendet werden.

Kann ich Schlupf von meinen Befehlen beseitigen?

Sie können die Menge an Schlupf reduzieren, den Ihre Aufträge unter Verwendung von Grenzen unterliegen. Um die Grenzen auf deiner Plattform zu aktivieren, wählen Sie "Benutzereinstellungen" von der rechten rechten Seite des Bildschirms aus, wählen Sie 'Auftragseinstellungen' und markieren Sie das Feld, um Grenzen zu aktivieren. Sie erscheinen dann auf dem Bestellschein für Markt- und Stopp-Aufträge. Sehen Sie sich das 'Trade Using Boundary Technology' Video für weitere Informationen an.

Kann ich mich über meine Website und mein mobiles Gerät gleichzeitig anmelden?

Nein. Sie können jederzeit nur über die Website oder Ihr Mobilgerät auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie versuchen, sich bei beiden Plattformen gleichzeitig anzumelden, werden Sie von Ihrer vorherigen Sitzung getrennt.

Was ist die maximale Anzahl von Charts, die ich offen haben kann?

Sie können zehn Diagramme pro Layout öffnen, mit maximal 50 mit allen fünf Layouts. Für eine optimale Plattform-Performance, würden wir vorschlagen, dass Sie die Anzahl der offenen Charts auf jedem Layout auf ein Minimum zu halten.

Kann ich jemanden um Hilfe bitten?

Ja, Sie können sich mit unserem Kundenmanagement-Team in Verbindung setzen, wenn die Märkte über das Symbol 'Live Help' unter dem Menü 'Support' auf der Plattform geöffnet sind.

Mobile Apps

Fragen

Wie finde ich meine Kontonummer von der mobilen App?

Bei Apple-Geräten wählen Sie die Schaltfläche 'Mehr' und dann 'Kontodetails'. Auf Android-Geräten wählen Sie das Seitenmenü (Schaltfläche mit drei Zeilen) oder wählen Sie von links aus und wählen Sie 'Kontodetails'.

Kann ich auf die Plattform zugreifen, wenn ich ins Ausland gehe?

Ja, Sie sollten in der Lage sein, auf die Plattform und mobile Apps zuzugreifen, wenn Sie ins Ausland reisen, vorausgesetzt, Sie verfügen über eine ausreichende Netzwerkverbindung oder sind mit Wi-Fi verbunden.

Wo finde ich Haltekosten auf den mobilen Apps?

Wählen Sie das Produkt aus einer Watchlist oder der Produktbibliothek aus, wählen Sie Ihr Produkt und wählen Sie 'Übersicht' oben links.

Wie kann ich eine Position auf den mobilen Apps teilweise schließen?

Wählen Sie unter 'Positionen' die Position aus, die Sie teilweise schließen möchten, dann klicken Sie auf das rote 'x' Icon und ändern Sie den Pfahl, die Anzahl der Einheiten oder den Betrag, den Sie die Position reduzieren möchten.

Kann ich einen Stop-Loss- oder Take-Profit-Auftrag an eine bestehende Position auf der App anhängen?

Wählen Sie "Positionen" unten links auf dem Bildschirm auf der iPhone-App (oder aus dem linken Menü auf Android-Geräten), und wählen Sie die Position, die Sie möchten, um die Stop-Loss oder Take-Profit-Reihenfolge hinzufügen, dann wählen Sie "Stop Loss" oder "Take Profit".

Wo finde ich Marktdaten-Feeds auf meinem Handy?

Wählen Sie im Menü "Mehr" auf Apple-Geräten oder aus dem Seitenmenü auf Android-Geräten die Option 'Einstellungen' und dann 'Marktdaten-Feeds'.

Wie kann ich Konten wechseln?

Tippen Sie auf der iPhone App auf die Schaltfläche 'Mehr', dann 'Konten wechseln'. Wählen Sie auf der Android App die Option 'Konten wechseln' im linken Menü.

Kann ich mich über meine Website und mein mobiles Gerät gleichzeitig anmelden?

Nein. Sie können jederzeit nur über die Website oder Ihr Mobilgerät auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie versuchen, sich bei beiden Plattformen gleichzeitig anzumelden, werden Sie von Ihrer vorherigen Sitzung getrennt.

[:fr]

Plate-forme Web

Des questions

Puis-je laisser des commentaires?

Oui, vous pouvez. Cliquez sur 'Feedback' dans le menu 'Support' dans la plate-forme pour nous envoyer vos commentaires. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous vous invitons à vous faire part de vos commentaires. Tout commentaire reçu est envoyé directement à notre équipe de développement de produits, et bon nombre de nos améliorations sont le résultat direct des commentaires des clients.

Pourquoi ne puis-je pas voir les prix pour partager des CFD?

Les flux de prix sur nos CFD d'actions sont désactivés par défaut en raison des coûts que nous subissons aux échanges concernés. Si vous ouvrez un graphique ou consultez le partage de CFD dans la bibliothèque de produits, vous pouvez «Cliquez pour activer» le flux de données de marché approprié pour la région où ce produit est commercialisé.

Comment puis-je changer de compte?

Sélectionnez le numéro de compte dans le coin supérieur gauche de l'écran ou sélectionnez le cadenas en haut à droite, puis choisissez «Commuter les comptes».

Où puis-je trouver les coûts de détention sur la plate-forme web?

Sur la plate-forme Web, sélectionnez la flèche sur le côté gauche du produit ou les trois lignes en haut à gauche d'un graphique et choisissez 'Vue d'ensemble du produit'. À partir de cette fenêtre, vous pouvez afficher les taux de détention des 30 jours précédents. Pour plus d'informations sur la façon de calculer ces coûts, veuillez visiter nos coûts de détention CFD.

Est-ce que je peux accéder à l'historique de mon compte?

Si vous sélectionnez 'Compte', puis 'Historique', vous pouvez afficher votre historique pour différents horaires. Filtrer en sélectionnant «date / heure» dans le coin supérieur gauche et filtrer par «type» pour simplement voir les paiements dans, par exemple. Vous pouvez exporter l'historique de votre compte en tant que fichier pdf ou excel en utilisant les icônes en bas à gauche.

Comment puis-je trouver des informations concernant un produit particulier?

Accédez à la «Présentation du produit» en sélectionnant l'icône «>» à côté du nom du produit dans la bibliothèque. L'aperçu du produit comprend des informations sur la répartition, les taux de marge, les heures de négociation et les coûts de détention.

Y a-t-il un soutien sur la plate-forme?

La section de support dans la plate-forme offre une gamme complète, gratuite et primée * de vidéos à la demande et de guides écrits. Ceux-ci incluent des visites de plate-forme, des vidéos de stratégie de négociation, l'accès à des événements éducatifs en direct, notre série Trading Smart et un guide d'utilisation rapide qui vous permet de vous familiariser rapidement avec les nombreuses fonctionnalités et outils disponibles sur notre plate-forme ** primée.

* Récompensé 'Best Investor Education' par Shares Magazine, 2014 et 'Best Education Materials' basé sur la plus grande satisfaction des utilisateurs parmi les traders de CFD dans le rapport de levée de l'investissement de Tendances de l'investissement 2014.

** Attribué «Meilleure plate-forme de négociation en ligne » par Shares Magazine, 2014 et «Meilleures fonctionnalités de la plate-forme pour les paris par répartition et la négociation CFD » dans les Tendances d'investissement 2013 et 2014, rapport de négociation à effet de levier du Royaume-Uni, basé sur la plus grande satisfaction des utilisateurs parmi les épargnants et les négociants CFD.

Où puis-je trouver mon numéro de compte?

Votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran de votre plate-forme. Vous pouvez également trouver votre numéro de compte dans le courrier électronique que vous avez reçu en confirmant que votre compte est ouvert.

Puis-je accéder à la plate-forme quand je vais à l'étranger?

Oui, vous devriez pouvoir accéder à la plate-forme et aux applications mobiles en voyageant à l'étranger, pourvu que vous ayez une connexion réseau suffisante ou que vous soyez connecté à la Wi-Fi.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant 'Forgotten PasswoRd 'sur la page de connexion. Nous vous enverrons ensuite des instructions pour modifier votre mot de passe à l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à votre compte.

Pourquoi et comment la distance minimale sur un ordre de perte d'arrêt garanti (GSLO) change-t-elle?

Notre équipe de gestion des risques détermine la distance minimale pour les GSLO sur des produits spécifiques, selon la volatilité du marché et la préférence de risque de ce produit le jour.

Comment puis-je me connecter à mon compte CMC Markets?

Une fois que vous avez reçu la confirmation que votre compte a été ouvert et que vous avez vérifié votre adresse électronique, vous pouvez vous connecter via notre site Web. Pour vous connecter, vous devrez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés dans votre formulaire de demande, puis sélectionner un compte en direct ou de démonstration.

Comment puis-je appliquer une commande stop-loss ou take-profit à un poste existant sur la plate-forme web?

Si vous avez déjà un poste ouvert, cliquez sur «Modifier le commerce», qui est le dent d'argent situé sur le côté droit de votre commerce dans la fenêtre des positions. Cela lancera le ticket de commande. Dans le bon de commande, cliquez sur soit arrêter de perdre ou prendre profit ou les deux en fonction de ce que vous cherchez à faire. Il existe trois façons de passer ces commandes dans le bon de commande:

O La boîte côté gauche est la zone dans laquelle vous pouvez entrer le prix souhaité pour votre commande stop-loss ou à but lucratif.

O La boîte sur le côté droit indiquera combien d' argent vous êtes prêt à perdre ou à faire.

O Vous pouvez modifier la case à droite en cliquant sur les flèches ci-dessus. Cela changera le chiffre pour indiquer combien de points de votre prix d'entrée vous souhaitez placer votre commande stop-loss ou take-profit.

Veuillez noter que les commandes régulières et de fin de perte d'arrêt ne sont pas garanties pour être exécutées au niveau souhaité et un glissement peut se produire si l'écart des marchés par votre arrêt. Le glissement survient souvent en raison de la volatilité, peut-être en raison des événements d'actualité. Si vous souhaitez éviter le glissement, vous devez ajouter un ordre d'arrêt-perte garanti à votre position (voir ci-dessous).

Puis-je afficher la plate-forme sur plus d'un écran?

Oui. Pour ce faire, cliquez sur "Restaurer vers le bas" dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, puis faites glisser un coin du navigateur pour étendre la plate-forme sur autant d'écrans que vous le souhaitez.

Comment puis-je télécharger une déclaration?

Dans le menu «Compte», sélectionnez «Centre de déclaration», où vous pouvez choisir de télécharger une déclaration quotidienne, mensuelle ou annuelle ou l'envoyer par courrier électronique. Sinon, à partir de «historique» dans le menu «compte», sélectionnez «date / heure» et choisissez une plage de dates, puis, via l'icône dans le coin inférieur gauche de la fenêtre d'historique, téléchargez une déclaration sous la forme .pdf ou .csv.

Est-ce que je peux aller sur le même produit en même temps et si oui, comment cela peut-il être fait?

Dans la plupart des cas, vous pourrez le faire, mais vous devrez désactiver «Compte Netting». Pour ce faire, passez à «Préférences de l'utilisateur» (en haut à droite de votre écran à côté du symbole du cadenas) et choisissez «Paramètres du compte», puis désactivez la case qui indique «Activer la comptabilisation du compte pour ce compte» . Veuillez noter que le raccourci de certains produits peut ne pas être autorisé – cochez la «Présentation du produit» pour confirmation.

Comment puis-je placer un métier?

Cliquez ou appuyez sur le bouton "Vendre" ou "Acheter" et un ticket de commande apparaîtra. Choisissez entre «Ordre de marché», «Ordre de fin» ou «Arrêter l'ordre d'entrée», entrez la taille du commerce, puis appuyez sur Entrée, ajoutez les niveaux «Arrêter de perdre» et «Profiter» et ensuite placer votre métier.

Sur nos applications mobiles, vous pouvez glisser de gauche à droite n'importe où sur le ticket de commande pour révéler un graphique et utiliser le prixLes curseurs pour définir les niveaux de commerce directement à partir du tableau. Les tablettes utilisent l'espace d'écran supplémentaire pour afficher le graphique à gauche du ticket de commande avec vos prix de commande et les niveaux de gestion des risques pertinents indiqués par rapport à l'action historique. Rappelez-vous que les informations relatives aux performances passées n'indiquent pas les performances futures.

Comment puis-je activer les flux de données de marché?

Les données de marché peuvent être activées en sélectionnant «Préférences utilisateur» dans le coin supérieur droit (rechercher les symboles tête et dent), puis «Données du marché». Vous pouvez ensuite activer les pays auxquels vous souhaitez accéder. Veuillez noter que, pour certains pays, il existe des coûts pour un compte CFD. Visitez notre section d'éducation pour plus d'informations.

Comment fermer partiellement une position sur la plate-forme de bureau?

Dans 'Positions', sélectionnez la position que vous souhaitez fermer partiellement, puis cliquez sur l'icône rouge 'x' et modifiez la participation, le nombre d'unités ou le montant que vous souhaitez réduire le positionnement.

Quelles sont les exigences système pour accéder à la plate-forme en ligne et aux applications mobiles?

Vous devrez avoir la version la plus à jour d'Adobe Flash Player installée et l'accès à Internet pour utiliser la plate-forme de bureau et les applications mobiles. Nous suggérons d'utiliser Google Chrome pour la meilleure performance. Téléchargez Adobe Flash Player.

Ma plate-forme fonctionne lentement, que puis-je faire à ce sujet?

Pour une performance optimale de la plate-forme, vous devrez vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet rapide et stable. Si vous trouvez que la plate-forme ne fonctionne pas aussi rapidement qu'elle le fait normalement, nous vous suggérons d'effacer le cache de votre navigateur et de redémarrer la session du navigateur. Réduire le nombre de techniques sur tous les graphiques ouverts sur votre plate-forme peut également améliorer ce problème.

Si vous rencontrez des problèmes similaires avec notre plate-forme mobile, forcez à fermer l'application sur votre téléphone et redémarrez. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous devrez peut-être passer à la dernière version de notre application.

Comment puis-je appliquer une commande d'arrêt-perte garantie?

Une fois que vous avez sélectionné «Stop Loss» dans le ticket de commande, cliquez sur la flèche sous le bouton «Régulier» et sélectionnez «Ordre de perte d'arrêt garanti». Ensuite, réglez les paramètres dont vous avez besoin comme vous le feriez avec un arrêt régulier.

Veuillez noter qu'il y a une charge et une distance minimale pour lesquelles des commandes d'arrêt-perte garanties peuvent être placées. Ces informations peuvent être trouvées dans la «Présentation du produit».

Comment puis-je échanger sur Countdowns?

Pour accéder aux comptes à rebours, sélectionnez «Countdowns» (l'icône de l'horloge) dans la barre d'outils de navigation supérieure.

Quel est le commerce minimal sur les comptes à rebours?

Le montant minimum que vous pouvez échanger sur Countdowns est de £ 20.

Où puis-je accéder à la plate-forme?

Vous pouvez accéder à la plate-forme Web en vous connectant ici. Vous pouvez également accéder à la plate-forme sur votre appareil mobile ou tablette en téléchargeant l'application de trading CMC Markets CFD. Téléchargez l'application CFD trading pour Android, iPhone ou iPad.

Y at-il des périphériques dont je ne peux pas accéder à la plate-forme?

L'application CMC Markets est actuellement disponible pour téléchargement sur iPhone et iPad d'Apple et sur les appareils Android. Vous pouvez également vous connecter à la plate-forme à l'aide de n'importe quel téléphone Windows via le navigateur Web de votre appareil.

Comment puis-je trouver un produit que je souhaite commercialiser?

Utilisez notre «Bibliothèque de produits», qui se trouve en haut à gauche de la barre d'outils de navigation, pour rechercher un produit. Si vous connaissez le nom, le code stock ou le surnom commun, saisissez-le et recherchez simplement. Ou vous pouvez parcourir notre liste d'actions, d'indices, de matières premières, de devises et de trésors et filtrer par type, secteur, région et pays.

Comment puis-je envoyer des relevés de compte à mon adresse électronique?

Vous pouvez générer des relevés quotidiens, mensuels et annuels usinG le «Centre de déclaration», qui peut être localisé en sélectionnant «Compte» dans la barre d'outils de navigation supérieure. Dans le centre d'instructions, vous pouvez également choisir que ces instructions soient envoyées à une adresse électronique tierce.

Puis-je éliminer le glissement de mes commandes?

Vous pouvez réduire le montant du glissement auquel vos commandes sont soumises en utilisant les limites. Pour activer les limites de votre plate-forme, sélectionnez «Préférences utilisateur» en haut à droite de votre écran, choisissez «Paramètres de commande» et cochez la case pour activer les limites. Ils apparaîtront alors sur le ticket de commande pour les commandes de marché et d'arrêt. Consultez la vidéo «Commerce utilisant la technologie des limites» pour plus d'informations.

Puis-je me connecter à mon compte via votre site Web et mon appareil mobile en même temps?

Non. Vous ne pouvez accéder à votre compte que ce soit via le site Web ou votre appareil mobile à tout moment. Si vous essayez de vous connecter aux deux plates-formes en même temps, vous serez déconnecté de votre session précédente.

Quel est le nombre maximum de graphiques que je peux avoir ouvert?

Vous pouvez avoir dix cartes ouvertes par mise en page, avec un maximum de 50 en utilisant les cinq mises en page. Pour une performance optimale de la plate-forme, nous vous suggérons de garder au minimum le nombre de graphiques ouverts sur n'importe quelle mise en page.

Puis-je contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide dans la plate-forme?

Oui, vous pouvez contacter notre équipe de gestion des clients lorsque les marchés sont ouverts via l'icône «Aide en direct» sous le menu «Support» sur la plate-forme.

Application mobile

Des questions

Comment trouver mon numéro de compte depuis l'application mobile?

Sur les appareils Apple, sélectionnez le bouton "Plus", puis "Détails du compte". Sur les appareils Android, sélectionnez le menu latéral (bouton à trois lignes) ou faites glisser de gauche à droite et sélectionnez 'Détails du compte'.

Puis-je accéder à la plate-forme quand je vais à l'étranger?

Oui, vous devriez pouvoir accéder à la plate-forme et aux applications mobiles en voyageant à l'étranger, pourvu que vous ayez une connexion réseau suffisante ou que vous soyez connecté à la Wi-Fi.

Où puis-je trouver les coûts de détention sur les applications mobiles?

Sélectionnez le produit à partir d'une liste de surveillance ou d'une bibliothèque de produits, choisissez votre produit et sélectionnez «Vue d'ensemble» en haut à gauche.

Comment fermer partiellement une position sur les applications mobiles?

Dans 'Positions', sélectionnez la position que vous souhaitez fermer partiellement, puis cliquez sur l'icône rouge 'x' et modifiez la participation, le nombre d'unités ou le montant que vous souhaitez réduire le positionnement.

Puis-je attacher une commande stop-loss ou take-profit à un poste existant sur l'application?

Sélectionnez «Positions» en bas à gauche de l'écran sur l'application iPhone (ou dans le menu de gauche sur les appareils Android) et choisissez la position à laquelle vous souhaitez ajouter l'ordre stop-loss ou à but lucratif, puis sélectionnez «Stop Loss» ou «Take Profit».

Où puis-je trouver des flux de données sur mon mobile?

Dans le menu «Plus» sur les appareils Apple ou dans le menu latéral sur les appareils Android, choisissez «Paramètres», puis «Fiches de données du marché».

Comment puis-je changer de compte?

Sur l'application iPhone, appuyez sur le bouton "Plus", puis sur «Compter les comptes». Sur l'application Android, sélectionnez «Commuter les comptes» dans le menu de gauche.

Puis-je me connecter à mon compte via votre site Web et mon appareil mobile en même temps?

Non. Vous ne pouvez accéder à votre compte que ce soit via le site Web ou votre appareil mobile à tout moment. Si vous essayez de vous connecter aux deux plates-formes en même temps, vous serez déconnecté de votre session précédente.

[:es]

Plataforma web

Preguntas

¿Puedo dejar comentarios?

Sí tu puedes. Haga clic en "Comentarios" en el menú "Soporte" dentro de la plataforma para enviarnos sus comentarios. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y agradecemos sus comentarios. Cualquier comentario recibido se envía directamente a nuestro equipo de desarrollo de productos y muchas de nuestras mejoras en la plataforma son un resultado directo de la retroalimentación del cliente.

¿Por qué no puedo ver los precios de los CFD de acciones?

Los precios de alimentación de nuestros CFD de acciones se desactivan de forma predeterminada debido a los costes en los que incurren en las bolsas relevantes. Si abre un gráfico o ve el CFD compartido en la biblioteca de productos, puede hacer clic para activar el feed de datos de mercado adecuado para la región en la que se negocia dicho producto.

¿Cómo puedo cambiar entre mis cuentas?

Seleccione el número de cuenta en el lado superior izquierdo de la pantalla o seleccione el candado en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione "Cambiar cuentas".

¿Dónde puedo encontrar los costos de mantenimiento en la plataforma web?

En la plataforma web, seleccione la flecha en el lado izquierdo del producto o las tres líneas de la parte superior izquierda de un gráfico y elija "Descripción general del producto". Desde esta ventana puede ver los 30 días anteriores de las tasas de retención. Para obtener más información sobre cómo calcular estos costos, visite nuestros costos de tenencia de CFD.

¿Puedo acceder al historial de mi cuenta?

Si selecciona "Cuenta" y luego "Historial", puede ver su historial para diferentes marcos de tiempo. Filtrar seleccionando 'fecha / hora' en la esquina superior izquierda y también filtrar por 'tipo' para ver los pagos en, por ejemplo. Puede exportar su historial de cuenta como un archivo pdf o excel utilizando los iconos en la esquina inferior izquierda.

¿Cómo puedo encontrar información sobre un producto en particular?

Acceda a la "Descripción del producto" seleccionando el icono ">" junto al nombre del producto dentro de la biblioteca. La visión general del producto incluye información sobre el spread, las tasas de margen, las horas de negociación y los costes de mantenimiento.

¿Hay algún soporte en la plataforma?

La sección de soporte dentro de la plataforma proporciona una amplia, gratuita y galardonada * gama de videos bajo demanda y guías escritas. Éstas incluyen visitas a plataformas, videos de estrategias comerciales, acceso a eventos de educación en vivo, nuestra serie Trading Smart y guía de usuario de inicio rápido, que le ayuda a familiarizarse rápidamente con las muchas funciones y herramientas disponibles en nuestra galardonada plataforma **.

* Recibió la 'Mejor Educación de Inversionistas' por Shares Magazine, 2014 y 'Best Education Materials' basado en la mayor satisfacción del usuario entre los operadores de CFD en el Informe de Inversión de Leveraged de Tendencias de Inversión 2014 UK.

** Premio a la Mejor Plataforma de Negociación en Línea por Shares Magazine, 2014 y "Mejores Características de la Plataforma para Spread Betting y CFD trading " en las Tendencias de Inversión 2013 y 2014 UK Leveraged Trading Report, basado en la mayor satisfacción del usuario entre spread bettors y CFD.

¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?

Su número de cuenta se puede encontrar en la esquina superior izquierda de la pantalla de su plataforma. También puede encontrar su número de cuenta en el correo electrónico que recibió confirmando que su cuenta está abierta.

¿Puedo acceder a la plataforma cuando voy al extranjero?

Sí, deberías poder acceder a la plataforma y las aplicaciones móviles cuando viajas al extranjero, siempre y cuando tengas suficiente conexión de red o esté conectado a Wi-Fi.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Puede restablecer su contraseña seleccionando 'Forgotten PasswoRd 'en la página de inicio de sesión. A continuación, le enviaremos instrucciones para cambiar su contraseña a la dirección de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en su cuenta.

¿Por qué y cómo cambia la distancia mínima en una orden de stop-loss garantizada (GSLO)?

Nuestro equipo de gestión de riesgos determina la distancia mínima para GSLOs de productos específicos, dependiendo de la volatilidad del mercado y la preferencia de riesgo de ese producto en el día.

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de CMC Markets?

Una vez que haya recibido la confirmación de que su cuenta se ha abierto y ha verificado su dirección de correo electrónico, puede iniciar sesión a través de nuestro sitio web. Para iniciar sesión necesitará ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña registrada, tal como se usa en su formulario de solicitud, luego, seleccione la cuenta en vivo o de demostración.

¿Cómo puedo aplicar una orden stop-loss o take-profit a una posición existente en la plataforma web?

Si ya tiene una posición abierta, haga clic en "Modificar comercio", que es el diente de plata situado en el lado derecho de su comercio dentro de la ventana de posiciones. Esto lanzará el ticket de pedido. Dentro del ticket de pedido, haga clic en stop loss o tomar ganancias o ambos dependiendo de lo que está buscando hacer. Hay tres formas en las que puede colocar estos pedidos en el ticket de pedido:

O La caja del lado izquierdo es el área en la que puede ingresar el precio deseado para su orden stop-loss o take-profit.

O La caja en el lado derecho indicará cuánto dinero está dispuesto a perder o hacer.

O Puedes modificar el recuadro de la derecha haciendo clic en las flechas que hay encima. Esto cambiará la figura para mostrar cuántos puntos de distancia de su precio de entrada le gustaría colocar su orden stop-loss o take-profit.

Tenga en cuenta que las órdenes de stop-loss regulares y de arrastre no están garantizadas para ejecutarse al nivel deseado y el deslizamiento puede ocurrir si la brecha de los mercados a través de su parada. El deslizamiento ocurre a menudo debido a la volatilidad, quizás debido a acontecimientos de las noticias. Si desea evitar el deslizamiento, debe agregar una orden de stop-loss garantizada a su posición (ver más abajo).

¿Puedo ver la plataforma en más de una pantalla?

Sí. Para ello, haga clic en "Restaurar abajo" en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y simplemente arrastre una esquina del navegador para expandir la plataforma sobre tantas pantallas como desee.

¿Cómo puedo descargar una declaración?

En el menú "Cuenta", seleccione "Centro de declaraciones", donde puede elegir descargar una declaración diaria, mensual o anual o enviarla por correo electrónico. Alternativamente, desde 'history' en el menú 'account', seleccione 'date / time' y elija un intervalo de fechas, y luego a través del icono en la esquina inferior izquierda de la ventana del historial, descargue una declaración como .pdf o .csv.

¿Puedo ir largo y corto en el mismo producto al mismo tiempo y si es así, cómo se puede hacer esto?

En la mayoría de los casos, podrá hacerlo, pero tendrá que desactivar la opción "Contabilidad de red". Para ello, vaya a "Preferencias del usuario" (en la parte superior derecha de su pantalla junto al símbolo del candado) y seleccione "Configuración de la cuenta" y luego desmarque la casilla que dice "Habilitar cuenta de red para esta cuenta" . Tenga en cuenta que es posible que no se permitan ciertos productos de cortocircuito – consulte la "Información general del producto" para confirmarla.

¿Cómo puedo colocar un comercio?

Haga clic o toque en el precio "Vender" o "Comprar" y aparecerá un ticket de pedido. Elija entre "Orden de mercado", "Orden de límite" o "Detener pedido de entrada", ingrese el tamaño del comercio y luego presione Entrar, agregue los niveles de "Pérdida de parada" y "Tome ganancias" y luego coloque su comercio.

En nuestras aplicaciones para móviles puedes deslizar de izquierda a derecha en cualquier lugar del ticket de pedido para revelar un gráfico y usar el precioDeslizadores para establecer los niveles de comercio directamente desde el gráfico. Las tabletas utilizan el espacio de pantalla adicional para mostrar el gráfico a la izquierda del ticket de pedido con los niveles de precio de pedido y de gestión de riesgo correspondientes a la acción histórica del precio. Recuerde que la información relacionada con el desempeño anterior no indica rendimiento futuro.

¿Cómo puedo activar los feeds de datos de mercado?

Los datos de mercado se pueden activar seleccionando 'Preferencias del usuario' en la esquina superior derecha (busque los símbolos cabeza y diente), seguidos de 'Datos de mercado'. A continuación, puede activar los países individuales a los que le gustaría tener acceso. Tenga en cuenta que, para algunos países, hay costes en una cuenta de CFD. Visite nuestra sección de educación para obtener más información.

¿Cómo puedo cerrar parcialmente una posición en la plataforma de escritorio?

Dentro de 'Posiciones', seleccione la posición que desea cerrar parcialmente, luego haga clic en el icono rojo 'x' y modifique la apuesta, el número de unidades o la cantidad que desea reducir la posición.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para acceder a la plataforma en línea y las aplicaciones móviles?

Tendrá que tener la versión más actualizada de Adobe Flash Player instalada y acceso a Internet para poder utilizar la plataforma de escritorio y las aplicaciones móviles. Sugerimos utilizar Google Chrome para obtener el mejor rendimiento. Descargue Adobe Flash Player.

Mi plataforma está funcionando lentamente, ¿qué puedo hacer al respecto?

Para obtener un rendimiento óptimo de la plataforma, deberá asegurarse de que dispone de una conexión rápida y estable a Internet. Si descubre que la plataforma no se ejecuta tan rápido como normalmente lo hace, sugerimos que borre la caché de su navegador y reinicie la sesión del navegador. Reducir el número de técnicos en cualquier gráfico abierto en su plataforma también puede mejorar este problema.

Si experimenta problemas similares con nuestra plataforma móvil, por favor, cierre la aplicación en su teléfono y reiníciela. Si sigue teniendo problemas, puede que tenga que actualizar a la versión más reciente de nuestra aplicación.

¿Cómo puedo aplicar una orden de stop-loss garantizada?

Una vez que haya seleccionado "Stop Loss" en el ticket de pedido, haga clic en la flecha debajo del botón "Regular" y seleccione "Garantía Stop-Loss Order". A continuación, establezca los parámetros que necesita como lo haría con una parada regular.

Tenga en cuenta que hay un cargo y una distancia mínima a la que se pueden colocar órdenes de stop-loss garantizadas. Esta información se puede encontrar en 'Descripción general del producto'.

¿Cómo cambio en las cuentas regresivas?

Para acceder a Countdowns, seleccione "Countdowns" (el icono del reloj) en la barra de herramientas de navegación superior.

¿Cuál es el comercio mínimo en Cuenta atrás?

La cantidad mínima que puede negociar en Cuenta atrás es de £ 20.

¿Dónde puedo acceder a la plataforma?

Puede acceder a la plataforma basada en la Web conectándose aquí. También puede acceder a la plataforma en su dispositivo móvil o tablet descargando la aplicación de comercio CFD de CMC Markets . Descargue la aplicación CFD para Android, iPhone o iPad.

¿Hay algún dispositivo del que no pueda acceder a la plataforma?

La aplicación CMC Markets está actualmente disponible para su descarga en iPhone y iPad de Apple, y dispositivos Android. También puede iniciar sesión en la plataforma utilizando cualquier teléfono de Windows a través del navegador web de su dispositivo.

¿Cómo puedo encontrar un producto que quiero cambiar?

Utilice nuestra "Biblioteca de productos", que se puede encontrar en la parte superior izquierda de la barra de herramientas de navegación, para buscar un producto. Si conoce el nombre, el código común o el apodo común, simplemente escríbalo y busque. O puede navegar a través de nuestra lista de acciones, índices, materias primas, monedas y tesorería y filtrar por tipo, sector, región y país.

¿Cómo puedo enviar los estados de cuenta a mi dirección de correo electrónico?

Puede generar declaraciones diarias, mensuales y anuales usinG el 'Centro de instrucciones', que se puede localizar seleccionando 'Cuenta' en la barra de herramientas de navegación superior. En el Centro de estados de cuenta también puede elegir que esas declaraciones se envíen a una dirección de correo electrónico de terceros.

¿Puedo eliminar el deslizamiento de mis pedidos?

Puede reducir la cantidad de resbalamiento que están sujetos a sus órdenes mediante el uso de límites. Para habilitar los límites en tu plataforma, selecciona "Preferencias del usuario" en la parte superior derecha de la pantalla, selecciona "Configuración del pedido" y marca la casilla para habilitar los límites. A continuación, aparecerán en el ticket de pedido tanto para el mercado como para las órdenes de entrada. Para obtener más información, vea el video "Utilizar tecnología de límites".

¿Puedo acceder a mi cuenta a través de su sitio web y mi dispositivo móvil al mismo tiempo?

No. Sólo puede acceder a su cuenta a través del sitio web o de su dispositivo móvil en cualquier momento. Si intenta iniciar sesión en ambas plataformas al mismo tiempo, se desconectará de la sesión anterior.

¿Cuál es el número máximo de cartas que puedo tener abiertas?

Puede tener diez gráficos abiertos por diseño, con un máximo de 50 utilizando los cinco diseños. Para un rendimiento óptimo de la plataforma, sugerimos que mantenga el número de gráficos abiertos en cualquier diseño al mínimo.

¿Puedo contactar a alguien para obtener ayuda desde dentro de la plataforma?

Sí, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de gestión de clientes cuando los mercados estén abiertos a través del icono "Ayuda en directo" en el menú "Soporte" de la plataforma.

Aplicaciones móviles

Preguntas

¿Cómo puedo encontrar el número de mi cuenta desde la aplicación para móviles?

En los dispositivos de Apple, seleccione el botón "Más" y luego "Detalles de la cuenta". En dispositivos Android, selecciona el menú lateral (botón con tres líneas) o desliza desde la izquierda y selecciona "Detalles de la cuenta".

¿Puedo acceder a la plataforma cuando voy al extranjero?

Sí, deberías poder acceder a la plataforma y las aplicaciones móviles cuando viajas al extranjero, siempre y cuando tengas suficiente conexión de red o esté conectado a Wi-Fi.

¿Dónde puedo encontrar los costes de mantenimiento en las aplicaciones para móviles?

Seleccione el producto de una lista de seguimiento o de la biblioteca de productos, elija su producto y seleccione "Información general" en la parte superior izquierda.

¿Cómo puedo cerrar parcialmente una posición en las aplicaciones para móviles?

Dentro de 'Posiciones', seleccione la posición que desea cerrar parcialmente, luego haga clic en el icono rojo 'x' y modifique la apuesta, el número de unidades o la cantidad que desea reducir la posición.

¿Puedo adjuntar una orden stop-loss o take-profit a una posición existente en la aplicación?

Selecciona "Posiciones" en la parte inferior izquierda de la pantalla en la aplicación para iPhone (o desde el menú de la izquierda en dispositivos Android) y elige la posición a la que deseas añadir la orden stop-loss o take-profit y selecciona 'Stop Loss' o 'Take Profit'.

¿Dónde puedo encontrar fuentes de datos de mercado en mi móvil?

En el menú "Más" de los dispositivos de Apple o en el menú lateral de los dispositivos Android, elija "Configuración" y luego "Cargas de datos de mercado".

¿Cómo puedo cambiar cuentas?

En la aplicación para iPhone, presiona el botón "Más", luego "Cambiar cuentas". En la aplicación de Android, selecciona "Cambiar cuentas" en el menú de la izquierda.

¿Puedo acceder a mi cuenta a través de su sitio web y mi dispositivo móvil al mismo tiempo?

No. Sólo puede acceder a su cuenta a través del sitio web o de su dispositivo móvil en cualquier momento. Si intenta iniciar sesión en ambas plataformas al mismo tiempo, se desconectará de la sesión anterior.

[:no]

Nettplattform

spørsmål

Kan jeg gi tilbakemelding?

Ja det kan du. Klikk på "Tilbakemelding" under "Support" -menyen i plattformen for å sende dine kommentarer til oss. Vi jobber kontinuerlig for å forbedre vår service og vi ønsker velkommen dine kommentarer. Eventuell tilbakemelding mottas sendes direkte til vårt produktutviklingsteam, og mange av våre plattformforbedringer er et direkte resultat av tilbakemeldinger fra kunder.

Hvorfor kan jeg ikke se prisene på del CFDer?

Prisen på våre CFD-aksjer er deaktivert som standard på grunn av kostnadene vi pådrar seg fra de aktuelle børsene. Hvis du åpner et diagram eller viser del CFD i produktbiblioteket, kan du "Klikk for å aktivere" den aktuelle markedsdatainngangen for regionen der det handler.

Hvordan kan jeg bytte mellom kontoene mine?

Velg kontonummeret øverst til venstre på skjermen, eller velg hengelåset øverst til høyre, og velg deretter 'Bytte kontoer'.

Hvor kan jeg finne holde kostnader på webplattformen?

På webplattformen, velg pilen på venstre side av produktet eller de tre linjene øverst til venstre i et diagram, og velg "Produktoversikt". Fra dette vinduet kan du se de forrige 30 dagene av å holde priser. For mer informasjon om hvordan du beregner disse kostnadene, vennligst besøk vår CFD holdekostnad.

Kan jeg få tilgang til kontohistorikken min?

Hvis du velger 'Konto' og deretter 'Historikk', kan du vise historikken din for forskjellige tidsrammer. Filtrer ved å velge 'dato / klokkeslett' øverst i venstre hjørne og filtrer også etter 'type' for å bare se betalinger i for eksempel. Du kan eksportere kontohistorikken din som en pdf- eller Excel-fil ved hjelp av ikonene i nederste venstre hjørne.

Hvordan finner jeg informasjon om et bestemt produkt?

Gå til produktoversikten ved å velge ikonet '>' ved siden av navnet på produktet i biblioteket. Produktoversikten inneholder informasjon om spredning, marginsatser, handelstid og beholdningskostnader.

Er det noen støtte på plattformen?

Støtteseksjonen i plattformen gir et omfattende, gratis og prisbelønt * utvalg av on-demand videoer og skriftlige guider. Disse inkluderer plattformsturer, handelsstrategi videoer, tilgang til live utdanning hendelser, vår Trading Smart-serien og hurtigstart brukerhåndbok, som hjelper deg raskt å bli kjent med de mange funksjonene og verktøyene som er tilgjengelige på vår prisvinnende ** plattform.

* Tildelt 'Best Investor Education' av Shares Magazine, 2014 og 'Best Education Materials' basert på høyeste brukertilfredshet blant CFD-forhandlere i Investment Trends 2014 UK Leveraged Trading Report.

** Tildelt "Best Online Trading Platform " av Shares Magazine, 2014 og "Best Platform Funksjoner for Spread Betting og CFD trading " i Investment Trends 2013 og 2014 UK Leveraged Trading Report, basert på høyeste brukertilfredshet blant spredere og CFD-forhandlere.

Hvor finner jeg kontonummeret mitt?

Kontonummeret ditt finner du øverst til venstre på plattformskjermen. Du kan også finne ditt kontonummer i e-posten du mottok, og bekrefter at kontoen din er åpen.

Kan jeg få tilgang til plattformen når jeg går til utlandet?

Ja, du bør kunne få tilgang til plattformen og mobilappene når du reiser til utlandet, forutsatt at du har tilstrekkelig nettverkstilkobling eller koblet til Wi-Fi.

Hvordan kan jeg tilbakestille passordet mitt?

Du kan tilbakestille passordet ditt ved å velge 'Glemt passord'Rd 'på innloggingssiden. Vi sender da instruksjoner for å endre passordet til e-postadressen du bruker til å logge inn på kontoen din.

Hvorfor og hvordan endres minimumsavstanden på en garantert stop-loss-ordre (GSLO)?

Vårt risikostyringslag bestemmer minimumsavstanden for GSLOer på bestemte produkter, avhengig av markedets volatilitet og risikopreferanse for dette produktet på dagen.

Hvordan logger jeg inn på CMC Markets-kontoen min?

Når du har mottatt bekreftelse på at kontoen din har blitt åpnet, og du har bekreftet e-postadressen din, kan du logge inn via vår nettside. For å logge inn må du skrive inn din registrerte e-postadresse og passord som brukt på ditt søknadsskjema, og velg deretter live eller demo-konto.

Hvordan søker jeg et stopp-eller takst-ordre til en eksisterende posisjon på webplattformen?

Hvis du allerede har en stilling, klikker du på 'Modify Trade', som er sølvkroken plassert på høyre side av handelen i stillingsvinduet. Dette vil starte bestillingsbilletten. Innen bestillingsbilletten klikker du på enten å stoppe tap eller ta fortjeneste eller begge, avhengig av hva du ønsker å gjøre. Det er tre måter du kan plassere disse ordrene på i ordrebilletten:

O Den venstre sideboksen er det området der du kan legge inn ønsket pris for ditt stopp- eller overskuddsordre.

O Boksen på høyre side vil indikere hvor mye penger du er villig til å tape eller gjøre.

O Du kan endre boksen til høyre ved å klikke på pilene over den. Dette vil endre tallet for å vise hvor mange poeng vekk fra inngangsprisen du ønsker å plassere ditt stop-loss-eller take-profit-ordre.

Vær oppmerksom på at regelmessige og etterfølgende stoppordringsordrer ikke garanteres å bli utført på ønsket nivå, og slippe kan oppstå hvis markedene går gjennom stoppet ditt. Slippage oppstår ofte på grunn av volatilitet, kanskje på grunn av nyhetshendelser. Hvis du vil unngå slippe, bør du legge til en garantert stoppordre til din posisjon (se nedenfor).

Kan jeg se plattformen på mer enn en skjerm?

Ja. For å gjøre det, klikk på 'Gjenopprett nede' øverst til høyre i nettleservinduet, og dra deretter et hjørne av nettleseren for å utvide plattformen over så mange skjermer som du vil.

Hvordan kan jeg laste ned en uttalelse?

Fra 'Konto' -menyen, velg 'Statements Center', der du kan velge å laste ned en daglig, månedlig eller årlig redegjørelse eller sende den til deg. Alternativt, fra "historie" i "konto" -menyen, velg "dato / klokkeslett" og velg et datointervall, og deretter via ikonet nederst til venstre i historikkvinduet, last ned en setning som en .pdf eller CSV.

Kan jeg gå lang og kort på samme produkt samtidig, og hvordan kan dette i så fall gjøres?

I de fleste tilfeller vil du kunne gjøre dette, men du må deaktivere 'Kontonettverk'. For å gjøre dette, gå til 'Brukerinnstillinger' (øverst til høyre på skjermen ved siden av hengelåsesymbolet) og velg 'Kontoinnstillinger' og merk av for avmerkingsboksen som sier 'Aktiver kontonett for denne kontoen' . Vær oppmerksom på at kortere produkter kan ikke tillates – sjekk produktoversikten for bekreftelse.

Hvordan plasserer jeg en handel?

Klikk eller trykk på «Selg» eller «Kjøp» -prisen, og en bestillingsbillett vil vises. Velg mellom 'Market Order', 'Limit Order' eller 'Stop Entry Order', skriv inn handelsstørrelsen og trykk deretter på enter, legg til eventuelle 'Stop Loss' og 'Take Profit' nivåer, og sett deretter handelen din.

På mobilappene våre kan du sveipe fra venstre til høyre hvor som helst på bestillingsbilletten for å vise et diagram og brukskursSkyveknapper for å sette handelsnivåer direkte fra diagrammet. Tabletter bruker det ekstra skjermområdet til å vise diagrammet til venstre for bestillingsbilletten med de relevante bestillingsprisene og risikostyringsnivåene som vises mot historisk prishandling. Husk at informasjon om tidligere resultater ikke indikerer fremtidig ytelse.

Hvordan kan jeg aktivere Market Data feeds?

Markedsdata kan aktiveres ved å velge 'Brukerinnstillinger' øverst i høyre hjørne (se etter symbolene for hodet og tannhjulet), etterfulgt av 'Market Data'. Du kan da aktivere de enkelte landene du vil ha tilgang til. Vær oppmerksom på at det for enkelte land er kostnader på en CFD-konto. Besøk vår utdanningsseksjon for mer informasjon.

Hvordan lukker jeg delvis en posisjon på stasjonærplattformen?

Velg posisjonen du vil delvis lukke i 'Posisjoner', klikk deretter på det røde x-ikonet og endre innsatsen, antall enheter eller beløp du ønsker å redusere posisjonen til.

Hva er systemkravene for å få tilgang til online plattformen og mobilappene?

Du må ha den nyeste versjonen av Adobe Flash Player installert, og Internett-tilgang for å kunne bruke desktopplattformen og mobilappene. Vi foreslår at du bruker Google Chrome for best mulig ytelse. Last ned Adobe Flash Player.

Min plattform kjører sakte, hva kan jeg gjøre med dette?

For optimal plattform ytelse, må du sikre at du har en rask og stabil internettforbindelse. Hvis du finner ut at plattformen ikke kjører så fort som det normalt gjør, foreslår vi at du sletter nettleserens cache og starter nettlesersøkten på nytt. Redusering av antall technicals på alle diagrammer som er åpne på plattformen din, kan også forbedre dette problemet.

Hvis du opplever lignende problemer med vår mobile plattform, må du tvinge lukke appen på telefonen og starte den på nytt. Hvis du fortsetter å oppleve problemer, må du kanskje oppgradere til den nyeste versjonen av appen vår.

Hvordan søker jeg en garantert stop-loss-ordre?

Når du har valgt "Stopp tap" i ordrebilletten, klikker du på pilen under "Regular" -knappen og velger "Garantert Stopp-Tap-ordre". Sett deretter parametrene du trenger som du ville med en vanlig stopp.

Vær oppmerksom på at det er en avgift og en minimumsavstand hvor garanterte stoppordre kan plasseres. Denne informasjonen finnes i "Produktoversikt".

Hvordan handler jeg på Countdowns?

For å få tilgang til Countdowns, velg 'Countdowns' (klokkeikonet) fra toppnavigasjonsverktøylinjen.

Hva er minimum handel på Countdowns?

Minimumsbeløpet du kan handle på Countdowns er £ 20.

Hvor kan jeg få tilgang til plattformen?

Du kan få tilgang til den nettbaserte plattformen ved å logge inn her. Du kan også få tilgang til plattformen på mobilen eller nettbrettet ditt ved å laste ned CMC Markets CFD trading app. Last ned CFD-handelsapplikasjonen for Android, iPhone eller iPad.

Er det noen enheter der jeg ikke kan få tilgang til plattformen?

CMC Markets-appen er for tiden tilgjengelig for nedlasting på Apples iPhone og iPad og Android-enheter. Du kan også logge på plattformen med en hvilken som helst Windows-telefon via nettleseren på enheten.

Hvordan kan jeg finne et produkt jeg vil bytte?

Bruk vårt produktbibliotek, som finner du øverst til venstre i navigeringsverktøylinjen, for å søke etter et produkt. Hvis du kjenner navnet, aksjekoden eller felles kallenavn, skriv det bare inn og søk. Eller du kan bla gjennom listen over aksjer, indekser, varer, valutaer og skattemessige verdier og filtrere etter type, sektor, region og land.

Hvordan kan jeg få handelsrapporter sendt til min e-postadresse?

Du kan generere daglig, månedlig og årsregnskap usinG 'Statements Center', som kan plasseres ved å velge 'Konto' fra toppnavigasjonsverktøylinjen. Innenfor Statementsenteret kan du også velge at utsagnene skal sendes til en tredjeparts e-postadresse.

Kan jeg eliminere slippe fra mine bestillinger?

Du kan redusere mengden slippe dine bestillinger er gjenstand for ved å bruke grenser. For å aktivere grenser på plattformen, velg "Brukerinnstillinger" øverst til høyre på skjermen, velg "Bestillingsinnstillinger" og merk av i boksen for å aktivere grenser. De vil da vises på bestillingsbilletten for både markeds- og stoppordre. Se videoen "Handel med grenseteknologi" for mer informasjon.

Kan jeg logge på kontoen min via nettstedet ditt og min mobilenhet samtidig?

Nei. Du kan bare få tilgang til kontoen din via nettstedet eller mobilenheten din til enhver tid. Hvis du prøver å logge på begge plattformene samtidig, blir du koblet fra forrige økt.

Hva er det maksimale antall diagrammer jeg kan åpne?

Du kan ha ti diagrammer åpne per layout, med maksimalt 50 med alle fem layoutene. For optimal plattformytelse foreslår vi at du beholder antall åpne diagrammer på et hvilket som helst layout.

Kan jeg kontakte noen for hjelp fra plattformen?

Ja, du kan kontakte vårt kundestyrings team når markedene er åpne via ikonet "Live Help" under "Support" -menyen på plattformen.

Mobilapper

spørsmål

Hvordan finner jeg kontonummeret mitt fra mobilappen?

På Apple-enheter velger du 'Mer' og deretter 'Kontodetaljer'. På Android-enheter velger du sidemenyen (knapp med tre linjer) eller sveiper fra venstre og velger 'Kontodetaljer'.

Kan jeg få tilgang til plattformen når jeg går til utlandet?

Ja, du bør kunne få tilgang til plattformen og mobilappene når du reiser til utlandet, forutsatt at du har tilstrekkelig nettverkstilkobling eller koblet til Wi-Fi.

Hvor finner jeg utgifter på mobilappene?

Velg produktet fra enten en overvåkningsliste eller produktbiblioteket, velg ditt produkt og velg "Oversikt" øverst til venstre.

Hvordan lukker jeg delvis en posisjon i mobilappene?

Velg posisjonen du vil delvis lukke i 'Posisjoner', klikk deretter på det røde x-ikonet og endre innsatsen, antall enheter eller beløp du ønsker å redusere posisjonen til.

Kan jeg legge til et stopp-eller takst-ordre til en eksisterende posisjon på appen?

Velg "Posisjoner" nederst til venstre på skjermen på iPhone-appen (eller fra venstre side-menyen på Android-enheter), og velg posisjonen du vil legge til stoppet eller overskuddet til, og velg deretter 'Stop Loss' eller 'Take Profit'.

Hvor finner jeg markedsdatainnmatninger på mobilen min?

Velg "Innstillinger" og deretter "Market Data Feeds" fra "Mer" -menyen på Apple-enheter eller fra sidemenyen på Android-enheter.

Hvordan kan jeg bytte kontoer?

På iPhone-appen klikker du på knappen 'Mer' og deretter 'Bytt kontoer'. På Android-appen, velg "Bytt kontoer" på venstre side-menyen.

Kan jeg logge på kontoen min via nettstedet ditt og min mobilenhet samtidig?

Nei. Du kan bare få tilgang til kontoen din via nettstedet eller mobilenheten din til enhver tid. Hvis du prøver å logge på begge plattformene samtidig, blir du koblet fra forrige økt.

[:sv]

Webplattform

frågor

Kan jag lämna feedback?

Jo det kan du. Klicka på "Feedback" under "Support" -menyn på plattformen för att skicka dina kommentarer till oss. Vi jobbar ständigt för att förbättra vår service och vi välkomnar dina kommentarer. Alla mottagna synpunkter skickas direkt till vårt produktutvecklingsteam, och många av våra plattformsförbättringar är ett direkt resultat av klientåterkoppling.

Varför kan jag inte se priset för dela CFD?

Prismatningarna på våra CFD-aktier avaktiveras som vanliga på grund av de kostnader som vi ådra oss från relevanta börser. Om du öppnar ett diagram eller visar dela CFD i produktbiblioteket kan du "Klicka för att aktivera" det lämpliga marknadsdata-flödet för den region där den produkten handlar.

Hur kan jag växla mellan mina konton?

Välj kontonummeret längst upp till vänster på skärmen eller välj hänglåset längst upp till höger och välj sedan 'Byt konton'.

Var hittar jag fasta kostnader på webbplattformen?

På webbplattformen väljer du pilen på produktens vänstra sida eller de tre raderna längst upp till vänster i ett diagram och väljer "Produktöversikt". Från det här fönstret kan du se priserna för de senaste 30 dagarna. För mer information om hur du beräknar dessa kostnader, besök vår CFD-holdingkostnad.

Kan jag komma åt min kontohistorik?

Om du väljer 'Konto' och sedan 'Historik' kan du visa din historik för olika tidsramar. Filtrera genom att välja "datum / tid" i det övre vänstra hörnet och filtrera även efter "typ" för att bara visa betalningar i, till exempel. Du kan exportera din kontohistorik som en pdf- eller excel-fil med hjälp av ikonerna i det nedre vänstra hörnet.

Hur kan jag hitta information om en viss produkt?

Gå till produktöversikten genom att välja ikonen '>' tillsammans med produktnamnet i biblioteket. Produktöversikten innehåller information om spridning, marginalräntor, handelstider och innehavskostnader.

Finns det något stöd på plattformen?

Stödsektionen inom plattformen ger ett omfattande, gratis och prisbelönt * utbud av on-demand-videor och skriftliga guider. Dessa omfattar plattformsturneringar, handelsstrategibilder, tillgång till liveundervisningshändelser, vår Trading Smart-serie och snabbstartsguide, vilket hjälper dig att snabbt bekanta dig med de många funktioner och verktyg som finns på vår prisbelönta ** -plattform.

* Tilldelat "Bästa investerarutbildning" av Shares Magazine, 2014 och "Bästa utbildningsmaterial" baserat på högsta användartillfredsställelse bland CFD-handlare i Investment Trends 2014 UK Leveraged Trading Report.

** Tilldelat "Bästa Online Trading Platform " av Shares Magazine, 2014 och "Bästa plattformsfunktioner för Spread Betting och CFD trading " i Investment Trends 2013 och 2014 UK Leveraged Trading Report baserad på högsta användargenomfredsställelse bland spridningsmedlemmar och CFD-handlare.

Var hittar jag mitt kontonummer?

Ditt kontonummer finns i det övre vänstra hörnet på din plattformsskärm. Du kan också hitta ditt kontonummer i det e-postmeddelande som du mottog bekräftar att ditt konto är öppet.

Kan jag komma åt plattformen när jag går utomlands?

Ja, du ska kunna komma åt plattformen och mobilapparna när du reser utomlands, förutsatt att du har tillräcklig nätverksanslutning eller är ansluten till Wi-Fi.

Hur kan jag återställa mitt lösenord?

Du kan återställa ditt lösenord genom att välja 'Forgotten PasswoRd 'på inloggningssidan. Vi skickar sedan instruktioner för att ändra ditt lösenord till den e-postadress du använder för att logga in på ditt konto.

Varför och hur ändras minsta avståndet på en garanterad stop-loss order (GSLO)?

Vårt riskhanteringsteam bestämmer minsta avstånd för GSLO på specifika produkter beroende på marknadsvolatiliteten och riskpreferensen för den produkten på dagen.

Hur loggar jag in på mitt CMC Markets-konto?

När du har fått bekräftelse på att ditt konto har öppnats och du har verifierat din e-postadress kan du logga in via vår hemsida. För att logga in måste du ange din registrerade e-postadress och ditt lösenord som används på ditt ansökningsformulär, välj sedan live- eller demokonto.

Hur applicerar jag en stop-loss eller en vinstdisposition till en befintlig position på webbplattformen?

Om du redan har en öppen position klickar du på 'Modify Trade', vilket är silverkedjan som ligger på höger sida av din handel inom positionsfönstret. Detta kommer att starta beställningskortet. Inom beställningskortet klickar du på antingen stoppavbrott eller vinst eller båda beroende på vad du vill göra. Det finns tre sätt på vilka du kan placera dessa order inom beställningskortet:

O Vänsterfältet är det område där du kan mata in önskat pris för din stop-loss eller win-win-order.

O Lådan på höger sida visar hur mycket pengar du är villig att förlora eller göra.

O Du kan ändra rutan till höger genom att klicka på pilarna ovanför den. Detta kommer att ändra siffran för att visa hur många poäng bort från ditt ingångspris du vill placera din stopp- eller vinstdisposition.

Observera att regelbundna och efterföljande slutförlustorder inte garanteras att utföras på önskad nivå och att slippa kan ske om marknaderna skiljer sig genom ditt stopp. Slippning sker ofta på grund av volatilitet, kanske på grund av nyhetshändelser. Om du vill undvika att slippa, bör du lägga till en garanterad slutförlustorder till din position (se nedan).

Kan jag se plattformen på mer än en skärm?

Ja. För att göra det, klicka på "Återställ nere" i det övre högra hörnet av ditt webbläsarfönster och dra sedan enkelt ett hörn av webbläsaren för att expandera plattformen över så många skärmar som du vill.

Hur kan jag ladda ner ett uttalande?

På "Konto" -menyn, välj "Statement Center", där du kan välja att hämta ett dagligt, månatligt eller årligt uttalande eller maila det till dig. Alternativt, från "historia" i "konto" -menyn, välj "datum / tid" och välj ett datumintervall och sedan ladda ner ett uttalande som .pdf eller ikonen i nedre vänstra hörnet av historikfönstret. .csv.

Kan jag gå lång och kort på samma produkt på samma gång och i så fall hur kan det göras?

I de flesta fall kommer du att kunna göra det, men du måste avaktivera "Kontonätning". För att göra detta, gå till "Användarinställningar" (högst upp till höger på skärmen bredvid hänglåssymbolen) och välj "Kontoinställningar" och avmarkera sedan rutan som säger "Aktivera kontonätning för det här kontot" . Observera att det inte är tillåtet att korta vissa produkter – kontrollera produktöversikten för bekräftelse.

Hur sätter jag en handel?

Klicka eller klicka på "Sälj" eller "Köp" priset och en orderbiljett visas. Välj mellan "Market Order", "Limit Order" eller "Stop Entry Order", skriv in handelsstorleken och tryck sedan på Enter, lägg till några "Stop Loss" och "Take Profit" nivåer och placera sedan din handel.

På våra mobilappar kan du svepa från vänster till höger någonstans på orderbiljetten för att visa ett diagram och användningsprisReglagen för att ställa in handelsnivåer direkt från diagrammet. Tabletter använder det extra skärmutrymmet för att visa diagrammet till vänster om beställningskortet med dina relevanta orderpris och riskhanteringsnivåer som visas mot historisk prisåtgärd. Kom ihåg att information om tidigare prestanda inte indikerar framtida prestanda.

Hur kan jag aktivera Market Data-flöden?

Marknadsdata kan aktiveras genom att välja "Användarinställningar" längst upp till höger (leta efter huvud- och kuggsymbolerna), följt av "Marknadsdata". Du kan sedan aktivera de enskilda länderna du vill ha tillgång till. Observera, för vissa länder finns det kostnader på CFD-konto. Besök vår utbildning sektion för mer information.

Hur stänger jag delvis en position på skrivbordet?

Inom "Positions", välj den position du vill delvis stänga, klicka sedan på den röda x-ikonen och ändra insatsen, antalet enheter eller belopp som du vill minska positionen med.

Vad är systemkraven för att få tillgång till online-plattformen och mobilapparna?

Du måste ha den senaste versionen av Adobe Flash Player installerad och internetåtkomst för att kunna använda skrivbordsplattformen och mobilapparna. Vi föreslår att du använder Google Chrome för bästa prestanda. Ladda ner Adobe Flash Player.

Min plattform går långsamt, vad kan jag göra åt det här?

För optimal plattformsförmåga måste du se till att du har en snabb och stabil internetanslutning. Om du upptäcker att plattformen inte körs så fort som det normalt gör, skulle vi föreslå att du tömmer webbläsarens cache och startar om webbläsarsessionen. Att minska antalet technicals på alla diagram som är öppna på din plattform kan också förbättra problemet.

Om du upplever liknande problem med vår mobila plattform, tvinga du stänga appen på din telefon och starta om den. Om du fortsätter att uppleva problem kan du behöva uppgradera till den senaste versionen av appen.

Hur tillämpar jag en garanterad stoppförlustorder?

När du väl valt "Stop Loss" i orderbiljetten, klicka på pilen under knappen "Regular" och välj "Guaranteed Stop-Loss Order". Ange sedan parametrarna du behöver som du skulle med regelbundet stopp.

Observera att det finns en avgift och ett minsta avstånd vid vilket garanterade slutförlustorder kan placeras. Denna information finns i "Produktöversikt".

Hur handlar jag på countdowns?

För att komma åt nedräkningar, välj "Nedräkningar" (klockikonet) från den översta navigeringsverktygsfältet.

Vad är minsta handel på nedräkningar?

Minsta belopp som du kan handla på Countdowns är £ 20.

Var kan jag komma åt plattformen?

Du kan komma åt webbaserad plattform genom att logga in här. Du kan också komma åt plattformen på din mobil- eller surfplattform genom att ladda ner CMC Markets CFD-handelsapp. Hämta CFD-handelsapplikationen för Android, iPhone eller iPad.

Finns det några enheter där jag inte kan komma åt plattformen?

CMC Markets-appen är för närvarande tillgänglig för nedladdning på Apples iPhone och iPad och Android-enheter. Du kan också logga in på plattformen med någon Windows-telefon via webbläsaren på din enhet.

Hur kan jag hitta en produkt jag vill byta?

Använd vårt "Produktbibliotek", som du hittar längst upp till vänster i navigeringsverktygsfältet, för att söka efter en produkt. Om du vet namnet, varukoden eller det gemensamma smeknamnet skriver du bara in det och söker. Eller du kan bläddra igenom vår lista över aktier, index, råvaror, valutor och skattemyndigheter och filtrera efter typ, sektor, region och land.

Hur kan jag få handelsdeklarationer som skickas till min e-postadress?

Du kan generera dagliga, månatliga och årliga uttalanden usinG "Statement Center", som kan lokaliseras genom att välja "Konto" från den översta navigeringsverktygsfältet. Inom Statements Center kan du också välja att de uppgifterna ska skickas till en tredje parts e-postadress.

Kan jag eliminera slippa från mina beställningar?

Du kan minska mängden glidning som dina order är föremål för genom att använda gränser. För att aktivera gränser på din plattform, välj "Användarinställningar" högst upp till höger på din skärm, välj "Beställningsinställningar" och markera rutan för att aktivera gränser. De kommer då att visas på orderbiljetten för både marknads- och stopporder. Se videon "Handla med gränsteknologi" för mer information.

Kan jag logga in på mitt konto via din webbplats och min mobil enhet samtidigt?

Nej. Du kan bara komma åt ditt konto via webbplatsen eller din mobila enhet vid en viss tidpunkt. Om du försöker logga in på båda plattformarna samtidigt kommer du att kopplas från din tidigare session.

Vad är det maximala antalet diagram som jag kan ha öppet?

Du kan ha tio diagram öppna per layout, med högst 50 med alla fem layouterna. För optimal plattformsföreställning, föreslår vi att du behåller antalet öppna diagram på någon layout till ett minimum.

Kan jag kontakta någon för hjälp från plattformen?

Ja, du kan kontakta vårt kundhanteringsteam när marknaderna är öppna via ikonen "Live Help" under "Support" -menyn på plattformen.

Mobila appar

frågor

Hur hittar jag mitt kontonummer från mobilappen?

På Apple-enheter väljer du knappen "Mer" och sedan "Kontoinformation". På Android-enheter väljer du sidmenyn (knappen med tre rader) eller sveper från vänster och väljer "Kontoinformation".

Kan jag komma åt plattformen när jag går utomlands?

Ja, du ska kunna komma åt plattformen och mobilapparna när du reser utomlands, förutsatt att du har tillräcklig nätverksanslutning eller är ansluten till Wi-Fi.

Var hittar jag fasta kostnader på mobilapparna?

Välj produkten från antingen en vaktlista eller produktbiblioteket, välj din produkt och välj "Översikt" längst upp till vänster.

Hur stänger jag delvis en position i mobilapparna?

Inom "Positions", välj den position du vill delvis stänga, klicka sedan på den röda x-ikonen och ändra insatsen, antalet enheter eller belopp som du vill minska positionen med.

Kan jag bifoga en stop-loss eller win-win-order till en befintlig position i appen?

Välj "Positioner" längst ned till vänster på skärmen på iPhone-appen (eller från vänstra menyn på Android-enheter) och välj den position som du vill lägga till stopp-eller vinstorder till, välj sedan 'Stop Loss' eller 'Take Profit'.

Var hittar jag marknadsdata feeds på min mobil?

Välj "Inställningar" och sedan "Marknadsdata Feeds" i menyn "Mer" på Apple-enheter eller på sid-menyn på Android-enheter.

Hur kan jag byta konton?

På iPhone-appen trycker du på knappen "Mer" och sedan på "Byt konton". På Android-appen väljer du "Byt konton" på menyn till vänster.

Kan jag logga in på mitt konto via din webbplats och min mobil enhet samtidigt?

Nej. Du kan bara komma åt ditt konto via webbplatsen eller din mobila enhet vid en viss tidpunkt. Om du försöker logga in på båda plattformarna samtidigt kommer du att kopplas från din tidigare session.

[:pl]

Platforma internetowa

Pytania

Czy mogę zostawić informacje zwrotne?

Tak, możesz. Kliknij przycisk "Feedback" w menu "Support" na platformie, aby wysłać komentarze do nas. Nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem naszej usługi i czekamy na Twoje komentarze. Wszelkie otrzymane opinie są przesyłane bezpośrednio do naszego zespołu ds. Rozwoju produktów, a wiele ulepszeń platformy jest bezpośrednim wynikiem opinii klientów.

Dlaczego nie widzę cen wspólnych CFD?

Cena podana na naszych CFD udziałach jest dezaktywowana domyślnie z powodu poniesionych przez nas kosztów z odpowiedniej wymiany. Jeśli otworzysz mapę lub zobacz udział CFD w bibliotece produktów, możesz kliknąć "Kliknij, aby aktywować" odpowiedni kanał danych rynkowych w regionie, w którym znajduje się dany produkt.

Jak mogę przełączać między kontami?

Wybierz numer konta w lewym górnym rogu ekranu lub wybierz kłódkę w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję "Przełącz konta".

Gdzie mogę znaleźć koszty utrzymania na platformie internetowej?

Na platformie internetowej wybierz strzałkę z lewej strony produktu lub trzy linie z lewego górnego rogu wykresu i wybierz opcję "Przegląd produktów". Z tego okna można zobaczyć poprzednie 30 dniowe stopy procentowe. Więcej informacji na temat obliczania tych kosztów można znaleźć w naszych kosztach utrzymania CFD.

Czy mogę uzyskać dostęp do historii konta?

Jeśli wybierzesz "Konto", a następnie "Historia", możesz wyświetlić historię w różnych terminach. Filtruj, wybierając "data / godzina" w lewym górnym rogu, a także filtruj według "typu", aby wyświetlić tylko płatności. Historia konta można wyeksportować jako plik pdf lub excel za pomocą ikon znajdujących się w lewym dolnym rogu.

Jak mogę znaleźć informacje dotyczące określonego produktu?

Uzyskaj dostęp do "Przegląd produktów", wybierając ikonę ">" obok nazwy produktu w bibliotece. Przegląd produktów obejmuje informacje o spreadu, marżach, godzinach handlu i kosztach utrzymania.

Czy jest jakieś wsparcie na platformie?

Część wsparcia w ramach platformy udostępnia obszerny, bezpłatny i nagradzany zakres filmów wideo na żądanie i pisemnych przewodników. Obejmują wycieczki na platformę, filmy strategiczne dotyczące handlu, dostęp do wydarzeń na żywo, serię Trading Smart i szybki start podręcznika użytkownika, który pomaga szybko zapoznać się z wieloma funkcjami i narzędziami dostępnymi na naszej nagradzanej platformie **.

* Nagroda "Best Investor Education" z magazynu czasopism, 2014 i "najlepsze materiały edukacyjne", oparta na najwyższej satysfakcji użytkownika wśród podmiotów zajmujących się CFD w raporcie dotyczącym inwestycji w inwestycje w Europie w 2014 roku.

** Nagroda za najlepsze platformy handlu online w magazynach Shares, 2014 r. I najlepsze funkcje platformy w zakresie spreadowania i handlu kontraktami CFD w raportach z transakcji inwestycyjnych w zakresie inwestycji w 2013 i 2014 r. W Wielkiej Brytanii, w oparciu o najwyższą satysfakcję użytkowników wśród podmiotów rozproszonych i podmiotów zajmujących się CFD.

Gdzie mogę znaleźć swój numer konta?

Numer konta można znaleźć w lewym górnym rogu ekranu platformy. Numer ewidencyjny konta można również sprawdzić w wiadomości e-mail, na które zostało wysłane potwierdzenie swojego konta.

Czy mogę uzyskać dostęp do platformy, gdy wyjeżdżam za granicę?

Tak, podczas podróży za granicę powinieneś mieć dostęp do platformy i aplikacji mobilnych, zapewniając wystarczające połączenie sieciowe lub połączenia z siecią Wi-Fi.

Jak zresetować hasło?

Możesz zresetować hasło, wybierając "Forgotten"Hasło "na stronie logowania. Następnie wyślemy instrukcje dotyczące zmiany hasła na adres e-mail używany do zalogowania się na konto.

Dlaczego iw jaki sposób minimalna odległość w gwarantowanym porzuceniu strat (GSLO) zmienia się?

Nasz zespół ds. Zarządzania ryzykiem określa minimalną odległość dla GSLO na konkretnych produktach, w zależności od zmienności rynkowej i preferencji ryzyka tego produktu w danym dniu.

Jak zalogować się na konto CMC Markets?

Po otrzymaniu potwierdzenia, że ​​konto zostało otwarte i zweryfikowałeś swój adres e-mail, możesz zalogować się za pośrednictwem naszej witryny. Aby się zalogować, musisz podać zarejestrowany adres e-mail i hasło użyte w formularzu zgłoszeniowym, a następnie wybrać konto na żywo lub demo.

Jak zastosować zlecenie typu stop-loss lub take-profit do istniejącej pozycji na platformie internetowej?

Jeśli masz już otwartą pozycję, kliknij na "Modyfikuj handel", czyli srebrną kogutę, która znajduje się po prawej stronie handlu w oknie pozycji. Spowoduje to uruchomienie biletu zamówienia. W obrębie biletu zamówienia kliknij stop loss lub take profit lub oba, w zależności od tego, czego szukasz. Są trzy sposoby umieszczania tych zamówień w obrębie biletu zamówienia:

O Po lewej stronie pole jest obszarem, w którym można wprowadzić żądaną cenę za stop-loss lub take-profit.

O Pole po prawej stronie wskazuje, ile pieniędzy chcesz zgubić lub zrobić.

O Możesz zmienić pole po prawej stronie, klikając strzałki nad nim. To zmieni rysunek, aby pokazać, ile punktów od ceny wejścia, którą chcesz umieścić stop-loss lub take-profit.

Należy pamiętać, że regularne i końcowe zlecenia zatrzymania strat nie mogą być wykonywane na pożądanym poziomie i może wystąpić poślizg, jeśli rynki lukują przez twój przystanek. Z poślizgiem często występuje z powodu niestabilności, być może ze względu na wydarzenia z wiadomościami. Aby uniknąć poślizgnięcia, należy dodać gwarantowany stop loss do swojej pozycji (patrz poniżej).

Czy mogę wyświetlić platformę na więcej niż jednym ekranie?

Tak. W tym celu kliknij przycisk "Przywróć" w prawym górnym rogu okna przeglądarki, a następnie przeciągnij narożnik przeglądarki, aby rozwinąć platformę na tyle ekranów, ile chcesz.

Jak mogę pobrać oświadczenie?

Z menu "Konto" wybierz "Centrum raportów", w którym można pobrać dzienne, miesięczne lub roczne oświadczenie lub wysłać e-mailem do Ciebie. Ewentualnie z "historii" w menu "konto" wybierz datę / godzinę i wybierz zakres dat, a następnie za pomocą ikony w lewym dolnym rogu okna historii pobierz instrukcję jako plik .pdf lub .csv.

Czy mogę jednocześnie iść na ten sam produkt jednocześnie, a jeśli tak, to w jaki sposób można to zrobić?

W większości przypadków będziesz w stanie to zrobić, ale musisz wyłączyć "Konto Sieć". W tym celu przejdź do sekcji "Preferencje użytkownika" (w prawym górnym rogu ekranu obok symbolu kłódki) i wybierz opcję "Ustawienia konta", a następnie odznacz pole "Uruchamianie kasowania konta dla tego konta" . Pamiętaj, że zwarcie niektórych produktów może nie być dozwolone – sprawdź "Przegląd produktów" w celu potwierdzenia.

Jak umieścić handel?

Kliknij lub stuknij w cenę "Sprzedaj" lub "Kup" i pojawi się bilet zamówienia. Wybierz polecenie "Market Order", "Limit Order" lub "Stop Entry Order", wprowadź rozmiar transakcji, a następnie naciśnij Enter, dodaj stopnie "Stop Loss" i "Take Profit", a następnie zamień swój handel.

W naszych aplikacjach mobilnych możesz przesunąć z lewej strony w dowolnym miejscu na bilecie zamówienia, aby wyświetlić mapę i używaćSuwaki cenowe, aby ustawić poziomy handlowe bezpośrednio z wykresu. Tabletki korzystają z dodatkowej przestrzeni ekranu, aby wyświetlić kartę po lewej stronie biletu zamówienia wraz ze stosowną ceną zamówień i poziomami zarządzania ryzykiem, które zostały przedstawione w porównaniu z cenami historycznymi. Pamiętaj, że informacje dotyczące wcześniejszych wyników nie wskazują na przyszłe wyniki.

Jak aktywować kanały danych rynkowych?

Dane rynkowe można aktywować, wybierając "Preferencje użytkownika" w prawym górnym rogu (spójrz na symbole głowy i zębate), a następnie "Dane rynkowe". Możesz następnie aktywować poszczególne kraje, z którymi chcesz mieć dostęp. Prosimy pamiętać, że w niektórych krajach istnieją koszty na koncie CFD. Odwiedź naszą sekcję edukacyjną, aby uzyskać więcej informacji.

Jak częściowo zamknąć pozycję na platformie komputerów stacjonarnych?

W obszarze "Pozycje" wybierz pozycję, którą chcesz częściowo zamknąć, a następnie kliknij czerwoną ikonę "x" i zmień stawkę, liczbę jednostek lub kwotę, którą chcesz obniżyć.

Jakie są wymagania systemowe dotyczące dostępu do platformy online i aplikacji mobilnych?

Musisz mieć zainstalowaną najnowszą wersję programu Adobe Flash Player i dostęp do internetu, aby korzystać z platformy stacjonarnej i aplikacji mobilnych. Zalecamy korzystanie z Google Chrome w celu zapewnienia jak najlepszej skuteczności. Pobierz Adobe Flash Player.

Moja platforma działa powoli, co mogę z tym zrobić?

Aby uzyskać optymalną wydajność platformy, musisz mieć pewność, że masz szybkie i stabilne połączenie internetowe. Jeśli okaże się, że platforma nie działa tak szybko, jak zwykle, sugerujemy wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i uruchomienie sesji przeglądarki. Zmniejszenie liczby technicznych na dowolnym wykresie otwartym na platformie może również poprawić ten problem.

Jeśli wystąpią podobne problemy z naszą platformą mobilną, zmień zamknięcie aplikacji na telefonie i zrestartuj ją. Jeśli problemy z ciągłym występowaniem problemów mogą wymagać uaktualnienia do najnowszej wersji naszej aplikacji.

W jaki sposób mogę zastosować gwarantowane zlecenie stop loss?

Po wybraniu opcji "Stop Loss" w ramach biletu zamówienia kliknij strzałkę poniżej przycisku "Regular" i wybierz opcję "Gwarantowany zlecenie stop loss". Następnie ustaw wymagane parametry tak, jak w przypadku zwykłego zatrzymania.

Należy pamiętać, że istnieje opłata i minimalna odległość, na którą można złożyć zamówienia gwarantowane. Te informacje można znaleźć w "Przegląd produktów".

Jak handlować na odliczaniu?

Aby wyświetlić Countdowns, wybierz "Countdowns" (ikona zegara) z górnego paska narzędzi nawigacyjnych.

Co to jest minimalny handel na Countdowns?

Minimalna kwota, jaką można wykupić w przypadku odliczania, to 20 funtów.

Gdzie mogę wejść na platformę?

Dostęp do platformy internetowej można uzyskać, logując się tutaj. Możesz również uzyskać dostęp do platformy mobilnej lub tabletu, pobierając aplikację CMC Markets CFD trading. Pobierz aplikację CFD trading na Androida, iPhone'a lub iPada.

Czy są jakieś urządzenia, z których nie mogę uzyskać dostępu do platformy?

Aplikacja CMC Markets jest obecnie dostępna do pobrania na urządzeniach Apple i iPhone i urządzeniach z Androidem. Możesz również zalogować się na platformę za pomocą dowolnego telefonu Windows za pośrednictwem przeglądarki internetowej w urządzeniu.

Jak mogę znaleźć produkt, który chcę handlować?

Skorzystaj z naszej "Biblioteki produktów", którą można znaleźć w lewym górnym rogu paska nawigacyjnego, aby wyszukać produkt. Jeśli znasz nazwę, kod czasowy lub wspólny pseudonim, po prostu wpisz go i wyszukaj. Możesz też przeglądać listę akcji, indeksy, towary, waluty i skarby oraz filtrować według rodzaju, sektora, regionu i kraju.

Jak uzyskać oświadczenia handlowe przesłane na mój adres e-mail?

Można wygenerować dzienne, miesięczne i roczne oświadczenieS za pomocą "Centrum oświadczeń", które można znaleźć, wybierając "Konto" z górnego paska narzędzi nawigacyjnych. W Centrum oświadczeń można również wybrać te oświadczenia, które mają zostać wysłane na adres e-mail firmy zewnętrznej.

Czy mogę wyeliminować poślizg z moich zamówień?

Możesz zmniejszyć ilość poślizgów, w których Twoje zamówienia są uzależnione od granic. Aby włączyć granice na swojej platformie, wybierz opcję "Preferencje użytkownika" w prawym górnym rogu ekranu, wybierz "Ustawienia zlecenia" i zaznacz pole wyboru, aby włączyć granice. Będą one następnie pojawiać się na bilecie zamówienia zarówno dla zamówień na rynku, jak i zamówień typu stop-entry. Zobacz wideo "Trade Using Roundary Technology", aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę zalogować się na konto za pośrednictwem witryny i urządzenia mobilnego jednocześnie?

Nie. Możesz tylko uzyskać dostęp do swojego konta za pośrednictwem witryny lub urządzenia mobilnego w dowolnym momencie. Jeśli próbujesz zalogować się na obu platformach jednocześnie zostanie odłączony od poprzedniej sesji.

Jaka jest maksymalna liczba wykresów, które mogę otworzyć?

Możesz mieć dziesięć otwartych wykresów na układ, maksymalnie 50 przy użyciu wszystkich pięciu układów. Aby uzyskać optymalną wydajność platformy, sugerujemy, aby liczba otwartych wykresów na dowolnym układzie była minimalna.

Czy mogę skontaktować się z kimś w celu uzyskania pomocy z platformy?

Tak, możesz skontaktować się z naszym zespołem ds. Zarządzania klientami, kiedy rynki są otwarte przez ikonę Live Help w menu "Support" na platformie.

Aplikacje mobilne

Pytania

Jak znaleźć numer konta z aplikacji mobilnej?

Na urządzeniach Apple wybierz przycisk "Więcej", a następnie "Szczegóły konta". Na urządzeniach z Androidem wybierz menu boczne (przycisk z trzema wierszami) lub przesuń palcem po lewej stronie i wybierz "Szczegóły konta".

Czy mogę uzyskać dostęp do platformy, gdy wyjeżdżam za granicę?

Tak, podczas podróży za granicę powinieneś mieć dostęp do platformy i aplikacji mobilnych, zapewniając wystarczające połączenie sieciowe lub połączenia z siecią Wi-Fi.

Gdzie mogę znaleźć koszty utrzymania aplikacji mobilnych?

Wybierz produkt z listy obserwacyjnej lub biblioteki produktów, wybierz produkt i wybierz "Przegląd" w lewym górnym rogu.

Jak częściowo zamknąć pozycję w aplikacjach mobilnych?

W obszarze "Pozycje" wybierz pozycję, którą chcesz częściowo zamknąć, a następnie kliknij czerwoną ikonę "x" i zmień stawkę, liczbę jednostek lub kwotę, którą chcesz obniżyć.

Czy można złożyć zlecenie typu stop-loss lub take-profit do istniejącej pozycji w aplikacji?

Wybierz pozycje w lewym dolnym rogu ekranu w aplikacji iPhone (lub z menu po lewej stronie na urządzeniach z Androidem) i wybierz pozycję, którą chcesz dodać do koszyka stop loss lub take-profit, a następnie wybierz "Stop Loss" lub "Take Profit".

Gdzie mogę znaleźć kanały danych rynkowych na telefonie komórkowym?

Z menu "Więcej" na urządzeniach Apple lub z menu bocznego na urządzeniach z Androidem wybierz "Ustawienia", a następnie "Rynek danych kanałów".

Jak mogę zmienić konta?

W aplikacji iPhone dotknij przycisku "Więcej", a następnie "Przełącz konta". W aplikacji na Androida wybierz polecenie "Przełącz konta" w menu po lewej stronie.

Czy mogę zalogować się na konto za pośrednictwem witryny i urządzenia mobilnego jednocześnie?

Nie. Możesz tylko uzyskać dostęp do swojego konta za pośrednictwem witryny lub urządzenia mobilnego w dowolnym momencie. Jeśli próbujesz zalogować się na obu platformach jednocześnie zostanie odłączony od poprzedniej sesji.

[:it]

Piattaforma web

Le domande

Posso lasciare feedback?

Si, puoi. Fai clic su "Feedback" nel menu "Supporto" della piattaforma per inviare i tuoi commenti a noi. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e accettiamo i tuoi commenti. Tutte le risposte ricevute vengono inviate direttamente al nostro team di sviluppo del prodotto e molti dei nostri miglioramenti per la piattaforma sono un risultato diretto del feedback dei clienti.

Perché non riesco a vedere i prezzi per CFD di azioni?

I prezzi alimentati sui nostri CFD di azioni vengono disattivati ​​in via di default a causa dei costi che sosteniamo dagli scambi interessati. Se si apre un grafico o si visualizza la condivisione CFD nella libreria dei prodotti, è possibile fare clic per attivare il feed di dati di mercato appropriato per la regione in cui tale prodotto viene tradotto.

Come posso passare tra i miei account?

Seleziona il numero dell'account nella parte superiore sinistra della schermata o seleziona il lucchetto nella parte superiore destra, quindi scegli 'Trasferisci account'.

Dove posso trovare i costi di partecipazione sulla piattaforma web?

Nella piattaforma web, selezionare la freccia a sinistra del prodotto o le tre righe dall'alto a sinistra di un grafico e scegliere "Panoramica sul prodotto". Da questa finestra è possibile visualizzare i tassi di partecipazione precedenti di 30 giorni. Per ulteriori informazioni su come calcolare questi costi, visita i nostri costi di partecipazione CFD.

Sono in grado di accedere alla mia storia del tuo account?

Se seleziona "Account" e poi "Cronologia", puoi visualizzare la tua cronologia per diversi tempi. Filtra selezionando 'data / ora' nell'angolo superiore sinistro e filtra anche per tipo per visualizzare i pagamenti in, ad esempio. È possibile esportare la cronologia dell'account come file pdf o Excel utilizzando le icone nell'angolo in basso a sinistra.

Come posso trovare informazioni riguardanti un determinato prodotto?

Accedi alla sezione "Panoramica sul prodotto" selezionando l'icona ">" accanto al nome del prodotto all'interno della libreria. La panoramica del prodotto comprende informazioni sulla diffusione, sui tassi di margine, sulle ore di negoziazione e sui costi di partecipazione.

C'è qualche supporto sulla piattaforma?

La sezione di supporto all'interno della piattaforma offre un'ampia gamma di video e guide scritte a pagamento e premiate. Questi includono tour di piattaforma, video strategia di trading, accesso a eventi di formazione live, la nostra serie Trading Smart e guida rapida per l'utente, che ti aiuta a familiarizzare velocemente con le numerose funzionalità e strumenti disponibili sulla nostra premiata piattaforma **.

* Ottenuto "Best Investor Education" da parte delle Azioni Magazine, 2014 e "Miglior materiale di istruzione" basato sulla più alta soddisfazione degli utenti tra i commercianti di CFD nella relazione sugli investimenti Trends 2014 UK Leveraged Trading.

** Ottenuto "Best Online Trading Platform " da parte delle Azioni Magazine, 2014 e "Migliori funzionalità di piattaforma per Spread Spread e CFD trading " nei trend di investimenti 2013 e 2014 UK Leveraged Trading Report, basata sulla più alta soddisfazione degli utenti tra spread spreaders e CFD traders.

Dove posso trovare il mio numero di conto?

Il tuo numero di conto può essere trovato nell'angolo in alto a sinistra della schermata della piattaforma. Puoi anche trovare il tuo numero di account nell'email che hai ricevuto confermando che il tuo account è aperto.

Posso accedere alla piattaforma quando vado all'estero?

Sì, è necessario accedere alla piattaforma e alle applicazioni mobili quando si viaggia all'estero, a condizione che tu abbia una connessione di rete sufficiente o sia collegata a Wi-Fi.

Come posso reimpostare la mia password?

Puoi reimpostare la tua password selezionando 'Forgotten'Password "nella pagina di accesso. Successivamente invieremo istruzioni per cambiare la password nell'indirizzo email utilizzato per accedere al tuo account.

Perché e come cambia la distanza minima per un ordine di stop-loss garantito (GSLO)?

Il nostro team di Risk Management determina la distanza minima per gli GSLO su prodotti specifici, a seconda della volatilità del mercato e della preferenza di rischio di quel prodotto durante il giorno.

Come faccio ad accedere al mio account CMC Markets?

Una volta ricevuta la conferma che il tuo account è stato aperto e hai verificato il tuo indirizzo email, puoi accedere tramite il nostro sito web. Per accedere bisogna inserire il tuo indirizzo e-mail registrato e la password usata nel modulo di domanda, quindi selezionare l'account live o demo.

Come faccio ad applicare un ordine di stop-loss o take-profit ad una posizione esistente sulla piattaforma web?

Se hai già una posizione aperta, fai clic su "Modifica il commercio", che è il vassoio d'argento situato sulla destra del tuo commercio all'interno della finestra di posizioni. Questo avvierà il biglietto d'ordine. All'interno del biglietto d'ordine, fare clic su una perdita di stop o prendere profitto o entrambi a seconda di quello che stai cercando di fare. Vi sono tre modi in cui puoi ordinare questi ordini all'interno del biglietto d'ordine:

O La casella laterale sinistra è l'area in cui è possibile inserire il prezzo desiderato per il tuo stop-loss o l'ordine di prelievo.

O La casella sul lato destro indica quanti soldi si desidera perdere o fare.

O È possibile modificare la casella a destra cliccando sulle frecce sopra di esso. Ciò cambierà la figura per mostrare quanti punti lontano dal tuo prezzo di entrata si desidera mettere il tuo stop-loss o l'ordine di take-profit.

Si prega di notare che gli ordini di stop-loss regolari e successivi non sono garantiti per essere eseguiti al livello desiderato e lo slittamento può verificarsi se il divario dei mercati si arresta. Slippage spesso si verifica a causa della volatilità, forse a causa di eventi di notizie. Se si desidera evitare lo scivolamento, è necessario aggiungere un ordine di stop-loss garantito alla tua posizione (vedi sotto).

Posso visualizzare la piattaforma su più di uno schermo?

Sì. Per farlo, fai clic su "Ripristina in basso" nell'angolo in alto a destra della finestra del browser e poi trascina un angolo del browser per espandere la piattaforma su tante schermate che ti piace.

Come posso scaricare un'istruzione?

Dal menu 'Account', selezionare 'Centro dichiarazioni', in cui è possibile scegliere di scaricare una dichiarazione giornaliera, mensile o annuale o inviarla via email. In alternativa, dalla cronologia nel menu 'account', seleziona 'data / ora' e scegli un intervallo di date, quindi tramite l'icona nell'angolo in basso a sinistra della finestra della storia, scarica un'istruzione come .pdf o .csv.

Posso andare più a lungo sullo stesso prodotto contemporaneamente e se è così, come può essere fatto?

Nella maggior parte dei casi potrai farlo, ma devi disattivare la funzione "Account Net". Per farlo, vai a "Preferenze utente" (nella parte superiore destra della schermata accanto al simbolo del lucchetto) e scegli "Impostazioni account" e deseleziona la casella che dice "Abilita associazione account per questo account" . Si prega di notare che la cortocircuitura di determinati prodotti non può essere consentita – controllare la "Panoramica sul prodotto" per confermare.

Come posso fare un commercio?

Fai clic su o tocca sul prezzo "Vendi" o "Acquista" e apparirà un biglietto d'ordine. Scegli tra "Ordine di mercato", "Ordine limite" o "Arresta ordine di registrazione", inserisci la dimensione commerciale e poi premi enter, aggiungi i livelli di "Stop Loss" e "Take Profit" e poi metti in commercio.

Nelle nostre applicazioni per cellulari puoi spostare da sinistra a destra ovunque nel biglietto d'ordine per rivelare un grafico e utilizzareSlider di prezzi per impostare livelli commerciali direttamente dalla tabella. Le tavolette utilizzano lo spazio extra dello schermo per visualizzare il grafico a sinistra del biglietto d'ordine con i relativi prezzi di ordine e livelli di gestione dei rischi mostrati contro l'azione di prezzo storica. Ricorda che le informazioni relative alla prestazione passata non indicano prestazioni future.

Come posso attivare i feed di dati di mercato?

I dati del mercato possono essere attivati ​​selezionando 'Preferenze utente' nell'angolo in alto a destra (cercare i simboli testa e cog), seguiti da 'Dati di mercato'. Puoi quindi attivare i singoli paesi a cui desideri accedere. Si prega di notare che per alcuni paesi ci sono costi su un conto CFD. Visita la nostra sezione di istruzione per ulteriori informazioni.

Come posso parzialmente chiudere una posizione sulla piattaforma desktop?

All'interno di 'Posizioni', selezionare la posizione che si desidera parzialmente chiudere, quindi fare clic sull'icona rossa 'x' e modificare la quota, il numero di unità o l'importo che si desidera ridurre la posizione.

Quali sono i requisiti di sistema per accedere alla piattaforma online e alle applicazioni mobili?

Sarà necessario installare la versione più aggiornata di Adobe Flash Player e l'accesso a Internet per utilizzare la piattaforma desktop e le applicazioni mobili. Suggeriamo di utilizzare Google Chrome per ottenere le migliori prestazioni. Scarica Adobe Flash Player.

La mia piattaforma è in esecuzione lentamente, cosa posso fare per questo?

Per prestazioni ottimali delle piattaforme, è necessario assicurarsi di avere una connessione internet veloce e stabile. Se scoprirai che la piattaforma non funziona più rapidamente di quanto normalmente, suggeriamo di cancellare la cache del browser e di riavviare la sessione del browser. Ridurre il numero di tecnici su qualsiasi tabella aperta sulla piattaforma può anche migliorare questo problema.

Se riscontri problemi simili con la nostra piattaforma mobile, ti preghiamo di chiudere l'applicazione sul tuo telefono e riavviarla. Se continui a provare problemi, potrebbe essere necessario aggiornare alla versione più recente della nostra applicazione.

Come faccio ad applicare un ordine di stop-loss garantito?

Una volta che hai scelto "Stop Loss" all'interno del biglietto d'ordine, clicca sulla freccia sotto il pulsante 'Regolare' e seleziona 'Garanzia Stop-Loss Order'. Quindi impostare i parametri necessari come si farebbe con una fermata normale.

Si prega di notare che c'è una tassa e una distanza minima in cui è possibile inserire gli ordini di stop-loss garantiti. Queste informazioni possono essere trovate all'interno di 'Panoramica sul prodotto'.

Come faccio a scambiare con Countdowns?

Per accedere a Countdowns, seleziona 'Countdowns' (l'icona dell'orologio) dalla barra degli strumenti superiore della navigazione.

Qual è il minimo traffico sui Countdowns?

L'importo minimo che puoi vendere su Countdowns è di £ 20.

Dove posso accedere alla piattaforma?

È possibile accedere alla piattaforma basata sul web accedendo qui. Puoi anche accedere alla piattaforma sul tuo dispositivo mobile o tablet scaricando l'applicazione di trading CFC di Markets CMC . Scaricare l'applicazione di trading CFD per Android, iPhone o iPad.

Ci sono dispositivi da cui non posso accedere alla piattaforma?

L'applicazione CMC Markets è attualmente disponibile per il download su iPhone e iPad di Apple e dispositivi Android. È anche possibile accedere alla piattaforma utilizzando qualsiasi telefono di Windows tramite il browser web del dispositivo.

Come posso trovare un prodotto che voglio commerciare?

Utilizza la nostra 'Libreria dei prodotti', che si trova verso il lato superiore sinistro della barra degli strumenti di navigazione, per cercare un prodotto. Se si conosce il nome, il codice di riserva o il soprannome comune, è sufficiente digitarlo e cercare. Oppure puoi navigare attraverso la nostra lista di azioni, indici, merci, valute e tesori e filtri per tipo, settore, regione e paese.

Come posso ottenere le dichiarazioni commerciali inviate al mio indirizzo email?

È possibile generare dichiarazioni giornaliere, mensili e annualiS utilizzando il 'Centro dichiarazione', che può essere individuato selezionando 'Account' dalla barra degli strumenti superiore della navigazione. All'interno del Centro dichiarazioni è inoltre possibile scegliere di inviare tali dichiarazioni a un indirizzo di posta elettronica di terze parti.

Posso eliminare lo scivolamento dai miei ordini?

È possibile ridurre la quantità di scivolamento che i tuoi ordini sono soggetti a limiti. Per abilitare i confini della tua piattaforma, seleziona "Preferenze utente" dall'angolo in alto a destra dello schermo, scegli 'Impostazioni ordine' e seleziona la casella per abilitare i confini. Saranno quindi visualizzati sul biglietto d'ordine per gli ordini di mercato e di stop-entry. Per ulteriori informazioni, consulta la videata "Tecnologia con tecnologia di confine".

Posso accedere al mio account tramite il tuo sito web e il mio dispositivo mobile contemporaneamente?

No. È possibile accedere al proprio account solo tramite sito web o dispositivo mobile in qualsiasi momento. Se si tenta di accedere a entrambe le piattaforme contemporaneamente, verrà disconnesso dalla sessione precedente.

Qual è il numero massimo di grafici che posso avere aperto?

Puoi avere dieci grafici aperti per layout, con un massimo di 50 utilizzando tutti e cinque i layout. Per ottenere prestazioni ottimali sulle piattaforme, suggeriamo di mantenere al minimo il numero di grafici aperti su qualsiasi layout.

Posso contattare qualcuno per un aiuto all'interno della piattaforma?

Sì, puoi contattare il nostro team di gestione clienti quando i mercati sono aperti tramite l'icona "Live Help" nel menu "Supporto" della piattaforma.

Applicazioni per dispositivi mobili

Le domande

Come posso trovare il mio numero di conto dall'app mobile?

Sui dispositivi Apple, selezionare il pulsante "Altro" e poi "Dettagli account". Sui dispositivi Android, selezionare il menu laterale (pulsante con tre righe) o scorrimento da sinistra e selezionare 'Dettagli account'.

Posso accedere alla piattaforma quando vado all'estero?

Sì, è necessario accedere alla piattaforma e alle applicazioni mobili quando si viaggia all'estero, a condizione che tu abbia una connessione di rete sufficiente o sia collegata a Wi-Fi.

Dove posso trovare i costi di partecipazione sulle app per dispositivi mobili?

Seleziona il prodotto da una lista di controllo o dalla biblioteca del prodotto, scegli il tuo prodotto e seleziona 'Panoramica' in alto a sinistra.

Come posso parzialmente chiudere una posizione nelle applicazioni per dispositivi mobili?

All'interno di 'Posizioni', selezionare la posizione che si desidera parzialmente chiudere, quindi fare clic sull'icona rossa 'x' e modificare la quota, il numero di unità o l'importo che si desidera ridurre la posizione.

Posso associare un ordine di stop-loss o un take-profit ad una posizione esistente nell'applicazione?

Seleziona "Posizioni" in basso a sinistra dello schermo nell'app iPhone (o dal menu di sinistra sul dispositivo Android) e scegli la posizione in cui si desidera aggiungere l'ordine di stop-loss o take-profit, quindi selezionare 'Stop Loss' o 'Take Profit'.

Dove posso trovare i feed di dati di mercato sul mio cellulare?

Dal menu 'Altro' sui dispositivi Apple o dal menu laterale dei dispositivi Android, scegliere 'Impostazioni' e quindi 'Feed dati del mercato'.

Come posso cambiare account?

Nell'applicazione iPhone, tocca il pulsante "Altro", quindi "Switch Accounts". Nell'applicazione Android, seleziona 'Cambia account' nel menu a sinistra.

Posso accedere al mio account tramite il tuo sito web e il mio dispositivo mobile contemporaneamente?

No. È possibile accedere al proprio account solo tramite sito web o dispositivo mobile in qualsiasi momento. Se si tenta di accedere a entrambe le piattaforme contemporaneamente, verrà disconnesso dalla sessione precedente.

[:zh]

网页平台

问题

我可以留下反馈吗?

是的你可以。点击平台下的“支持”菜单下的“反馈”将您的意见发送给我们。我们不断努力改进我们的服务,我们欢迎您的意见。收到的任何反馈都会直接发送给我们的产品开发团队,我们的许多平台增强功能是客户反馈的直接结果。

为什么我看不到股票差价合约的价格?

我们的股票差价合约的价格由于相关交易所产生的成本而被默认停用。如果您打开图表或查看产品库中的共享CFD,则可以“单击激活”该产品交易所在地区的相应市场数据Feed。

如何在我的帐户之间切换?

选择屏幕左上角的帐号或选择右上角的挂锁,然后选择“切换帐户”。

我在哪里可以在网络平台上找到持有的成本?

在网络平台上,选择产品左侧的箭头或图表左上角的三行,然后选择“产品概述”。从这个窗口可以看到前30天的持有率。有关如何计算这些成本的更多信息,请访问我们的差价合约持有成本。

我可以访问我的帐户历史吗?

如果您选择“帐户”,然后选择“历史记录”,则可以查看不同时间段的历史记录。通过选择左上角的“日期/时间”进行过滤,也可以通过“类型”过滤以查看例如付款。您可以使用左下角的图标将您的帐户历史记录导出为pdf或excel文件。

如何找到有关特定产品的信息?

通过选择库中的产品名称旁边的“>”图标来访问“产品概述”。产品概述包括关于差价,保证金率,交易时间和持有成本的信息。

平台上是否有任何支持?

该平台内的支持部分提供了全面,免费且获奖的*系列点播视频和书面指南。这些包括平台游览,交易策略视频,访问现场教育活动,我们的交易智能系列和快速入门用户指南,可帮助您快速熟悉我们屡获殊荣的**平台上的许多功能和工具。

*根据2014年“投资趋势”英国杠杆交易报告,“2014年度股票杂志”颁发的“最佳投资者教育”,基于差价合约交易员最高用户满意度的“最佳教育资料”。

**根据2014年“股票杂志”和“投资趋势2013和2014年英国杠杆交易报告”中的“扩大投注差价合约交易的最佳平台功能”获得“最佳在线交易平台 ”,基于差价买卖者和差价合约交易者的最高用户满意度。

我在哪里可以找到我的帐号?

您的帐号可以在平台屏幕的左上角找到。您也可以在收到的确认您帐户的电子邮件中找到您的帐号。

我出国时可以进入平台吗?

是的,您可以在出国旅行时访问平台和移动应用,只要您有足够的网络连接或连接到Wi-Fi。

如何重设密码?

您可以通过选择“忘记的”来重置密码密码“登录页面。然后,我们将发送更改密码的说明,用于登录帐户的电子邮件地址。

为什么以及保证止损单(GSLO)的最小距离如何变化?

我们的风险管理团队根据具体产品的GSLO的最小距离来确定,这取决于当天该市场的波动性和风险偏好。

如何登录我的CMC Markets帐户?

收到确认您的帐户已被打开并且您已经验证了您的电子邮件地址后,您可以通过我们的网站登录。要登录,您需要输入您在申请表上使用的注册电子邮件地址和密码,然后选择直接或模拟帐户。

如何对网路平台上的现有职位应用止损或利润?令?

如果您已经打开仓位,请点击“修改交易”,这是位于交易窗口右侧的银色齿轮。这将启动订单单。在订单单内,点击停止损失或获利或两者都取决于你正在做什么。您可以通过三种方式将这些订单放在订单单中:

o左侧方框是您可以输入您的止损或盈利订单所需的价格的区域。

o右侧的方框将显示您愿意丢失或制造多少

o您可以点击右上方的箭头修改右侧的框。这将改变数字,以显示您想要将您的止损或盈利订单放入多少点。

请注意,定期和尾随止损订单不能保证按期望的水平执行,如果市场在停止的时候出现差价,则可能会发生滑点。滑动经常发生是因为波动,可能是由于新闻事件。如果您想避免滑点,您应该向您的位置添加一个有保障的止损单(请参见下文)。

我可以在多个屏幕上查看平台吗?

是。为此,请点击浏览器窗口右上角的“恢复向下”,然后只需拖动浏览器的一个角落即可将平台扩展到尽可能多的屏幕上。

如何下载声明?

从“帐户”菜单中,选择“声明中心”,您可以在其中选择下载每日,每月或每年的声明或通过电子邮件发送给您。或者,从“帐户”菜单中的“历史记录”中,选择“日期/时间”,然后选择日期范围,然后通过历史记录窗口左下角的图标,将声明下载为.pdf或.csv格式。

同一时间可以同时使用同样的产品吗?如果是这样,怎么办?

在大多数情况下,您将能够执行此操作,但您需要停用“帐户净额”。要执行此操作,请转到“用户偏好设置”(屏幕右上角的挂锁符号旁边),然后选择“帐户设置”,然后取消勾选“启用此帐户的帐户净值” 。请注意,可能不允许短路某些产品 – 请查看“产品概述”进行确认。

如何交易?

点击或点击“卖”或“买”价格,并会出现订单单。在“市场订单”,“限价单”或“停止进入订单”之间进行选择,输入交易规模,然后按Enter键,添加任何“止损”和“收益”水平,然后进行交易。

在我们的移动应用上,您可以从订单单上的任何地方从左到右滑动,以显示图表并使用价格滑块直接从图表设定交易水平。平板电脑使用额外的屏幕空间来显示订单单左侧的图表,并显示相关的订单价格和风险管理级别,以反映历史价格行动。请记住,与过去表现相关的信息并不表示未来的表现。

如何激活Market Data Feed?

可以通过选择右上角的“用户偏好设置”(查找头部和齿轮符号),然后选择“市场数据”来激活市场数据。然后,您可以激活您想要访问的各个国家/地区。请注意,对于一些国家,CFD帐户有费用。请访问我们的教育部分了解更多信息。

如何部分关闭桌面平台上的位置?

在“位置”中,选择您要部分关闭的位置,然后单击红色的“x”图标,并修改您希望减少排名的股份,单位数量或数量。

访问在线平台和移动应用程序的系统要求是甚么?

您将需要安装最新版本的Adobe Flash Player和互联网访问才能使用桌面平台和移动应用。我们建议您使用Google Chrome获得最佳效果。下载Adobe Flash Player。

我的平台运行缓慢,我该怎么办?

为了获得最佳的平台性能,您需要确保您拥有快速稳定的互联网连接。如果您发现平台的运行速度不如通常那样快,我们建议您清除浏览器的缓存并重新启动浏览器会话。减少平台上任何图表上的技术数量也可能会改善此问题。

如果您遇到与我们的移动平台类似的问题,请强制关闭手机上的应用程序并重新启动。如果您继续遇到问题,则可能需要升级到最新版本的应用程序。

如何申请保证止损订单?

在订单单中选择“止损”后,点击“常规”按钮下方的箭头,然后选择“保证止损订单”。然后按常规停止设置所需的参数。

请注意,有一个收费和最短的距离,可以提供保证止损订单。此信息可以在“产品概述”中找到。

如何在倒计时交易?

要访问倒数计时,请从顶部导航工具栏中选择“倒计时”(时钟图标)。

倒计时的最低交易是多少?

你可以在倒计时交易的最低金额是20英镑。

我在哪里可以访问平台?

您可以在这里登录访问基于Web的平台。您还可以通过下载CMC Markets CFD交易应用程序来访问移动或平板设备上的平台。下载适用于Android,iPhone或iPad的CFD交易应用程序。

有没有我无法访问平台的设备?

CMC Markets应用程序目前可以在Apple的iPhone和iPad以及Android设备上下载。您还可以使用任何Windows手机通过设备上的网络浏览器登录平台。

如何找到我要交易的产品?

使用可以在导航工具栏左上角找到的“产品库”来搜索产品。如果您知道名称,股票代码或通用昵称,只需输入并搜索。或者您可以浏览我们的股票,指数,商品,货币和国库列表,并按类型,部门,地区和国家进行过滤。

如何将交易报表发送到我的电子邮件地址?

您可以生成每日,每月和每年的声明使用“声明中心”,可以通过从顶部导航工具栏中选择“帐户”来定位。在声明中心内,您还可以选择将这些语句发送到第三方电子邮件地址。

我可以消除我的订单的拖延吗?

您可以通过使用边界来减少订单的滑移量。要在平台上启用边界,请从屏幕右上方选择“用户偏好设置”,选择“订单设置”,然后勾选该框以启用边界。然后他们将出现在市场和止损订单的订单单上。查看“使用边界技术交易”视频获取更多信息。

我可以通过您的网站和我的移动设备登录我的帐户吗?

不可以。您只能随时通过网站或移动设备访问您的帐户。如果您尝试同时登录到这两个平台,则将与上一个会话断开连接。

我可以打开的图表的最大数量是多少?

您可以每个布局打开十个图表,最多使用五个布局。为了获得最佳平台性能,我们建议您将任何布局上的打开图表数量保持在最小值。

我可以联系某人寻求帮助吗?

是的,您可以通过平台上“支持”菜单下的“实时帮助”图标打开市场,联系我们的客户管理团队。

移动应用

问题

如何从移动应用中找到我的帐号?

在Apple设备上,选择“更多”按钮,然后选择“帐户详细信息”。在Android设备上,选择侧面菜单(三行按钮)或从左侧滑动,然后选择“帐户详细信息”。

我出国时可以进入平台吗?

是的,您可以在出国旅行时访问平台和移动应用,只要您有足够的网络连接或连接到Wi-Fi。

在哪里可以找到移动应用的持有成本?

从监视列表或产品库中选择产品,选择您的产品,然后选择左上方的“概述”。

如何部分关闭移动应用的位置?

在“位置”中,选择您要部分关闭的位置,然后单击红色的“x”图标,并修改您希望减少排名的股份,单位数量或数量。

我可以在应用程序的现有位置附上止损或利润订单吗?

在iPhone应用程序(或从Android设备上的左侧菜单)中选择屏幕左下方的“位置”,然后选择要添加止损或盈利订单的位置,然后选择“止损”或“盈利”。

在哪里可以在手机上找到市场数据Feed?

从Apple设备上的“更多”菜单或Android设备上的侧面菜单中,选择“设置”,然后选择“市场数据Feed”。

如何切换帐号?

在iPhone应用程序上,点击“更多”按钮,然后点击“切换帐户”。在Android应用程序上,选择左侧菜单中的“切换帐户”。

我可以通过您的网站和我的移动设备登录我的帐户吗?

不可以。您只能随时通过网站或移动设备访问您的帐户。如果您尝试同时登录到这两个平台,则将与上一个会话断开连接。

[:ru]

Веб-платформа

Вопросов

Могу ли я оставить отзыв?

Да, ты можешь. Нажмите «Обратная связь» в меню «Поддержка» на платформе, чтобы отправить нам свои комментарии. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, и мы приветствуем ваши комментарии. Любая полученная обратная связь отправляется непосредственно в нашу команду разработки продукта, и многие из наших усовершенствований платформы являются прямым результатом обратной связи с клиентом.

Почему я не вижу цены на акции CFD?

Цены на CFD наших акций дезактивируются по умолчанию из-за затрат, которые мы берем на себя из соответствующих обменов. Если вы откроете диаграмму или просмотрите CFD share в библиотеке продуктов, вы можете «Кликнуть, чтобы активировать» соответствующий канал рыночных данных для региона, в котором этот продукт торгует.

Как я могу переключаться между моими учетными записями?

Выберите номер учетной записи в левом верхнем углу экрана или выберите замок в верхней правой части экрана, а затем выберите «Сменить учетные записи».

Где я могу найти расходы на холдинг на веб-платформе?

На веб-платформе выберите стрелку в левой части продукта или три строки в верхнем левом углу диаграммы и выберите «Обзор продукта». Из этого окна вы можете просмотреть предыдущие 30-дневные ставки удерживания. Для получения дополнительной информации о том, как рассчитать эти затраты, посетите наши расходы на удерживание CFD.

Могу ли я получить доступ к истории своего аккаунта?

Если вы выберете «Учетная запись», а затем «История», вы можете просмотреть свою историю для разных таймфреймов. Отфильтруйте, выбрав «дата / время» в верхнем левом углу, а также отфильтруйте «тип», чтобы просто просматривать платежи, например. Вы можете экспортировать историю своего аккаунта в формате pdf или excel, используя значки в нижнем левом углу.

Как я могу найти информацию о конкретном продукте?

Откройте «Обзор продукта», выбрав значок «>» рядом с именем продукта в библиотеке. Обзор продукта включает информацию о спредах, маржинальных ставках, торговых часах и стоимости обслуживания.

Есть ли поддержка на платформе?

Раздел поддержки на платформе предоставляет полный, бесплатный и отмеченный наградами * диапазон видео по запросу и письменные руководства. Они включают в себя туры на платформе, видеоролики с торговой стратегией, доступ к живым образовательным мероприятиям, нашу серию Trade Smart и руководство по быстрому запуску, которое поможет вам быстро ознакомиться с множеством функций и инструментов, доступных на нашей удостоенной наград ** платформе.

* Награжден «Лучшим образовательным ресурсом инвесторов» в журнале «Акции», 2014 и «Лучшие учебные материалы», основанные на максимальной удовлетворенности пользователей торговцами CFD в отчете о инвестициях в тренды 2014 года в Великобритании.

** Награжден «Лучшей торговой онлайн-платформой » от журнала «Акции», 2014 и «Лучшие возможности платформы для спредов и торговли CFD » в инвестиционном тренде 2013 и 2014 году в Великобритании. Торговый отчет, основанный на максимальной удовлетворенности пользователей среди брокерских компаний и торговцев CFD.

Где я могу найти свой номер счета?

Номер вашего аккаунта можно найти в верхнем левом углу экрана вашей платформы. Вы также можете найти номер своей учетной записи в полученном вами электронном письме, подтверждающем, что ваша учетная запись открыта.

Могу ли я получить доступ к платформе, когда выезжаю за границу?

Да, вы должны иметь доступ к платформе и мобильным приложениям во время поездок за границу, при условии, что у вас достаточно сетевого подключения или подключены к Wi-Fi.

Как я могу сбросить пароль?

Вы можете сбросить свой пароль, выбрав «ForgottenПароль "на странице входа. Затем мы отправим инструкции по изменению пароля на адрес электронной почты, который вы используете для входа в свою учетную запись.

Почему и как меняется минимальное расстояние по гарантированному стоп-лоссу (GSLO)?

Наша команда по управлению рисками определяет минимальное расстояние для GSLO на определенных продуктах в зависимости от волатильности рынка и предпочтения риска этого продукта в день.

Как войти в мою учетную запись CMC Markets?

Как только вы получили подтверждение о том, что ваша учетная запись была открыта, и вы подтвердили свой адрес электронной почты, вы можете войти в систему через наш веб-сайт. Чтобы войти в систему, вам нужно будет ввести свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль, используемые в вашей заявке, затем выберите живую или демо-учетную запись.

Как применить стоп-лосс или заявку на получение прибыли в существующую позицию на веб-платформе?

Если у вас уже есть открытая позиция, нажмите «Изменить торговлю», которая является серебряной шестеркой, расположенной в правой части вашей торговли в окне позиций. Это запустит билет заказа. В рамках билета заказа нажмите либо стоп-лосс, либо возьмите прибыль, либо оба в зависимости от того, что вы хотите сделать. Существует три способа размещения этих заказов в билете заказа:

O Коробка с левой стороной – это область, в которой вы можете ввести желаемую цену для вашего стоп-лосса или получения прибыли.

O Коробка с правой стороны укажет, сколько денег вы хотите проиграть или сделать.

O Вы можете изменить поле справа, нажав на стрелки над ним. Это изменит цифру, чтобы показать, сколько очков от вашей цены входа вы хотели бы разместить в своем стоп-лотерее или порядке получения прибыли.

Обратите внимание, что регулярные и трейлинг-стоп-ордера не гарантируются на желаемом уровне, и проскальзывание может произойти, если рынки задерживаются на вашей остановке. Проскальзывание часто происходит из-за волатильности, возможно, из-за новостных событий. Если вы хотите избежать проскальзывания, вы должны добавить гарантированный стоп-лосс в свою позицию (см. Ниже).

Можно ли просматривать платформу более чем на одном экране?

Да. Для этого нажмите «Восстановить вниз» в правом верхнем углу окна браузера, а затем просто перетащите угол браузера, чтобы развернуть платформу на столько экранов, сколько захотите.

Как загрузить заявление?

В меню «Учетная запись» выберите «Центр выписки», где вы можете выбрать ежедневную, ежемесячную или годовую выписку или отправить ее по электронной почте. В качестве альтернативы, из «истории» в меню «учетная запись» выберите «дата / время» и выберите диапазон дат, а затем с помощью значка в нижнем левом углу окна истории загрузите заявление как .pdf или .csv.

Могу ли я пойти долго и коротко на один и тот же продукт одновременно, и если да, то как это можно сделать?

В большинстве случаев вы сможете это сделать, но вам нужно будет отключить «Учетная сеть». Для этого перейдите в «Пользовательские настройки» (в верхней правой части экрана рядом с символом замка) и выберите «Настройки учетной записи», а затем снимите флажок «Включить учетную сеть для этой учетной записи», , Обратите внимание, что ограничение некоторых продуктов может быть недопустимо – проверьте «Обзор продукта» для подтверждения.

Как разместить сделку?

Нажмите или коснитесь цены «Продать» или «Купить», и появится билет заказа. Выберите «Рыночный ордер», «Лимитный ордер» или «Остановить заказ на вход», введите размер сделки, а затем нажмите «Ввод», добавьте уровни «Стоп-лосс» и «Принять прибыль», а затем разместите свою сделку.

В наших мобильных приложениях вы можете прокручивать слева направо в любом месте билета заказа, чтобы открыть диаграмму и использоватьЦеновые слайдеры, чтобы установить уровни торговли непосредственно с графика. В планшетах используется дополнительное экранное пространство для отображения диаграммы слева от билета заказа с соответствующей ценой и ценой управления рисками, показанной против исторического ценового действия. Помните, что информация, касающаяся прошлой работы, не указывает на будущую производительность.

Как я могу активировать каналы Market Data?

Данные рынка можно активировать, выбрав «Пользовательские настройки» в верхнем правом углу (найдите символы заголовка и шестерни), а затем «Данные о рынке». Затем вы можете активировать отдельные страны, к которым вы хотели бы иметь доступ. Обратите внимание, что в некоторых странах расходы на CFD-счет. Посетите наш раздел для получения дополнительной информации.

Как частично закрыть позицию на настольной платформе?

В разделе «Позиции» выберите позицию, которую вы хотели бы закрыть, затем нажмите красный значок «x» и измените ставку, количество единиц или сумму, которую вы хотите уменьшить.

Каковы системные требования для доступа к онлайн-платформе и мобильным приложениям?

Вам нужно будет установить самую последнюю версию установленного Adobe Flash Player и доступ в Интернет, чтобы использовать настольную платформу и мобильные приложения. Мы предлагаем использовать Google Chrome для лучшей производительности. Загрузите Adobe Flash Player.

Моя платформа работает медленно, что я могу сделать по этому поводу?

Для обеспечения оптимальной производительности платформы вам необходимо обеспечить быстрое и стабильное подключение к Интернету. Если вы обнаружите, что платформа работает не так быстро, как обычно, мы рекомендуем вам очистить кеш браузера и перезапустить сеанс браузера. Сокращение количества технических данных на любых графиках, открытых на вашей платформе, также может улучшить эту проблему.

Если у вас возникли аналогичные проблемы с нашей мобильной платформой, попробуйте закрыть приложение на своем телефоне и перезапустить его. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вам может потребоваться обновить до последней версии нашего приложения.

Как применить гарантированный стоп-лосс?

После того, как вы выбрали «Stop Loss» в билете заказа, щелкните стрелку под кнопкой «Regular» и выберите «Гарантированный ордер Stop-Loss». Затем задайте требуемые параметры, как и при обычной остановке.

Обратите внимание, что есть заряд и минимальное расстояние, на котором могут быть установлены гарантированные ордера стоп-лосса. Эту информацию можно найти в разделе «Обзор продукта».

Как я могу торговать на Countdowns?

Чтобы получить доступ к обратным отсчетам, выберите «Обратные отсчеты» (значок часов) с верхней панели навигации.

Какова минимальная торговля Countdowns?

Минимальная сумма, которую вы можете торговать на Countdowns, составляет 20 фунтов стерлингов.

Где я могу получить доступ к платформе?

Вы можете получить доступ к веб-платформе, войдя сюда. Вы также можете получить доступ к платформе на своем мобильном или планшетном устройстве, загрузив приложение CFC Markets CFD trading. Загрузите приложение CFD для Android, iPhone или iPad.

Существуют ли какие-либо устройства, из которых я не могу получить доступ к платформе?

Приложение CMC Markets в настоящее время доступно для загрузки на iPhone и iPad от Apple, а также на устройства Android. Вы также можете войти на платформу с помощью любого телефона Windows через веб-браузер на своем устройстве.

Как я могу найти продукт, который хочу торговать?

Используйте нашу «библиотеку продуктов», которую можно найти в верхней левой части панели навигации, чтобы найти продукт. Если вы знаете имя, код запаса или общий псевдоним, просто введите его и выполните поиск. Или вы можете просмотреть наш список акций, индексов, товаров, валют и сокровищниц и фильтровать по типу, сектору, региону и стране.

Как я могу получить торговые заявления, отправленные на мой адрес электронной почты?

Вы можете создавать ежедневные, ежемесячные и годовые отчетыИспользуя «Центр выписки», который можно найти, выбрав «Учетная запись» на верхней панели навигации. В Центре выписки вы также можете выбрать для тех операторов, которые будут отправлены на сторонний адрес электронной почты.

Могу ли я удалить проскальзывание из своих заказов?

Вы можете уменьшить количество проскальзывания, на которое ваши заказы могут быть использованы, используя границы. Чтобы включить границы на вашей платформе, выберите «Пользовательские настройки» в верхней правой части экрана, выберите «Настройки заказа» и поставьте галочку в поле для включения границ. Затем они появятся в билете заказа как для рыночных, так и для стоп-ордеров. Просмотрите видео «Торговля с использованием граничных технологий» для получения дополнительной информации.

Могу ли я войти в свою учетную запись через свой веб-сайт и мобильное устройство одновременно?

Нет. Вы можете в любой момент получать доступ к своей учетной записи через веб-сайт или мобильное устройство. Если вы попытаетесь войти в систему на обеих платформах одновременно, вы будете отключены от предыдущего сеанса.

Какое максимальное количество графиков я могу открыть?

Вы можете иметь десять диаграмм для каждого макета, максимум 50, используя все пять макетов. Для обеспечения оптимальной производительности платформы мы рекомендуем, чтобы количество открытых диаграмм на любом макете было минимальным.

Могу ли я связаться с кем-либо для получения помощи на платформе?

Да, вы можете связаться с нашей командой управления клиентами, когда рынки открыты через значок «Live Help» в меню «Поддержка» на платформе.

Мобильные приложения

Вопросов

Как найти номер моей учетной записи в мобильном приложении?

На устройствах Apple выберите кнопку «Дополнительно», а затем «Сведения об учетной записи». На устройствах Android выберите боковое меню (кнопка с тремя строками) или проведите пальцем слева и выберите «Сведения об учетной записи».

Могу ли я получить доступ к платформе, когда выезжаю за границу?

Да, вы должны иметь доступ к платформе и мобильным приложениям во время поездок за границу, при условии, что у вас достаточно сетевого подключения или подключены к Wi-Fi.

Где я могу найти расходы на содержание мобильных приложений?

Выберите продукт из списка наблюдения или библиотеки продуктов, выберите свой продукт и выберите «Обзор» в левом верхнем углу.

Как частично закрыть позицию в мобильных приложениях?

В разделе «Позиции» выберите позицию, которую вы хотели бы закрыть, затем нажмите красный значок «x» и измените ставку, количество единиц или сумму, которую вы хотите уменьшить.

Могу ли я приложить стоп-лосс или взять прибыль на существующую позицию в приложении?

Выберите «Позиции» в левом нижнем углу экрана приложения iPhone (или в левом меню на устройствах Android) и выберите позицию, в которую вы хотите добавить стоп-лосс или порядок получения прибыли, затем выберите «Stop Loss» или «Take Profit».

Где я могу найти каналы данных на моем мобильном устройстве?

В меню «Дополнительно» на устройствах Apple или в боковом меню на устройствах Android выберите «Настройки», а затем «Рыночные данные».

Как я могу сменить учетные записи?

В приложении iPhone нажмите кнопку «Дополнительно», затем «Переключить учетные записи». В приложении Android выберите «Переключить учетные записи» в меню слева.

Могу ли я войти в свою учетную запись через свой веб-сайт и мобильное устройство одновременно?

Нет. Вы можете в любой момент получать доступ к своей учетной записи через веб-сайт или мобильное устройство. Если вы попытаетесь войти в систему на обеих платформах одновременно, вы будете отключены от предыдущего сеанса.

[:fi]

verkkoalusta

kysymykset

Voinko jättää palautetta?

Kyllä sinä voit. Klikkaa 'Palaute' alla 'Tuki' valikon sisällä alustan lähettää meille palautetta. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja otamme mielellämme kommentteja. Saapuva palaute lähetetään suoraan tuotekehityksemme ja monet alustan parannukset ovat suoraa seurausta asiakaspalautteen.

Miksi en näe hintoja osakkeen CFD?

Hinta syötteet meidän osake CFD deaktivoidaan oletusarvoisesti kustannusten vuoksi meillä syntyvistä asianomaisesta vaihtoa. Jos avaat kaavion tai tarkastella osakkeen CFD tuotteen kirjastossa, voit 'Klikkaa Aktivoi' asianmukaiset markkinatietojen rehua alueeseen, jossa kyseistä tuotetta kauppoja.

Miten voin vaihtaa tilini?

Valitse tilinumero sivun vasemmassa reunassa tai valitse riippulukko sivun oikeassa reunassa ja valitsemalla "Switch Accounts.

Mistä löydän pitämällä kustannukset Webissä alustalla?

Webissä alusta valitsemalla nuolen vasemmalla puolella tuotteen tai kolme riviä ylhäältä vasemmalta kaavion ja valitse 'Tuotteen esittely'. Tässä ikkunassa voit tarkastella viimeisten 30 päivän ajalta tilalla hinnat. Saat lisätietoja näiden kustannusten laskemiseksi, käy CFD tilalla kustannukset.

Pystynkö käyttää tiliäni historiaa?

Jos valitset 'tili ja sen jälkeen 'historia', voit tarkastella historiaa eri aikaväleillä. Suodattimen valitsemalla 'päivämäärä / aika' sivun vasemmassa yläkulmassa ja suodattaa 'tyyppi' tarkastella vain maksuja, esimerkiksi. Voit viedä tilihistoriasi pdf tai excel-tiedosto käyttämällä kuvakkeita ruudun vasemmassa alakulmassa.

Miten löydän tietoa tietystä tuotteesta?

Kirjaudu 'Tuotteen esittely' valitsemalla "> kuvaketta rinnalla on tuotteen nimi kirjaston sisällä. Tuotteen esittely sisältää tietoja leviämisestä, marginaali hinnat, kaupankäynnin tuntia ja pitämällä kustannukset.

Onko tuki lavalla?

Tukiosiosta sisällä alusta tarjoaa kattavan, ilmainen ja palkittu * valikoima on-demand-videoita ja kirjallisia oppaita. Näitä ovat alusta matkat, kaupankäyntistrategiaa videoita, pääsy elää koulutustilaisuuksia, meidän kauppa Smart sarja ja pikakäynnistysohjelmaan opastusta ja auttaa nopeasti tutustua monia ominaisuuksia ja työkaluja tarjolla palkitun ** alustalla.

* Myönnetään Best Investor Education ", jonka osakkeet Magazine, 2014 ja 'paras koulutus materiaalit' perustuu korkeimmalla käyttäjien tyytyväisyyttä keskuudessa CFD kauppiaiden Investment Trends 2014 UK Yritysjärjestelyt Trading raportti.

** Myönnetään Best Online Trading Platform "osakkeita Magazine, 2014 ja 'paras alusta Ominaisuudet vedonlyöntiä ja CFD kaupankäynti ' Investment Trends 2013 ja 2014 UK Leveraged Trading raportti, joka perustuu korkeimman käyttäjien tyytyväisyyttä keskuudessa levisi vedonlyöjien ja CFD kauppiaille.

Mistä löydän tilinumero?

Tilinumero löytyvät sivun vasemmassa yläkulmassa alustan näytön. Voit myös löytää tilinumero, jonka sait vahvistaen tilisi on auki.

Voinko käyttää alustan kun menen ulkomaille?

Kyllä, sinun pitäisi pystyä käyttämään alustan ja mobiilisovellukset ulkomailla matkustettaessa, joka tarjoaa sinulla on tarpeeksi verkkoyhteys tai ovat yhteydessä Wi-Fi.

Miten voin palauttaa salasana?

Voit vaihtaa salasanasi valitsemalla 'ForgottenSalasana' on kirjautumissivulla. Tämän jälkeen lähetämme ohjeet salasanan vaihtamiseen sähköpostiosoitteeseen, jolla kirjaudut tilillesi.

Miksi ja miten minimietäisyys on taattu stop loss järjestyksessä (GSLO) muutos?

Riskienhallintamme joukkue määrittelee Vähimmäisasennusetäisyyden GSLOs tiettyjä tuotteita, riippuen markkinoiden volatiliteetti ja riskien mieluummin kyseisen tuotteen päivänä.

Miten kirjautua minun CMC Marketsin tilin?

Kun olet saanut vahvistuksen, että tilisi on avattu ja olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi, voit kirjautua nettisivujemme kautta. Kirjautumaan sinun täytyy syöttää rekisteröidyn sähköpostiosoitteen ja salasanan käytettynä hakemuslomakkeessasi Valitse sitten live tai demo-tili.

Miten haen stop-loss tai tehdä voittoa, jotta olemassa olevaan Webissä alustalla?

Jos sinulla on jo asennossa auki, klikkaa "Muokkaa Traden, joka on hopeinen ratas sijaitsee oikealla puolella kauppaa kantoja ikkunassa. Tämä käynnistää tilauksen lippu. Sisällä tilaus lippu, klikkaa joko stop loss tai ottaa voitto tai molempia riippuen mitä aiot tehdä. On kolme tapaa, joilla voit sijoittaa nämä tilaukset järjestyksessä lippu:

o vasen puoli laatikko on alue, jolla voit syöttää haluttu hinta stop-loss tai tehdä voittoa järjestyksessä.

o Laatikossa oikealla puolella ilmaisee kuinka paljon rahaa olet valmis menettämään tai tehdä.

O Voit muuttaa ruudussa oikealla klikkaamalla nuolia yläpuolella. Tämä muuttaa luku osoittaa, kuinka monta pistettä pois tulohintajärjestelmää haluat sijoittaa stop loss tai tehdä voittoa järjestyksessä.

Huomaa, että säännöllinen ja perään stop-loss tilaukset eivät välttämättä voida suorittaa halutulla tasolla ja luistoa voi ilmetä, jos markkinat raon kautta stop. Luistoa tapahtuu usein, koska volatiliteetti, ehkä johtuu uutisia tapahtumista. Jos haluat välttää lipsumista kannattaa lisätä taattu stop-loss tilaa omaan asemaan (katso alla).

Voinko tarkastella alustan useamman kuin yhden näytön?

Joo. Tekemään niin, klikkaa 'Palauta alas' on oikeassa yläkulmassa selainikkunan ja sitten vetämällä nurkassa selaimen laajentaa alustan päälle niin monta näyttöä kuin haluat.

Miten voin ladata lausunnon?

Valitse 'Tili' -valikosta "Statement keskuksen, jossa voit ladata päivittäin, kuukausittain tai vuosittain lausunto tai olla se sähköpostiisi. Vaihtoehtoisesti osoitteesta 'historian' in 'tilille' valikosta 'päivämäärä / aika' ja valitsemalla ajanjakso, ja sitten kautta kuvaketta ruudun vasemmassa alakulmassa historiaikkunan, ladata otteen .pdf tai .csv.

Voinko mennä pitkä ja lyhyt samaa tuotetta samaan aikaan, ja jos on, miten tämä voidaan tehdä?

Useimmissa tapauksissa pystyt tekemään tämän, mutta sinun täytyy poistaa Account Netting ". Voit tehdä tämän, siirry Käyttäjän asetukset (ylhäällä oikealla puolella näytön vieressä lukon kuva) ja valitse Tiliasetukset ja sitten un-rasti ruutuun, jossa lukee "Enable Account Mesh tämä tili . Huomaa, että oikosulun tiettyjä tuotteita ei sallita – tarkista 'Tuotteen esittely' vahvistusta.

Kuinka teen kauppaa?

Klikkaa tai kosketa 'myy' tai 'Buy' hinta sekä tilaus lippu ilmestyy. Valitse joko 'Market Order', 'Limit Order' tai 'Seis Entry Order', syöttää kaupan koosta ja paina Enter, lisätä 'Stop Loss' ja "Take Profit tasolla ja sitten laitat kaupan.

Meidän mobiilisovellukset voit pyyhkäisemällä vasemmalta oikealle tahansa järjestyksessä lipun paljastaa kaavion ja käyttöhinta liukusäätimiä asettaa kaupan tasolle suoraan kaavion. Tabletteja käyttää ylimääräistä näytön tilaa näyttämään kaavion vasemmalla tilauksen lipun kanssa asiaa tilauksen hinta ja riskienhallinnan tasoa esitetään aikaisempaan hinta toimia. Muista, että tiedot, jotka liittyvät aiemmin suorituskykyä ei osoita tulevaa kehitystä.

Miten voin aktivoida Market Tietosyötteet?

Markkinatietojen voidaan aktivoida valitsemalla Käyttäjän asetukset sivun oikeassa yläkulmassa (katso pään ja ratas symboleja), jota seurasi 'Market Data'. Voit sitten aktivoida yksittäiset maat haluat saada. Huomaa, joissakin maissa on kustannuksia CFD-tilin. Käy koulutus osassa lisätietoja.

Miten osittain sulkea kantaa työpöydällä alustalla?

Sisällä kannanmäärittelyjen, valitse asema haluat osittain lähellä, napsauta punaista 'X' kuvaketta ja muuttaa osuuden kappalemäärä tai määrä halutaan vähentää asentoon.

Mitkä ovat järjestelmävaatimukset Verkkoaineistossa alustan ja mobiilisovellukset?

Sinun täytyy olla hyvin ajan tasalla version Adobe Flash Player asennettuna, ja internetyhteys, jotta voit käyttää työpöydän alustan ja mobiilisovellukset. Ehdotamme Google Chromen parhaan suorituskyvyn. Lataa Adobe Flash Player.

Minun alusta toimii hitaasti, mitä voin tehdä?

Optimaalisen alustan suorituskykyä, sinun täytyy varmistaa, että sinulla on nopea ja vakaa internetyhteys. Jos huomaat, että alusta ei ole käynnissä niin nopeasti kuin normaalisti ja ehdotamme, että tyhjennät selaimesi välimuistin ja käynnistä selainistunnon. Määrän vähentäminen technicals tahansa kaavioita auki alustan voi myös parantaa tämän ongelman.

Jos sama ongelmia meidän mobiilialusta, ota pakottaa sulje sovellus puhelimeesi ja käynnistä se. Jos ongelmia ilmenee edelleen ehkä päivittää uusin versio App.

Miten haen taattu stop loss järjestyksessä?

Kun olet valinnut 'Stop Loss' sisällä tilauksen lipun napsauttamalla alla olevaa nuolta 'tavallisia' -painiketta ja valitsemalla taattu stop-loss tilaus. Aseta parametrit tarvitset, niin kuin mikä säännöllisesti pysähtyy.

Huomaa, että on maksullinen ja vähimmäisetäisyyttä, jolla taataan keskeytysvakuutuskorvauksesta tilauksia voi tehdä. Nämä tiedot löytyvät 'Tuotteen esittely'.

Miten kauppaa laskureita?

Pääset laskureita, valitse 'laskureita' (kellokuvaketta) ylhäältä navigointityökalupalkissa.

Mikä on pienin kaupan laskureita?

Vähimmäismäärä voit kauppaa laskureita on £ 20.

Missä voin käyttää alustan?

Voit käyttää web-pohjainen kirjautumalla sisään täällä. Voit myös käyttää alustan matkapuhelimeen tai tabletti laite lataamalla CMC Marketsin CFD kaupankäynti sovelluksen. Lataa CFD kaupankäynti sovellus Android-, iPhone- tai iPad.

Onko laitteet joilta En pääse alustan?

CMC Marketsin sovellus on tällä hetkellä ladattavissa Applen iPhone ja iPad ja Android-laitteisiin. Voit myös kirjautua sisään alustan millä tahansa Windows-puhelimen verkkoselaimella laitteen.

Miten löydän tuotteen haluan vaihtaa?

Käytä 'Product Library', joka löytyy kohti ylhäällä vasemmalla puolella navigointityökalupalkissa, etsiä tuotetta. Jos tiedät nimen, Kanta-koodi tai yhteisiä lempinimen, kirjoita se ja hakuun. Tai voit selata luetteloa osakkeita, indeksejä, hyödykkeitä, valuutat ja kassaan ja suodattaa tyypin, toimialan, alueen ja maan.

Miten saan kaupankäynnin toimitettujen sähköpostiosoitteeni?

Voit luoda päivittäin, kuukausittain ja vuosittain selvityss käyttämällä "Statement keskuksen, joka voidaan sijoittaa valitsemalla Tili ylhäältä navigointityökalupalkissa. Sisällä Statement Centerin voit myös valita niille lausuntoja lähetetään kolmannen osapuolen sähköpostiosoite.

Voinko poistaa lipsuminen tilauksia?

Voit vähentää luiston tilaukset voivat avulla rajoja. Mahdollistamaan rajat laitealustasta valitsemalla Käyttäjän asetukset ylhäältä oikeassa reunassa näytön, valitse 'Order Settings' ja rasti ruutuun, jotta rajoja. Sen jälkeen ne näkyvät tilauksen lippu sekä markkinoiden ja stop-merkintä tilauksia. Tarkastele "käyttävän kaupan Boundary Technologyn videon lisätietoja.

Voinko kirjautua tililleni sivustosi kautta ja mobiililaitteella samanaikaisesti?

Et vain voi käyttää tilin kautta joko verkkosivuilla tai mobiililaitteella kerrallaan. Jos yrität kirjautua molemmille alustoille samanaikaisesti yhteys katkaistaan ​​edellisestä istunto.

Mikä on maksimimäärä kaavioita voin olla auki?

Voit olla kymmenen kaavioita auki kohti asettelu, jossa on enintään 50 käyttäen kaikkia viittä kaavoista. Optimaalisen alustan suorituskykyä, ehdotamme, että pidät useita avoimia kaavioita tahansa layout minimiin.

Voinko ottaa yhteyttä joku apua sisällä alustan?

Kyllä, voit ottaa yhteyttä Client Management joukkue, kun markkinat ovat auki läpi 'Live Help' kuvaketta alla 'Support' valikosta lavalle.

mobiilisovellukset

kysymykset

Miten löydän tilinumeron mobiilisovelluksella?

Apple-laitteissa, valitse 'Lisää' -painiketta ja sitten 'Tilin tiedot'. Android-laitteissa, valitse puolella (painike, jossa on kolme riviä) tai pyyhkäisemällä vasemmalta ja valitse Tilin tiedot ".

Voinko käyttää alustan kun menen ulkomaille?

Kyllä, sinun pitäisi pystyä käyttämään alustan ja mobiilisovellukset ulkomailla matkustettaessa, joka tarjoaa sinulla on tarpeeksi verkkoyhteys tai ovat yhteydessä Wi-Fi.

Mistä löydän pitämällä kustannukset mobiilisovelluksissa?

Valitse tuote joko tarkkailulistaltasi tai tuotteen kirjaston, valitse tuote ja valitse 'Yleistä' vasemmassa yläkulmassa.

Miten osittain sulkea kantaa mobiilisovelluksissa?

Sisällä kannanmäärittelyjen, valitse asema haluat osittain lähellä, napsauta punaista 'X' kuvaketta ja muuttaa osuuden kappalemäärä tai määrä halutaan vähentää asentoon.

Voinko liittää stop-loss tai tehdä voittoa, jotta olemassa olevaan app?

Valitse kannanmäärittelyjen vasemmassa alakulmassa näytön iPhonen App (tai vasemmalta valikosta Android-laitteissa), ja valitse asema, jonka haluat lisätä stop-loss tai tehdä voittoa voidakseen valitse 'Stop Loss' tai 'Ole Voitto'.

Mistä löydän markkinat tietosyötteet kännykkääni?

Valitse 'Lisää' valikon Apple-laitteissa tai sivulta valikosta Android-laitteissa, valitse 'Asetukset' ja sitten 'markkinainformaatiosta syötteet'.

Miten vaihtaa tiliä?

IPhone App napauttamalla Lisää-painiketta ja sitten "Switch Accounts. Android-sovelluksen, valitse 'Vaihda tilejä' vasemmalla puolella valikossa.

Voinko kirjautua tililleni sivustosi kautta ja mobiililaitteella samanaikaisesti?

Et vain voi käyttää tilin kautta joko verkkosivuilla tai mobiililaitteella kerrallaan. Jos yrität kirjautua molemmille alustoille samanaikaisesti yhteys katkaistaan ​​edellisestä istunto.

[:nl]

Webplatform

vragen

Kan ik feedback achterlaten?

Ja, dat kan je. Klik op 'Feedback' onder het 'Support' menu in het platform om uw reacties te sturen naar ons. We zijn voortdurend aan het verbeteren van onze service en we verwelkomen uw opmerkingen. Eventuele ontvangen feedback wordt direct naar ons Product Development team gestuurd, en veel van onze platformverbeteringen zijn een direct resultaat van klantenfeedback.

Waarom kan ik de prijzen voor aandeel CFD's niet zien?

De prijs feeds op onze CFD's zijn standaard gedeactiveerd door de kosten die we opleveren bij de relevante uitwisselingen. Als u een grafiek opent of het CFD-aandeel in de productbibliotheek bekijkt, kunt u de relevante marktgegevens feed 'Klik op activeren' voor de regio waar dat product verhandelt.

Hoe kan ik tussen mijn accounts wisselen?

Selecteer het accountnummer in de linkerbovenhoek van het scherm of selecteer het hangslot in de rechterbovenhoek en kies vervolgens 'Schakel Accounts'.

Waar kan ik kosten vinden op het webplatform?

Selecteer op het webplatform de pijl aan de linkerkant van het product of de drie lijnen van linksboven in een grafiek en kies 'Productoverzicht'. Vanuit dit venster kunt u de vorige 30 dagen de waarde van de tarieven bekijken. Voor meer informatie over het berekenen van deze kosten, bezoek onze CFD-bedrijfskosten.

Kan ik toegang krijgen tot mijn accountgeschiedenis?

Als u 'Account' en 'Geschiedenis' selecteert, kunt u uw geschiedenis bekijken voor verschillende tijdframes. Filter door 'datum / tijd' in de linkerbovenhoek te selecteren en filter ook op 'type' om bijvoorbeeld betalingen in bijvoorbeeld te bekijken. U kunt uw accountgeschiedenis exporteren als pdf- of excel-bestand met de pictogrammen in de linkerbenedenhoek.

Hoe kan ik informatie vinden over een bepaald product?

Ga naar het 'Productoverzicht' door het pictogram '>' naast de naam van het product in de bibliotheek te selecteren. Het productoverzicht bevat informatie over spread, marge tarieven, handelsuren en bedrijfskosten.

Is er ondersteuning op het platform?

De support sectie in het platform biedt een uitgebreid, gratis en bekroond * aanbod van on-demand video's en schriftelijke gidsen. Deze omvatten platform tours, handelsstrategie video's, toegang tot live educatie evenementen, onze Trading Smart serie en snelle start gebruikershandleiding, waarmee u snel kennis maakt met de vele functies en tools die beschikbaar zijn op ons bekroonde ** platform.

* Toegekend 'Best Investor Education' door Shares Magazine, 2014 en 'Best Educational Materials', gebaseerd op de hoogste gebruikerstevredenheid bij CFD-handelaren in het Investeringstrends 2014 UK Leveraged Trading Report.

** Toegekend 'Best Online Trading Platform ' door Shares Magazine, 2014 & 'Beste Platform Kenmerken voor Spread Betting en CFD Trading' in de Investment Trends 2013 en 2014 UK Leveraged Trading Report, gebaseerd op de hoogste gebruikerstevredenheid onder spread bettors en CFD-handelaren.

Waar kan ik mijn accountnummer vinden?

Je accountnummer kan je vinden in de linkerbovenhoek van je platform scherm. U kunt uw rekeningnummer ook vinden in de e-mail die u heeft ontvangen en bevestigt dat uw account is geopend.

Kan ik toegang krijgen tot het platform als ik naar het buitenland ga?

Ja, je moet toegang hebben tot de platform- en mobiele apps wanneer u naar het buitenland reist, op voorwaarde dat u voldoende netwerkverbinding hebt of op Wi-Fi is aangesloten.

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door 'Vergeten wachtwoord' op de loginpagina te selecteren. We sturen dan instructies voor het wijzigen van uw wachtwoordNaar het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen op uw account.

Waarom en hoe verandert de minimumafstand op een gegarandeerde stop-loss order (GSLO)?

Ons Risk Management team bepaalt de minimumafstand voor GSLO's op specifieke producten, afhankelijk van de marktvolatiliteit en de risico-voorkeur van dat product op de dag.

Hoe log ik in op mijn CMC Markets account?

Zodra u bevestiging heeft ontvangen dat uw account is geopend en u uw e-mailadres heeft geverifieerd, kunt u via onze website aanmelden. Om in te loggen moet u uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord invoeren zoals gebruikt op uw aanvraagformulier, selecteer dan live- of demo-account.

Hoe past ik een stop- of winstbestelling toe op een bestaande positie op het webplatform?

Als u al een positie hebt, klik dan op 'Wijzigen Trade', dat is de zilveren tandkruiper die aan de rechterkant van uw handel staat in het positiescherm. Dit zal het bestelkaartje starten. Binnen het bestelbonus klikt u op stopoplossing of profiteren of beide, afhankelijk van wat u wilt doen. Er zijn drie manieren waarop u deze bestellingen kunt plaatsen binnen het bestelbon:

O De linkerkantbox is het gebied waarin u de gewenste prijs kunt invoeren voor uw stop-loss- of winningsorder.

O In het vak aan de rechterkant wordt aangegeven hoeveel geld u bereid bent te verliezen of te maken.

O U kunt het vak aan de rechterkant aanpassen door op de pijltjes boven het te klikken. Dit zal het cijfer wijzigen om aan te geven hoeveel punten weg van uw invoerprijs u uw stop-loss of winstbestelling wilt plaatsen.

Houd er rekening mee dat regelmatige en achterstandsverliesopdrachten niet gegarandeerd op het gewenste niveau kunnen worden uitgevoerd, en slippen kan optreden als de markten door uw stop gaan. Slippage komt vaak voor door volatiliteit, wellicht door nieuwsgebeurtenissen. Als u slippers wilt vermijden, dient u een gegarandeerde stop-lossorder in uw positie toe te voegen (zie hieronder).

Kan ik het platform via meer dan een scherm bekijken?

Ja. Om dit te doen, klik op 'Herstellen' in de rechterbovenhoek van je browservenster en sleep een hoekje van de browser gewoon om het platform over zoveel mogelijk schermen uit te breiden.

Hoe kan ik een verklaring downloaden?

Selecteer 'Statement Center' in het menu 'Account', waar u kunt kiezen om een ​​dagelijkse, maandelijkse of jaarlijkse verklaring af te halen of naar u te mailen. Alternatief, selecteer 'datum / tijd' uit 'geschiedenis' in het 'account'-menu en selecteer een datumbereik en download dan een verklaring als .pdf of in het onderste linkerhoek van het geschiedenisvenster via het pictogram. .csv.

Kan ik lang en kort op hetzelfde product gelijktijdig gaan en zo ja hoe kan dit gebeuren?

In de meeste gevallen kunt u dit doen, maar u moet 'Account Netting' deactiveren. Ga hiervoor naar 'Gebruikersvoorkeuren' (in de rechterbovenhoek van uw scherm naast het hangslotssymbool) en kies 'Accountinstellingen' en selecteer het vakje 'Account netting voor dit account inschakelen' . Houd er rekening mee dat het korten van bepaalde producten mogelijk niet mag worden toegestaan ​​- controleer het 'Productoverzicht' voor bevestiging.

Hoe plaats ik een handel?

Klik of tik op de 'Verkoop' of 'Koop' prijs en een orderkaartje verschijnt. Kies tussen 'Marktvolgorde', 'Beperkte bestelling' of 'Invoerbestelling', voer de handelsgrootte in en druk dan op enter, voeg 'Stop-loss' en 'Take Profit'-levels toe en voeg vervolgens uw handel toe.

In onze mobiele apps kunt u van links naar rechts overal op het bestelbewijs slepen om een ​​grafiek te openen en gebruik prijsschuiven om de handelsniveaus rechtstreeks van de grafiek in te stellen. Tabletten gebruiken het extra schermRuimte om de grafiek aan de linkerkant van het orderkaartje te tonen met uw relevante orderprijs en risicobeheer niveau's tegen historische prijsactie. Onthoud dat informatie die betrekking heeft op eerdere prestaties geen toekomstige prestaties aangeeft.

Hoe kan ik Market Data feeds activeren?

Marktgegevens kunnen worden geactiveerd door 'Gebruikersvoorkeuren' in de rechterbovenhoek te selecteren (zoek de kop- en kogensymbolen), gevolgd door 'Marktgegevens'. U kunt dan de afzonderlijke landen waar u toegang tot wilt hebben, activeren. Let op, voor sommige landen zijn er kosten op een CFD-account. Bezoek onze opleiding sectie voor meer informatie.

Hoe sluit ik een positie gedeeltelijk op het bureaubladplatform?

Selecteer in de 'Posities' de positie die u gedeeltelijk wilt sluiten, klik vervolgens op het rode 'x' icoon en wijzig de inzet, het aantal eenheden of de hoeveelheid u de positie wilt verlagen.

Wat zijn de systeemvereisten voor toegang tot het online platform en mobiele apps?

U moet de meest actuele versie van Adobe Flash Player installeren en internet toegang hebben om het desktop platform en mobiele apps te kunnen gebruiken. We raden u aan om Google Chrome te gebruiken voor de beste prestaties. Download Adobe Flash Player.

Mijn platform loopt langzaam, wat kan ik hieraan doen?

Voor optimale platformprestaties moet u ervoor zorgen dat u een snelle en stabiele internetverbinding hebt. Als u constateert dat het platform niet zo snel draait als normaal gesproken, raden we u aan om de cache van uw browser te wissen en de browser sessie opnieuw te starten. Het verminderen van het aantal technicals op een kaart die op uw platform is geopend, kan dit probleem ook verbeteren.

Als u soortgelijke problemen met ons mobiel platform ervaart, moet u de app op uw telefoon sluiten en opnieuw starten. Als u nog steeds problemen ondervindt, moet u mogelijk upgraden naar de nieuwste versie van onze app.

Hoe kan ik een gegarandeerde stop-order bestellen?

Zodra u 'Stop Loss' hebt geselecteerd binnen het bestelbon, klik dan op de pijl onder de 'Regular' knop en selecteer 'Gegarandeerd Stop-Loss Order'. Stel dan de gewenste parameters in zoals u met een gewone stop wilt.

Houd er rekening mee dat er een heffing en een minimumafstand is waarop gegarandeerde stop-loss orders kunnen worden geplaatst. Deze informatie vindt u in 'Productoverzicht'.

Hoe verhandelt ik op Countdowns?

Om toegang te krijgen tot Countdowns selecteert u 'Countdowns' (de klok icoon) van de bovenste navigatie werkbalk.

Wat is de minimale handel op Countdowns?

Het minimumbedrag dat u op Countdowns kunt verhandelen is £ 20.

Waar kan ik toegang krijgen tot het platform?

U kunt toegang krijgen tot het web-based platform door hier in te loggen. U kunt ook toegang krijgen tot het platform op uw mobiele of tablet-apparaat door de CMC Markets CFD-handelsapp downloaden. Download de CFD trading app voor Android, iPhone of iPad.

Zijn er apparaten van waaruit ik het platform niet kan gebruiken?

De app CMC Markets is momenteel beschikbaar voor download op de iPhone en iPad van Apple, en Android-apparaten. U kunt ook op het platform aanmelden via een Windows-telefoon via de webbrowser op uw apparaat.

Hoe kan ik een product vinden dat ik wil verhandelen?

Gebruik onze 'Productbibliotheek', die u linksboven in de navigatiebalk kunt vinden, om naar een product te zoeken. Als u de naam, de voorraadcode of de algemene bijnaam kent, typt u het gewoon in en zoek. Of u kunt door onze lijst van aandelen, indexen, grondstoffen, valuta's en schatkistjes bladeren en filteren per type, sector, regio en land.

Hoe kan ik handelsverklaringen ontvangen die naar mijn e-mailadres worden verzonden?

U kunt dagelijkse, maandelijkse en jaarrekening genereren met behulp van het 'Statement Center', die u kunt vinden door 'Acc' te selecterenOunt 'van de bovenste navigatie werkbalk. Binnen het Statement Center kunt u ook kiezen voor die verklaringen die moeten worden verzonden naar een e-mailadres van derden.

Kan ik loslaten van mijn bestellingen?

U kunt de hoeveelheid slippen verminderen waarvoor uw bestellingen onderworpen zijn aan de grenzen. Om grenzen op uw platform in te schakelen, selecteert u 'Gebruikersvoorkeuren' in de rechterbovenhoek van uw scherm, kies 'Bestellingsinstellingen' en selecteer het vakje om grenzen in te schakelen. Zij verschijnen dan op de bestellingskaart voor zowel markt- als stop-orders. Bekijk de 'Trade Using Boundary Technology' -video voor meer informatie.

Kan ik tegelijkertijd via mijn website en mijn mobiele apparaat inloggen op mijn account?

Nee. U kunt op elk moment uw account alleen via de website of uw mobiele apparaat openen. Als u tegelijkertijd probeert aan te melden op beide platforms, wordt u verbroken van uw vorige sessie.

Wat is het maximale aantal grafieken dat ik kan openen?

U kunt tien grafieken per lay-out hebben, met maximaal 50 met alle vijf lay-outs. Voor een optimale platformprestatie raden wij u aan om het aantal open kaarten op elke lay-out tot een minimum te houden.

Kan ik contact met iemand opnemen voor hulp vanuit het platform?

Ja, u kunt contact opnemen met ons Client Management team wanneer de markten geopend zijn via het 'Live Help' icoon onder het 'Support' menu op het platform.

Mobiele apps

vragen

Hoe vind ik mijn accountnummer van de mobiele app?

Op Apple-apparaten selecteert u de knop 'Meer' en vervolgens 'Accountgegevens'. Op Android-apparaten selecteert u het zijmenu (knop met drie regels) of swipe van links en selecteer 'Accountgegevens'.

Kan ik toegang krijgen tot het platform als ik naar het buitenland ga?

Ja, je moet toegang hebben tot de platform- en mobiele apps wanneer u naar het buitenland reist, op voorwaarde dat u voldoende netwerkverbinding hebt of op Wi-Fi is aangesloten.

Waar kan ik de kosten van het bedrijf op de mobiele apps vinden?

Selecteer het product uit een watchlist of de productbibliotheek, kies uw product en selecteer 'Overzicht' linksboven.

Hoe sluit ik een positie gedeeltelijk op de mobiele apps?

Selecteer in de 'Posities' de positie die u gedeeltelijk wilt sluiten, klik vervolgens op het rode 'x' icoon en wijzig de inzet, het aantal eenheden of de hoeveelheid u de positie wilt verlagen.

Kan ik een stop-loss- of winstbestelling aan een bestaande positie op de app koppelen?

Selecteer 'Posities' in de linkerbenedenhoek van het scherm op de iPhone-app (of vanuit het linkerkantmenu op Android-apparaten) en kies de positie waar u de stop-loss of winstbestemming wilt toevoegen aan en selecteer vervolgens 'Stop Loss' of 'Profit Win'.

Waar kan ik marktgegevens op mijn mobiel vinden?

Kies in het menu 'Meer' op Apple-apparaten of vanuit het zijmenu op Android-apparaten 'Instellingen' en vervolgens 'Marktgegevensfeeds'.

Hoe kan ik accounts wisselen?

Tik op de iPhone app op de knop 'Meer' en vervolgens op 'Accounts wisselen'. In de Android-app selecteert u 'Schakel Accounts' in het linkerkantmenu.

Kan ik tegelijkertijd via mijn website en mijn mobiele apparaat inloggen op mijn account?

Nee. U kunt op elk moment uw account alleen via de website of uw mobiele apparaat openen. Als u tegelijkertijd probeert aan te melden op beide platforms, wordt u verbroken van uw vorige sessie.

[:hu]

Web platform

Kérdések

Hagyhatok visszajelzést?

Igen tudsz. Kattintson a „Visszajelzés” a „Support” menüben a platformon belül, hogy küldje el észrevételeit nekünk. Folyamatosan dolgozunk, hogy javítsa a szolgáltatás, és várjuk meg észrevételeit. Minden visszajelzést kapott küldik közvetlenül a Product Development csapat, és sok a mi platform fejlesztések közvetlen eredményeként az ügyfelek visszajelzéseit.

Miért nem látom az árakat részvény CFD-k?

Az ár hírcsatornáiból részünket a CFD-k ki vannak kapcsolva alapértelmezésben miatt költségeinket a megfelelő cseréket. Ha megnyit egy táblázatot, vagy megtekintheti a részvény CFD a termék könyvtárban, akkor „Kattintson aktiválása” a piac megfelelő adathalmaz a régióban, ha a termék forgalomban.

Hogyan válthat én számlákat?

Válassza ki a számlaszám a felső bal oldalán a képernyőn, vagy válassza ki a lakat a jobb felső oldalon, majd válassza a „Switch Accounts”.

Hol találok tartási költségeket a webes platformra?

A webes platform, válassza ki a nyilat a bal oldali a termék vagy a három vonal a bal felső sarokban egy táblázatot, és válassza ki a „A termék áttekintése”. Ebben az ablakban megtekintheti a korábbi 30 napnyi gazdaság aránya. További információk, hogyan kell kiszámítani a költségeket, keresse fel a CFD tartási költségeket.

Képes vagyok elérni a fiókomat történelem?

Ha a „számla”, majd a „History”, akkor tekintse meg a történelem különböző időtartamokra. Szűrés kiválasztja a „dátum / idő” a bal felső sarokban, és azt is szűrni „típus”, hogy csak megtekintheti kifizetések, például. Tudod export Fiókelőzményei pdf vagy excel fájlt az ikonok a bal alsó sarokban.

Hogyan találhatok információkat egy adott termék?

Kapcsolódás a „termék áttekintése” adja meg a „>” ikon mellett a termék neve a könyvtáron belül. A termék áttekintése információkat tartalmaz a terjedését, árrés mértékét, kereskedési órák és tartási költségeket.

Van-e támogatást a platform?

A támogatás rész a platformon belül átfogó, a szabad és díjnyertes * körű on-demand videók és írásbeli útmutatók. Ezek közé platform túrák, kereskedési stratégia videók, hozzáférés élő oktatási rendezvények, a Kereskedelmi intelligens sorozat és gyorsindító használati útmutató, amely segít gyorsan megismerkedhet a sok funkciók és eszközök elérhető a díjnyertes ** platform.

* Kitüntetett "Legjobb befektetői Education Részvénytársaság Magazine, 2014 és a„Legjobb Education Materials”alapján a legmagasabb felhasználói elégedettség között CFD kereskedők a beruházási trendek 2014 UK tőkeáttételes kereskedés jelentés.

** kitüntetett „A legjobb online kereskedési platform ” Részvénytársaság Magazine, 2014 és a „Legjobb Jellemzők Platform for Spread Betting és CFD kereskedés” a beruházási trendek 2013-ban és 2014 UK Tőkeáttételes Trading jelentés alapján a legmagasabb felhasználói elégedettség között elterjedt a fogadók és a CFD kereskedők.

Hol találom a számlaszámot?

A számlaszám megtalálható a bal felső sarokban a platform képernyőn. Itt megtalálja a számlaszámot az e-mailben, amit kapott megerősítő fiókja van nyitva.

El tudom érni a platformot, ha megyek külföldre?

Igen, meg kell, hogy képes legyen elérni a platform és a mobilalkalmazások, amikor külföldre utaznak, feltéve, ha van elegendő hálózati kapcsolatot, vagy csatlakozik a Wi-Fi-vel.

Hogyan állítható vissza a jelszót?

Akkor vissza a jelszavát, adja meg az „elfelejtett jelszó” a bejelentkezési oldalon. Ekkor küldünk utasításokat a jelszó megváltoztatásaAz e-mail címet, amellyel bejelentkezik a fiókjába.

Miért és hogyan működik a minimális távolságot a garantált stop-loss megbízás (GSLO) változás?

A kockázatkezelési csapat meghatározza a minimális távolság GSLOs az egyes termékekre, attól függően, hogy a piaci volatilitás és kockázati preferenciája az adott termék a nap.

Hogyan jelentkezhetek be a CMC Markets venni?

Miután megerősítést kapott, hogy a fiókja van nyitva, és akkor e-mail címét, akkor jelentkezzen be honlapunkon. A bejelentkezéshez szüksége lesz, hogy adja meg regisztrált e-mail címet és jelszót használják a jelentkezési lapon, majd válassza ki az élő vagy demo számla.

Hogyan kell alkalmazni a stop-loss vagy take-profit érdekében meglévő pozícióját a webes platformon?

Ha már van egy nyitott pozíció, kattintson a „Modify Trade”, amely az ezüst fogaskerekű található a jobb oldali a kereskedelem az álláspontok ablakot. Ez elindítja a sorrendben jegyet. Belül a sorrendben jegyet, kattintson bármelyik stop loss vagy take profit, vagy mindkét attól függően, hogy mit keres, hogy nem. Három módszereket, amelyek segítségével elhelyezheti a rendeléseket a Jegyrendelés:

o A bal oldali mezőben az a terület, ahol megadhatja a kívánt árat a stop-loss vagy take-profit érdekében.

o A doboz a jobb oldali jelzi, hogy mennyi pénzt , amit hajlandó elveszíteni, vagy hogy.

o tudja módosítani a jobb oldali mezőben kattintson a nyilak fölé. Ez meg fogja változtatni az ábra mutatja, hogy hány pontot távol a belépési árat szeretne elhelyezni a stop-loss vagy take-profit érdekében.

Felhívjuk figyelmét, hogy a rendszeres és követő stop-loss megbízásokat nem garantált, hogy végre kell hajtani a kívánt szintet, és csúszást okozhat, ha a piacok rést a stop. Csúszás gyakran előfordul, mert a volatilitás, talán azért, mert hírek események. Ha azt szeretnénk, hogy ne csússzon el, meg kell hozzá a garantált stop-loss megbízást, hogy a helyzet (lásd alább).

Megnézhetem a platform több mint egy képernyő?

Igen. Ehhez kattintson a „Restore le” a jobb felső sarokban a böngésző ablakát, majd egyszerűen húzza a sarokban a böngésző, hogy bővítse a platform alatt annyi képernyők, ahogy tetszik.

Hogyan tudok letölteni egy nyilatkozatot?

A „Számla” menü 'Statement Központ, ahol megadhatja, hogy töltse le a napi, havi vagy éves kimutatás, vagy elküldje Önnek. A másik lehetőség, „történelem”, a „számla” menüből válassza a „dátum / idő”, és válassza ki a dátumot tartományban, majd keresztül az ikon bal alsó sarkában a történelem ablak letölthető nyilatkozat .pdf vagy .csv.

Mehetek hosszú és rövid ugyanazon termék ugyanabban az időben, és ha igen, hogyan lehet ezt megvalósítani?

A legtöbb esetben lesz képes erre, de akkor ki kell kapcsolnunk a „Fiók háló”. Ehhez menj a „User Preferences” (a jobb felső oldalon a képernyő mellett a lakat szimbólum), és válassza a „Fiók beállításai”, majd az ENSZ-, jelölje meg, mely szerint „Fiók engedélyezése hálója erre fiók” . Felhívjuk figyelmét, hogy a rövidzárlat egyes termékek nem engedélyezhető – ellenőrizni az „A termék áttekintése” megerősítést.

Hogyan tudok egy kereskedelmi?

Kattintson vagy érintse meg a „El” vagy „Vásárlás” ár és a megrendelés jegyet fog megjelenni. Válasszon a „Market Order”, „Limit Order” vagy „stop Entry Order”, adja meg a kereskedelmi méretet, majd nyomja meg, adjunk hozzá semmilyen „Stop Loss” és a "take profit szintet, majd helyezze el a kereskedelemben.

A mobilalkalmazások tudod ellop balról jobbra bárhol a sorrendben jegyet, hogy felfedje a chart és használata ár csúszkákat kereskedelmi szint közvetlenül a chart. A tablettákat használni az extra képernyőtérben megjeleníteni a diagram bal oldalán a rend jegyet a megfelelő sorrendben ár és kockázatkezelési szinteket mutatja a történeti ár fellépés. Ne feledje, hogy információkat kapcsolatos múltbeli teljesítmény nem jelzi a jövőbeni teljesítményre.

Hogyan tudom aktiválni Market Data táplálkozik?

A piaci adatok kiválasztásával aktiválható „User Preferences” a jobb felső sarokban (keresse a fej és a fogaskerekű szimbólumok), majd ezt követően a piaci adatok. " Akkor majd aktiválja az egyes országokban szeretne férhetnek hozzá. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes országokban, vannak költségei a CFD számla. Látogassa meg az oktatás részt további információkért.

Hogyan részlegesen zárni egy pozíciót az asztalon platform?

Belül „pozíció”, válassza ki a pozíciót szeretne részlegesen bezár, majd kattintson a piros „x” ikonra, és módosítja a tét, az egységek száma, vagy kívánt összeget csökkenti a pozíciót.

Mik a rendszer követelményeinek való betekintés az online platform és a mobil alkalmazások?

Lesz szükség, hogy a legfrissebb verziójú Adobe Flash Player telepítve, és internet-hozzáférés érdekében használja az asztali platform és a mobil alkalmazások. Azt javasoljuk, hogy használja a Google Chrome-ot a legjobb teljesítményt. Töltse le az Adobe Flash Player.

Saját platform lassan fut, mit tehetek erről?

Az optimális teljesítmény platform, akkor biztosítani kell, hogy van egy gyors és stabil internet kapcsolat. Ha úgy találja, hogy a platform nem fut olyan gyorsan, mint a szokásos módon, azt javasoljuk, hogy törölje a böngésző cache, és indítsa újra a böngészőt ülésén. Számának csökkentése technicals bármely grafikonok nyitva a platform is javítani ezt a problémát.

Ha hasonló problémák vannak a mobil platform, kérjük erő zárja be az alkalmazást a telefonon, és indítsa újra. Ha továbbra is problémákat tapasztal szükség lehet frissíteni a legújabb változata a app.

Hogyan kell alkalmazni a garantált stop-loss megbízást?

Miután kiválasztotta „Stop Loss” a rend jegyet, kattintson a nyílra a „szabályos” gombra, és válassza ki a „garantált stop-loss megbízás”. Ezután állítsa be a paramétereket igényel, ahogy azt egy szabályos stop.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy van egy díj és a minimális távolság, amelyen garantált stop-loss megbízások elhelyezésére. Ez az információ is található „Termék áttekintés”.

Hogyan kereskedhet Visszaszámlálóim?

Eléréséhez Visszaszámlálóim válassza a „Visszaszámlálóim” (az óra ikon) a felső navigációs eszköztár.

Mi az a minimális kereskedelem Visszaszámlálóim?

A minimális összeg kereskedhetnek Visszaszámlálóim: £ 20.

Hol lehet hozzáférni a platform?

Elérheti a web-alapú platform, ha bejelentkezik itt. Azt is elérheti a platform a mobil vagy tablet készülék letölti a CMC Markets CFD alkalmazást. Töltse le a CFD kereskedés app az Android, iPhone vagy iPad.

Vannak olyan eszközök, amelyeket nem tudok hozzáférni a platform?

A CMC Markets alkalmazás jelenleg letölthető az Apple iPhone és iPad, és Android készülékek. Azt is be, hogy a platform használatával bármely Windows telefonra a böngésző a készüléken.

Hogyan talál egy terméket szeretnék cserélni?

Használja „Product Library”, amely megtalálható a teteje felé bal oldali navigációs eszköztár keresni egy terméket. Ha tudja a nevét, stock kód vagy a közös becenevet, egyszerűen írja be és a keresést. Vagy akkor böngészd át a listát a részvények, indexek, áruk, devizák és kincstárjegyek és a szűrés típus, ágazat, régió és az ország.

Hogyan kaphatok kereskedelmi kimutatások küldött e-mail címem?

Tudod generálni napi, havi és éves beszámolók a "Nyilatkozat Központ, amely lehet elhelyezni, válassza a„Accennyiségét”a felső navigációs eszköztár. Belül a nyilatkozat Központ dönthet úgy is, azok számára, nyilatkozatokat kell küldeni egy harmadik fél e-mail címét.

Eltávolíthatom eltértek a megrendeléseket?

Akkor csökkentheti a csúszás a megrendelések függvényében használatával határokat. Annak érdekében, hogy határokat a platform, válassza a „User Preferences” a jobb felső oldalon a képernyő, válassza a „Egyéb beállítások” és jelölje be a négyzetet, hogy határokat. Ők majd megjelenik a sorrendben jegyet mind a piaci és a stop-bejegyzés megrendeléseket. Tekintse meg a „Kereskedelmi használata Boundary Technológia” a videó további információkat.

Lehet jelentkezni a fiókomban keresztül a honlapon, és a mobil eszközt ugyanabban az időben?

Nem! Tudják csak lépjen be fiókjába vagy a honlapon, vagy a mobil eszközön egy időben. Ha megpróbál bejelentkezni a mindkét platformon egyidejűleg akkor le kell választani az előző munkamenetet.

Mi az a maximális számú táblázat tudok megnyitni?

Egyszerre tíz grafikonok nyitott per elrendezés, maximum 50 segítségével mind az öt elrendezés. Az optimális teljesítmény platform, azt javasoljuk, hogy tartsa meg a számos nyitott diagramok minden elrendezés minimális.

Tudok lépni valaki segítséget a platform?

Igen, akkor lépjen kapcsolatba az ügyfél menedzsment csapat, amikor a piacok nyitva, a „Live Help” ikonra a „Support” menüben a platformon.

Mobilalkalmazások

Kérdések

Hogyan találom meg a számlaszámot, a mobil alkalmazást?

Az Apple eszközök, válassza a „Tovább” gombra, majd a „Fiók részletek”. Android-eszközökön, válassza az oldalsó menü (gomb három sor), vagy húzza a bal, majd a „fiók adatai”.

El tudom érni a platformot, ha megyek külföldre?

Igen, meg kell, hogy képes legyen elérni a platform és a mobilalkalmazások, amikor külföldre utaznak, feltéve, ha van elegendő hálózati kapcsolatot, vagy csatlakozik a Wi-Fi-vel.

Hol találok tartási költségeket a mobil alkalmazásokat?

Válassza ki a termék, akár egy listára vagy a termék könyvtárban, válassza ki a terméket, és válassza ki a „Áttekintés” a bal felső sarokban.

Hogyan részlegesen lezárja a pozícióját a mobil alkalmazásokat?

Belül „pozíció”, válassza ki a pozíciót szeretne részlegesen bezár, majd kattintson a piros „x” ikonra, és módosítja a tét, az egységek száma, vagy kívánt összeget csökkenti a pozíciót.

Csatolhatok stop-loss vagy take-profit érdekében a meglévő helyzetben az alkalmazást?

Válassza „pozíció” a bal alsó a képernyőn az iPhone app (vagy a bal oldali menüben Android eszközökön), és válassza a helyzetben, hogy szeretné felvenni a stop-loss vagy take-profit érdekében, majd válassza 'stop Loss' vagy 'Take Profit'.

Hol találok piaci adatfeedjeit a mobilomon?

A „Továbbiak” menüben az Apple eszközökön vagy az oldalsó menüből az Android készülékek, válassza a „Beállítások”, majd a „Market Adatcsatornák”.

Hogyan válthatok számlákat?

Az iPhone app, érintse meg a „Tovább” gombra, majd a „Switch Accounts”. Az Android app, válassza a „Switch Accounts” a bal oldali menüben.

Lehet jelentkezni a fiókomban keresztül a honlapon, és a mobil eszközt ugyanabban az időben?

Nem! Tudják csak lépjen be fiókjába vagy a honlapon, vagy a mobil eszközön egy időben. Ha megpróbál bejelentkezni a mindkét platformon egyidejűleg akkor le kell választani az előző munkamenetet.

[:ja]

Webプラットフォーム

質問

フィードバックを残すことはできますか?

はい、できます。プラットフォーム内の「サポート」メニューの下にある「フィードバック」をクリックして、コメントを送信してください。私たちはサービスを改善するために常に努力しており、あなたのコメントを歓迎します。受領したフィードバックは当社の製品開発チームに直接送られ、当社のプラットフォーム強化の多くは顧客のフィードバックの直接的な結果です。

シェアドCFDの価格を見ることができないのはなぜですか?

当社の株式CFDの価格フィードは、関連する取引所から発生するコストのため、デフォルトでは無効化されます。チャートを開いたり、製品ライブラリで共有CFDを表示したりすると、その製品が取引する地域の適切な市場データフィードを「クリックして有効にする」ことができます。

アカウントを切り替えるにはどうすればよいですか?

画面の左上にあるアカウント番号を選択するか、右上の錠前錠を選択してから、「アカウントの切り替え」を選択します。

ウェブプラットフォーム上でどこの費用を見つけることができますか?

Webプラットフォームでは、製品の左側の矢印またはチャートの左上から3行を選択し、[製品概要]を選択します。このウィンドウから、過去30日間の保持率を確認することができます。これらの費用の計算方法の詳細については、CFDの保有コストを参照してください。

私のアカウント履歴にアクセスできますか?

「アカウント」と「履歴」を選択すると、さまざまな期間の履歴を表示できます。左上隅の[日付/時間]を選択してフィルタリングし、[タイプ]でフィルタリングして、支払いを表示するだけです。左下のアイコンを使用して、アカウント履歴をpdfまたはExcelファイルとしてエクスポートすることができます。

特定の製品に関する情報を見つけるにはどうすればよいですか?

ライブラリ内の製品名の横にある「>」アイコンを選択して、「製品概要」にアクセスしてください。製品概要には、スプレッド、証拠金率、取引時間、および保有コストに関する情報が含まれています。

プラットフォームにサポートはありますか?

プラットフォーム内のサポートセクションでは、オンデマンドのビデオやガイドの包括的で無料で受賞歴のある範囲を提供しています。これらはプラットフォームツアー、トレーディング戦略ビデオ、ライブ教育イベントへのアクセス、トレーディングスマートシリーズ、クイックスタートユーザーガイドで構成されており、受賞実績のある**プラットフォームで利用可能な多くの機能やツールをすばやく理解できます。

* 2014年英国のレバレッジドトレーディングレポートで、CFDトレーダーのユーザー満足度が最も高い2014年&Shares Magazineの「ベストインベスター教育」を受賞しました。

** Spread BetterおよびCFDトレーダーの間で最も高いユーザー満足度に基づいて、2013年および2014年の投資​​動向2013年および2014年英国のレバレッジドトレーディングレポートで、Shares Magazine、2014& ' Spread BettingおよびCFD取引のためのベストプラットフォーム機能'

アカウント番号はどこで確認できますか?

アカウント番号は、プラットフォーム画面の左上隅に表示されます。アカウントが開かれたことを確認したメールで、アカウント番号を確認することもできます。

海外に行くと、プラットフォームにアクセスできますか?

はい、十分なネットワーク接続がある場合や、Wi-Fiに接続されている場合は、海外旅行の際にプラットフォームとモバイルアプリにアクセスできる必要があります。

パスワードをリセットするにはどうしたらいいですか?

ログインページで[パスワードを忘れた場合]を選択すると、パスワードをリセットできます。次に、パスワードを変更する手順をお知らせしますアカウントにログインする際に使用するメールアドレスに転送します。

なぜ、どのように保証されたストップロスオーダー(GSLO)の最小距離は変わるのですか?

当社のリスク管理チームは、その日の当該製品の市場のボラティリティおよびリスク優先度に応じて、特定の製品に対するGSLOの最小距離を決定する。

CMC Marketsアカウントにログインするにはどうすればよいですか?

アカウントが開設されたことの確認とメールアドレスの確認が完了したら、当社のウェブサイトからログインすることができます。サインインするには、申請書に記載されている登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してから、ライブアカウントまたはデモアカウントを選択する必要があります。

ウェブプラットフォーム上の既存のポジションにストップロスまたは利食い注文を適用するにはどうすればよいですか?

ポジションを開いている場合は、ポジションウィンドウ内の取引の右側にある銀のコグである「貿易の変更」をクリックします。注文チケットが発行されます。注文チケット内で、あなたが探していることに応じて、損失を停止するか利益を得るか、またはその両方をクリックします。これらの注文を注文チケット内に配置するには、次の3つの方法があります。

o左側のボックスは、ストップロスまたは利食い注文の希望価格を入力できる領域です。

o右側のボックスには、あなたが失っても儲けてもらいたい金額が表示されます。

oその上の矢印をクリックして、右側のボックスを修正することができます。これにより、ストップロスまたは利食い注文を出したいエントリー価格から何ポイント離れたかを示す数値が変更されます。

定期的および後続のストップロスの注文は、希望のレベルで実行されることは保証されていません。おそらくニュースイベントのために、ボラティリティのためにスリッページが頻繁に発生します。スリップを避けたい場合は、あなたのポジションにストップロスの保証された注文を追加する必要があります(下記参照)。

複数の画面でプラットフォームを表示できますか?

はい。これを行うには、ブラウザウィンドウの右上にある[復元]をクリックし、ブラウザの一角をドラッグして、好きなだけ多くの画面にプラットフォームを展開します。

声明をダウンロードするにはどうしたらいいですか?

「アカウント」メニューから、「ステートメントセンター」を選択します。ここでは、毎日、毎月、または毎年の声明をダウンロードするか、電子メールで送信するかを選択できます。または、 'アカウント'メニューの '履歴'から '日付/時刻'を選択して日付範囲を選択し、履歴ウィンドウの左下にあるアイコンを使用して、文を.pdfまたは.csv。

同じ商品を同時に長く、短く売ることができますか?もしそうなら、どうやってこれを行うことができますか?

ほとんどの場合、これを行うことができますが、「アカウントネット」を無効にする必要があります。これを行うには、「ユーザー設定」(画面の右上にある南京錠のシンボルの横にある)に移動して「アカウント設定」を選択し、「このアカウントのアカウントの有効化を有効にする」ボックスをオフにします。 。特定の製品の短絡は許可されない場合がありますのでご確認ください。「製品概要」で確認してください。

どのように取引を行うのですか?

「売る」または「購入」の価格をクリックまたはタップすると、注文チケットが表示されます。 「マーケットオーダー」、「制限注文」、「エントリーオーダーの停止」のいずれかを選択し、取引サイズを入力してEnterキーを押し、「Stop Loss」と「Profit」レベルを加えて取引を行います。

モバイルアプリでは、注文チケットのどこでも左から右にスワイプしてチャートを表示し、価格スライダを使用してチャートから直接取引レベルを設定できます。タブレットは余分な画面を使用しますスペースを使用して注文チケットの左側にチャートを表示し、関連する注文価格と過去の価格アクションに対して示されたリスク管理レベルを表示します。過去の実績に関する情報は将来の実績を示すものではありません。

マーケットデータフィードを有効にするにはどうすればよいですか?

市場データは、右上にある「ユーザー設定」(頭と頭のシンボルを探して)、「市場データ」を選択することで有効にできます。あなたは、アクセスを希望する個々の国を有効にすることができます。一部の国では、CFDアカウントに費用がかかることに注意してください。詳細については、教育セクションをご覧ください。

デスクトッププラットフォーム上の位置を部分的に閉じるにはどうすればよいですか?

'Positions'内で部分的に閉じたい位置を選択し、赤い 'x'アイコンをクリックして位置を減らすステーク、単位数または量を修正します。

オンラインプラットフォームとモバイルアプリにアクセスするためのシステム要件は何ですか?

デスクトッププラットフォームとモバイルアプリを使用するには、Adobe Flash Playerの最新バージョンをインストールしてインターネットにアクセスする必要があります。最高のパフォーマンスを得るには、Google Chromeを使用することをおすすめします。 Adobe Flash Playerをダウンロードしてください。

私のプラットフォームはゆっくり走っていますが、私はこれについて何ができるのですか?

最適なプラットフォームのパフォーマンスを得るには、高速で安定したインターネット接続を確保する必要があります。プラットフォームが正常に動作しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてブラウザセッションを再開することをお勧めします。あなたのプラットフォームで公開されているチャートの技術数を減らすことで、この問題を改善することもできます。

モバイルプラットフォームで同様の問題が発生した場合は、アプリを携帯電話で強制終了して再起動してください。引き続き問題が発生する場合は、最新バージョンのアプリケーションにアップグレードする必要があります。

ストップロスの保証をどのように適用するのですか?

注文チケット内で「Stop Loss」を選択したら、「Regular」ボタンの下の矢印をクリックし、「Stop-Loss Order保証」を選択します。その後、通常の停止時と同様に必要なパラメータを設定します。

保証されたストップロス注文を発注できる料金と最短距離があることに注意してください。この情報は「製品概要」内にあります。

カウントダウンはどのように取引しますか?

カウントダウンにアクセスするには、上部のナビゲーションツールバーから「カウントダウン」(時計アイコン)を選択します。

カウントダウンの最小取引は何ですか?

あなたがカウントダウンで取引できる最低額は20ポンドです。

プラットフォームにはどこにアクセスできますか?

ここにログインして、Webベースのプラットフォームにアクセスできます。また、 CMC Markets CFDトレードアプリをダウンロードすることで、モバイルデバイスやタブレットデバイスのプラットフォームにアクセスすることもできます。 Android、iPhone、またはiPad用のCFD取引アプリをダウンロードしてください。

プラットフォームにアクセスできないデバイスがありますか?

CMC Marketsアプリは現在、AppleのiPhoneとiPad、およびAndroidデバイスでダウンロードできます。また、お使いのデバイスのWebブラウザを使用してWindowsの電話機を使用して、プラットフォームにログインすることもできます。

私が貿易したい製品を見つけるにはどうすればいいですか?

製品を検索するには、ナビゲーションツールバーの左上にある「Product Library」を使用します。名前、株式コード、または共通のニックネームを知っている場合は、それを入力して検索します。または、株、指数、コモディティ、通貨および宝物のリストをブラウズし、タイプ、セクター、地域および国別にフィルターすることができます。

自分のメールアドレスに取引明細書を送付するにはどうしたらいいですか?

「Statement Center」を使用して、毎日、毎月、および年次の明細を生成することができます。上のナビゲーションツールバーから「おおい」を選択します。ステートメントセンターでは、サードパーティの電子メールアドレスに送信するステートメントを選択することもできます。

私の注文からのずれを排除することはできますか?

境界線を使用することによって、注文の対象となるスリップ量を減らすことができます。プラットフォームの境界線を有効にするには、画面の右上にある「ユーザー設定」を選択し、「注文設定」を選択してボックスにチェックを入れ、境界線を有効にします。それらは、マーケット・エントリーとストップ・エントリー・オーダーの両方の注文チケットに表示されます。詳細については、「境界技術を使用した取引」のビデオをご覧ください。

ウェブサイトとモバイルデバイスから同時にアカウントにログインできますか?

いいえ、あなたはいつでもウェブサイトまたはモバイルデバイスのいずれかを介してあなたのアカウントにアクセスすることができます。両方のプラットフォームに同時にログインしようとすると、以前のセッションから切断されます。

私が開くことができるチャートの最大数はいくらですか?

レイアウトごとに10個のチャートを開くことができ、5個のレイアウトすべてを使用して最大50個のチャートを開くことができます。最適なプラットフォームパフォーマンスを得るには、レイアウト上の開いているグラフの数を最小限に抑えることをお勧めします。

プラットフォーム内で誰かに助けを求めることができますか?

プラットフォーム上の「サポート」メニューの「ライブヘルプ」アイコンを使用してマーケットが開かれている場合は、クライアント管理チームに連絡することができます。

モバイルアプリ

質問

モバイルアプリからアカウント番号を探すにはどうすればよいですか?

アップルのデバイスで、[詳細]ボタンを選択し、次に[アカウントの詳細]を選択します。 Android搭載端末では、サイドメニュー(3行のボタン)を選択するか、左からスワイプして[アカウントの詳細]を選択します。

海外に行くと、プラットフォームにアクセスできますか?

はい、十分なネットワーク接続がある場合や、Wi-Fiに接続されている場合は、海外旅行の際にプラットフォームとモバイルアプリにアクセスできる必要があります。

モバイルアプリの保留費用はどこで確認できますか?

ウォッチリストまたは製品ライブラリのいずれかから製品を選択し、製品を選択して左上の「概要」を選択します。

モバイルアプリの掲載順位を部分的に閉鎖するにはどうすればよいですか?

'Positions'内で部分的に閉じたい位置を選択し、赤い 'x'アイコンをクリックして位置を減らすステーク、単位数または量を修正します。

アプリ上の既存のポジションにストップロスや利食い注文を付けることはできますか?

iPhoneアプリ(またはAndroid搭載端末の左側のメニュー)の画面左下にある「Positions」を選択し、ストップロスや利食いの注文を追加する位置を選択してから、 '損失を止める'または '利益を得る'。

モバイルで市場データフィードをどこに見つけることができますか?

Appleデバイスの「その他のメニュー」またはAndroid搭載端末のサイドメニューから、「設定」を選択してから「マーケットデータフィード」を選択します。

どのようにアカウントを切り替えることができますか?

iPhoneアプリで[詳細]ボタンをタップし、[アカウントを切り替える]をタップします。 Androidアプリで、左側のメニューの[アカウントの切り替え]を選択します。

ウェブサイトとモバイルデバイスから同時にアカウントにログインできますか?

いいえ、あなたはいつでもウェブサイトまたはモバイルデバイスのいずれかを介してあなたのアカウントにアクセスすることができます。両方のプラットフォームに同時にログインしようとすると、以前のセッションから切断されます。

[:ar]

منصة الويب

الأسئلة

يمكنني ترك ردود الفعل؟

نعم يمكنك. انقر على "ردود الفعل" تحت القائمة "دعم" داخل منصة لإرسال تعليقاتك لنا. نحن نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا ونرحب بتعليقاتك. يتم إرسال أي ردود فعل وردت مباشرة إلى فريق تطوير المنتجات لدينا، والعديد من التحسينات منصة لدينا هي نتيجة مباشرة من ملاحظات العملاء.

لماذا لا يمكنني رؤية أسعار العقود مقابل الفروقات للسهم؟

يتم إبطال مردود السعر على حصص كفد بشكل افتراضي بسبب التكاليف التي نتحملها من البورصات ذات الصلة. إذا قمت بفتح مخطط أو عرض سهم كفد في مكتبة المنتج، يمكنك "انقر لتنشيط" تغذية بيانات السوق المناسبة للمنطقة حيث يتداول هذا المنتج.

كيف يمكنني التبديل بين حسابي؟

حدد رقم الحساب في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة أو حدد القفل في الجانب العلوي الأيسر، ثم اختر "تبديل الحسابات".

أين يمكنني العثور على تكاليف الحجز على منصة الويب؟

على منصة الويب، حدد السهم الموجود على الجانب الأيسر من المنتج أو الأسطر الثلاثة من أعلى يمين المخطط، واختر "نظرة عامة على المنتج". من هذه النافذة يمكنك عرض قيمة 30 يوما السابقة من عقد معدلات. لمزيد من المعلومات حول كيفية حساب هذه التكاليف، يرجى زيارة تكاليف عقد العقود مقابل الفروقات.

هل يمكنني الوصول إلى سجل حسابي؟

إذا حددت "الحساب" ثم "السجل"، يمكنك عرض السجل لأطر زمنية مختلفة. يمكنك التصفية عن طريق تحديد "التاريخ / الوقت" في الجانب العلوي الأيمن وكذلك التصفية بحسب "النوع" لعرض الدفعات فقط، على سبيل المثال. يمكنك تصدير سجل حسابك كملف بدف أو إكسيل باستخدام الرموز في الجانب السفلي الأيمن.

كيف يمكنني العثور على معلومات بخصوص منتج معين؟

يمكنك الوصول إلى "نظرة عامة على المنتج" من خلال تحديد الرمز ">" بجانب اسم المنتج داخل المكتبة. تتضمن نظرة عامة على المنتج معلومات عن معدلات الانتشار ومعدلات الهامش وساعات التداول وتكاليف الحجز.

هل هناك أي دعم على المنصة؟

يوفر قسم الدعم داخل المنصة مجموعة شاملة وحرة وحائزة على جوائز * من أشرطة الفيديو عند الطلب وأدلة مكتوبة. وتشمل هذه الجولات منصة، وأشرطة الفيديو استراتيجية التداول، والوصول إلى الأحداث التعليمية الحية، لدينا سلسلة التداول الذكية ودليل المستخدم البدء السريع، والتي تساعدك على التعرف بسرعة مع العديد من الميزات والأدوات المتاحة على موقعنا ** الحائز على جائزة منصة.

* جائزة "أفضل مستثمر للتعليم" من مجلة "شاريس" لعام 2014 و "أفضل مواد التعليم" استنادا إلى أعلى مستوى من رضا المستخدمين بين تجار عقود الفروقات في تقرير اتجاهات الاستثمار في المملكة المتحدة لعام 2014.

** جائزة "أفضل منصة التداول عبر الإنترنت " من قبل مجلة شاريس، 2014 و "أفضل ميزات المنصة لمراهنة الرهانات وتداول العقود مقابل الفروقات" في اتجاهات الاستثمار لعام 2013 و 2014 تقرير التداول في المملكة المتحدة، استنادا إلى أعلى رضا المستخدمين بين المراهنين انتشار وتجار كفد.

أين يمكنني العثور على رقم حسابي؟

يمكن العثور على رقم حسابك في الجانب العلوي الأيمن من شاشة النظام الأساسي. يمكنك أيضا العثور على رقم حسابك في البريد الإلكتروني الذي تلقيته مؤكدا أن حسابك مفتوح.

هل يمكنني الوصول إلى المنصة عندما أذهب إلى الخارج؟

نعم، يجب أن تكون قادرا على الوصول إلى منصة وتطبيقات الجوال عند السفر إلى الخارج، وتوفير لديك اتصال شبكة كافية أو متصلة واي فاي.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق اختيار 'كلمة المرور المنسية' في صفحة تسجيل الدخول. سنرسل بعد ذلك تعليمات لتغيير كلمة المرورإلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك.

لماذا وكيف تتغير المسافة الدنيا على أمر وقف الخسارة مضمون (غسلو)؟

یحدد فریق إدارة المخاطر الحد الأدنی لمسافات غسل علی منتجات محددة، اعتمادا علی تقلب السوق وتفضیل المخاطر لھذا المنتج في الیوم.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب سمك الأسواق؟

بعد أن تتسلم تأكيدا بأن حسابك قد فتح وكنت قد أثبت ملكية عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول عبر موقعنا. لتسجيل الدخول سوف تحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور كما هو مستخدم في نموذج الطلب الخاص بك، ثم حدد الحساب المباشر أو التجريبي.

كيف أقوم بتطبيق طلب وقف الخسارة أو الربح إلى موقع قائم على منصة الويب؟

إذا كان لديك بالفعل موقف مفتوح، انقر على 'تعديل التجارة'، وهو الفضة كوج تقع على الجانب الأيمن من التجارة الخاصة بك ضمن نافذة المواقف. هذا سوف إطلاق تذكرة النظام. ضمن تذكرة الطلب، انقر على إما وقف الخسارة أو أخذ الربح أو كليهما اعتمادا على ما كنت تريد القيام به. هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها وضع هذه الطلبات ضمن تذكرة الطلب:

o المربع الجانبي الأيسر هو المنطقة التي يمكنك من خلالها إدخال السعر المطلوب لإيقاف الخسارة أو أمر الربح.

o مربع على الجانب الأيمن سوف تشير إلى كم من المال كنت على استعداد لانقاص أو جعل.

o يمكنك تعديل مربع على اليمين عن طريق النقر على الأسهم فوقه. سيؤدي هذا إلى تغيير الرقم لإظهار عدد النقاط التي يجب أن تضعها في حالة إيقاف الخسارة أو أمر الربح.

يرجى ملاحظة أن أوامر وقف الخسارة العادية والزيادية ليست مضمونة ليتم تنفيذها على المستوى المطلوب، ويمكن أن يحدث انزلاق إذا كانت الأسواق الفجوة من خلال التوقف الخاص بك. وغالبا ما يحدث الانزلاق بسبب التقلب، ربما بسبب الأحداث الإخبارية. إذا كنت ترغب في تجنب الانزلاق، يجب إضافة أمر وقف الخسارة مضمونة لموقفكم (يرجى الاطلاع أدناه).

هل يمكنني عرض النظام الأساسي على أكثر من شاشة واحدة؟

نعم فعلا. ولإجراء ذلك، انقر على "استعادة" في الركن العلوي الأيسر من نافذة المتصفح، ثم اسحب ركنا من المتصفح لتوسيع المنصة عبر العديد من الشاشات كما تريد.

كيف يمكنني تحميل بيان؟

من القائمة "حساب"، حدد "مركز البيان"، حيث يمكنك اختيار تنزيل بيان يومي أو شهري أو سنوي أو إرساله بالبريد الإلكتروني إليك. وبدلا من ذلك، من "السجل" في قائمة "الحساب"، حدد "التاريخ / الوقت" واختر نطاقا زمنيا، ثم عبر الرمز في الجانب السفلي الأيمن من نافذة السجل، نزل بيانا كملف بدف أو بتنسيق csv.

هل يمكن أن أذهب طويلة وقصيرة على نفس المنتج في نفس الوقت، وإذا كان الأمر كذلك، كيف يمكن أن يتم ذلك؟

في معظم الحالات سوف تكون قادرة على القيام بذلك، ولكن سوف تحتاج إلى إلغاء تنشيط "حساب المعاوضة". للقيام بذلك، انتقل إلى "تفضيلات المستخدم" (في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة بجوار رمز القفل) واختر "إعدادات الحساب" ثم قم بإلغاء تحديد المربع الذي يقول "تمكين تشبيك الحساب لهذا الحساب" . يرجى ملاحظة أنه قد لا يسمح بتخفيض بعض المنتجات – راجع "نظرة عامة على المنتج" للتأكيد.

كيف يمكنني وضع التجارة؟

انقر أو اضغط على 'بيع' أو 'شراء' السعر وسوف تظهر تذكرة النظام. الاختيار بين "أمر السوق"، "أمر الحد"، أو "أمر وقف الدخول"، وإدخال حجم التجارة ومن ثم ضرب دخول، إضافة أي مستويات "وقف الخسارة" و "جني الأرباح" ثم ضع التجارة الخاصة بك.

على تطبيقات الجوال لدينا يمكنك انتقاد من اليسار إلى اليمين في أي مكان على تذكرة النظام للكشف عن الرسم البياني واستخدام المتزلجون السعر لضبط مستويات التجارة مباشرة من الرسم البياني. تستخدم الأجهزة اللوحية الشاشة الإضافيةمساحة لعرض الرسم البياني على يسار تذكرة الطلب مع سعر الطلب ذات الصلة ومستويات إدارة المخاطر التي تظهر مقابل حركة السعر التاريخية. تذكر أن المعلومات المتعلقة بالأداء السابق لا تشير إلى الأداء المستقبلي.

كيف يمكنني تنشيط خلاصات بيانات السوق؟

يمكن تنشيط بيانات السوق من خلال تحديد "تفضيلات المستخدم" في أعلى الزاوية اليمنى (ابحث عن رموز الرأس والرموز)، تليها "بيانات السوق". يمكنك بعد ذلك تنشيط البلدان الفردية التي ترغب في الوصول إليها. يرجى ملاحظة، بالنسبة لبعض البلدان، هناك تكاليف على حساب كفد. تفضل بزيارة قسم التعليم للحصول على مزيد من المعلومات.

كيف يمكنني إغلاق موقع على منصة سطح المكتب جزئيا؟

ضمن "المواقف"، حدد الموضع الذي ترغب في إغلاقه جزئيا، ثم انقر على الرمز "x" الأحمر وتعديل الحصة أو عدد الوحدات أو المبلغ الذي ترغب في تقليل الموضع به.

ما هي متطلبات النظام للوصول إلى منصة الإنترنت وتطبيقات الجوال؟

سوف تحتاج إلى أن يكون معظم ما يصل إلى تاريخ إصدار أدوبي فلاش بلاير مثبتة، والوصول إلى الإنترنت من أجل استخدام منصة سطح المكتب وتطبيقات الجوال. نقترح استخدام غوغل كروم للحصول على أفضل أداء. تحميل أدوبي فلاش بلاير.

بلدي منصة تعمل ببطء، ماذا يمكنني أن أفعل حول هذا؟

للحصول على أفضل أداء للمنصة، سوف تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت سريع ومستقر. إذا وجدت أن المنصة لا تعمل بأسرع ما تفعل عادة، فإننا نقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وإعادة تشغيل جلسة المتصفح. قد يؤدي تقليل عدد التقنيات على أي مخططات مفتوحة على النظام الأساسي إلى تحسين هذه المشكلة أيضا.

إذا واجهت مشاكل مماثلة مع منصة متنقلة لدينا، يرجى قوة إغلاق التطبيق على الهاتف الخاص بك وإعادة تشغيله. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل قد تحتاج إلى الترقية إلى أحدث إصدار من التطبيق لدينا.

كيف يمكنني تطبيق ضمان وقف الخسارة؟

بمجرد تحديد "إيقاف الخسارة" ضمن تذكرة الطلب، انقر على السهم تحت زر "منتظم" وحدد "ضمان وقف الخسارة النظام". ثم قم بتعيين المعلمات التي تحتاجها كما تفعل مع توقف منتظم.

يرجى ملاحظة أن هناك تهمة والحد الأدنى من المسافة التي يمكن وضع أوامر وقف الخسارة مضمونة. يمكن العثور على هذه المعلومات ضمن "نظرة عامة على المنتج".

كيف يمكنني التداول على العد التنازلي؟

للوصول إلى العد التنازلي، حدد "العد التنازلي" (رمز الساعة) من شريط أدوات التنقل العلوي.

ما هو الحد الأدنى للتجارة على العد التنازلي؟

الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكن أن تتداول على العد التنازلي هو 20 £.

أين يمكنني الوصول إلى النظام الأساسي؟

يمكنك الدخول إلى النظام الأساسي المستند إلى الويب عن طريق تسجيل الدخول هنا. يمكنك أيضا الوصول إلى منصة على جهازك المحمول أو الكمبيوتر اللوحي عن طريق تحميل الأسواق التجارية كفد التداول التطبيق. تحميل التطبيق التداول كفد لالروبوت، اي فون أو آي باد.

هل هناك أي أجهزة لا أستطيع الوصول إليها من المنصة؟

التطبيق الأسواق سمك متاح حاليا للتحميل على اي فون وتطلب الشركة، وأجهزة الروبوت. يمكنك أيضا تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي باستخدام أي هاتف ويندوز عبر متصفح الويب على جهازك.

كيف يمكنني العثور على منتج أريد التجارة؟

استخدم "مكتبة المنتجات"، والتي يمكن العثور عليها في أعلى الجانب الأيمن من شريط أدوات التنقل، للبحث عن منتج. إذا كنت تعرف الاسم، رمز الأسهم أو اللقب المستعار، ببساطة اكتب في والبحث. أو يمكنك تصفح من خلال قائمة الأسهم والمؤشرات والسلع والعملات والخزائن والتصفية حسب النوع والقطاع والمنطقة والبلد.

كيف يمكنني الحصول على بيانات التداول المرسلة إلى عنوان بريدي الإلكتروني؟

يمكنك إنشاء البيانات اليومية والشهرية والسنوية باستخدام "مركز بيان"، والتي يمكن أن تكون موجودة عن طريق اختيار 'أسكأونت "من شريط أدوات التنقل العلوي. ضمن مركز البيانات يمكنك أيضا اختيار لإرسال هذه البيانات إلى عنوان بريد إلكتروني لجهة خارجية.

يمكنني القضاء على الانزلاق من طلبي؟

يمكنك تقليل كمية انزلاق طلباتك تخضع لحدود. لتمكين الحدود على النظام الأساسي، حدد "تفضيلات المستخدم" من الجانب العلوي الأيسر من الشاشة، واختر "إعدادات الطلب" وحدد المربع لتمكين الحدود. وسوف تظهر بعد ذلك على تذكرة الطلب لكل من أوامر السوق وإيقاف الدخول. عرض الفيديو "التجارة باستخدام تكنولوجيا الحدود" لمزيد من المعلومات.

هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي عبر موقع الويب وجهاز الجوال في نفس الوقت؟

لا، يمكنك الدخول إلى حسابك من خلال الموقع الإلكتروني أو جهازك الجوال في أي وقت. إذا حاولت تسجيل الدخول إلى النظامين الأساسيين في نفس الوقت، فسيتم فصلك عن الجلسة السابقة.

ما هو الحد الأقصى لعدد المخططات التي يمكنني فتحها؟

يمكن أن يكون لديك عشر مخططات مفتوحة لكل تخطيط، بحد أقصى 50 باستخدام جميع تخطيطات الخمسة. للحصول على أفضل أداء للمنصة، نقترح عليك الاحتفاظ بعدد المخططات المفتوحة على أي تخطيط إلى أدنى حد ممكن.

هل يمكنني الاتصال بشخص ما للحصول على مساعدة من داخل النظام الأساسي؟

نعم، يمكنك الاتصال بفريق إدارة العملاء عندما تكون الأسواق مفتوحة من خلال رمز "المساعدة المباشرة" ضمن قائمة "الدعم" على المنصة.

تطبيقات الموبايل

الأسئلة

كيف يمكنني العثور على رقم حسابي من تطبيق الجوال؟

على أجهزة أبل، حدد الزر "المزيد" ثم "تفاصيل الحساب". على أجهزة أندرويد، حدد القائمة الجانبية (زر يحتوي على ثلاثة أسطر) أو مرر سريعا من اليمين وحدد "تفاصيل الحساب".

هل يمكنني الوصول إلى المنصة عندما أذهب إلى الخارج؟

نعم، يجب أن تكون قادرا على الوصول إلى منصة وتطبيقات الجوال عند السفر إلى الخارج، وتوفير لديك اتصال شبكة كافية أو متصلة واي فاي.

أين يمكنني العثور على تكاليف الحجز على تطبيقات الجوال؟

حدد المنتج من قائمة المراقبة أو من مكتبة المنتج، واختر المنتج وحدد "نظرة عامة" في أعلى اليمين.

كيف أقوم بإغلاق موقع ما جزئيا على تطبيقات الجوال؟

ضمن "المواقف"، حدد الموضع الذي ترغب في إغلاقه جزئيا، ثم انقر على الرمز "x" الأحمر وتعديل الحصة أو عدد الوحدات أو المبلغ الذي ترغب في تقليل الموضع به.

هل يمكنني إرفاق وقف الخسارة أو أخذ الربح النظام إلى موقف قائم على التطبيق؟

حدد "المواضع" في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة على تطبيق إفون (أو من القائمة الجانبية اليمنى على أجهزة أندرويد)، واختر الموضع الذي ترغب في إضافة أمر إيقاف الخسارة أو الربح فيه إلى، ثم حدد "وقف الخسارة" أو "جني الأرباح".

أين يمكنني العثور على بيانات السوق يغذي على هاتفي النقال؟

من القائمة "المزيد" على أجهزة أبل أو من القائمة الجانبية على أجهزة أندرويد، اختر "الإعدادات" ثم "خلاصات بيانات السوق".

كيف يمكنني تبديل الحسابات؟

على تطبيق إفون، انقر على الزر "المزيد"، ثم "تبديل الحسابات". في تطبيق أندرويد، حدد "تبديل الحسابات" في القائمة على الجانب الأيمن.

هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي عبر موقع الويب وجهاز الجوال في نفس الوقت؟

لا، يمكنك الدخول إلى حسابك من خلال الموقع الإلكتروني أو جهازك الجوال في أي وقت. إذا حاولت تسجيل الدخول إلى النظامين الأساسيين في نفس الوقت، فسيتم فصلك عن الجلسة السابقة.

[:eu]

Web plataforma

Galderak

Ezin iritzia utzi dut?

Bai, egin dezakezu. Klikatu 'Feedback' on the 'laguntza' plataforma barruan menuan zure iruzkinak bidaltzeko guretzat. Etengabe ari gara gure zerbitzua hobetzeko lanean, eta zure iruzkinak ongietorria dugu. Jasotako edozein iritzia zuzenean bidaltzen da gure Produktuen Garapena taldeari, eta gure plataforma hobekuntzak askok bezeroaren feedback ondorio zuzena dira.

Zergatik ezin share CFDs prezioak ikusten dut?

prezioa gure share CFDs on feeds dira lehenetsita desaktibatzen ondorioz gastuak ordaindu dagokion trukeak dugu. taula bat irekitzean edo share CFD ikusteko Produktu liburutegian gero, ahal 'klik aktibatzeko' duzu dagokion merkatu-datuak eskualdean produktua lanbideak jarioa.

Nola pizten da nire kontuen artean I?

Aukeratu kontu goi-ezkerreko eskua pantailaren alde zenbakia edo hautatu eskuineko aldean ere giltzarrapo, eta aukeratu 'Aldatu Kontuak'.

Non kostuak eusten web plataforman aurkitu dut?

Web plataforma, hautatu ezkerreko produktua edo goi taula bat ezkerreko hiru lerroen aldean gezi, eta aukeratu 'Produktuen Orokorra'. leiho honetatik, aurreko 30 egunetan 'tasak eusten merezi ikusi ahal izango duzu. gastu horiek kalkulatzeko, informazio gehiago eskuratzeko, bisitatu gure CFD eusten kostuak.

Naiz nire kontu historian sartzeko gai?

hautatzean 'Kontu' eta gero 'Historia' bada, zure historia ikusi ahal izango duzu timeframes desberdina da. 'Data / orduan' hautatuz, goiko ezkerreko izkinan eta, gainera, 'Mota' arabera iragazi besterik ikusteko ordainketak, adibidez to iragazkia. zure kontu historia esportatu dezakezu pdf gisa edo fitxategia Excel ikonoak erabiliz beheko ezkerreko izkinan.

Nola produktu jakin bati buruzko informazioa?

Sartu 'Produktuen Orokorra' da '>' ikonoa ondoan aukeratuz liburutegia barruan produktuaren izenaren arabera. Produktu ikuspegi orokorra The marjina tasak merkataritza ordu eusten kostuak zabaldu buruzko informazioa, eta barne hartzen ditu.

Ba al dago plataforman edozein laguntza?

laguntza plataforma barruan atala integrala, free eta saritutako *-eskariaren bideoak eta idatzizko gidak sorta bat eskaintzen du. Hauek osatzen plataforma gidatuak, merkataritza estrategia bideoak, hezkuntza gertaerak, gure Negoziazio Smart serie eta azkar-hasierako erabiltzailearen gida, azkar ezagutzea zuk zeuk ezaugarri eta tresna asko gure saritutako ** plataforman eskuragarri laguntzen bizitzea sartzeko.

* Saritutako 'Best Investor Education' Ekimenak aldizkaria, 2014 eta 'Best Hezkuntza Material' oinarritutako erabiltzaile gogobetetasuna altuena CFD merkatarien artean Inbertsio joerak buruzko 2014ko UK leveraged Negoziazio txostena eginda.

** Saritutako 'Best Online Trading Plataforma ' Ekimenak aldizkaria, 2014 & by 'Best plataforma Ezaugarriak zabalduago apustuak Inbertsio joerak 2013 eta 2014an eta CFD merkataritza' UK leveraged Negoziazio txostena, erabiltzailearen asebetetze altuena zabalduago bettors eta CFD merkatarien artean gunean.

Non egin dezaket nire kontu zenbakia aurkitu dut?

Zure kontua zenbakia, goiko ezkerreko zure plataformarako pantaila txoko aurki daiteke. Zuk ere zure kontu hori jaso duzu zure kontu berretsiz zabalik dago mezuan zenbakia daiteke.

Ezin dut plataforman sartzeko atzerrian joan naiz?

Bai, plataforma eta sakelako aplikazioak sartzeko atzerrian bidaiatzen ahal izango duzu behar, nahikoa sare konexioa duzunean edo WiFi konektatutako eskainiz.

Nola egin dezaket nire pasahitza berrezarri dut?

Zure pasahitza berrezarri dezakezu saio hasiera orriko 'Pasahitz ahaztua' hautatuz. Ondoren argibideak bidaliko dizugu zure pasahitza aldatzekohelbide elektronikora zure kontuan sartu erabili behar dituzu.

Zergatik eta nola bermatzen stop-galera ordena (GSLO) aldaketari buruzko gutxieneko distantzia egiten du?

Gure Arriskuen kudeaketa taldeak produktu jakin bati buruzko GSLOs, merkatuaren hegazkortasuna eta arrisku egunean Produktu horren hobespen arabera gutxieneko distantzia zehazten du.

Nola hasi saioa nire CMC Merkatuak kontuan dut?

Behin zure kontua ireki berrespena jaso duzu eta zure helbide elektronikoa egiaztatu eta gero, saioa dezakezu gure web bidez. saioa hasi erregistratu helbide elektronikoa eta pasahitza sartu beharko duzu zure eskaera orria erabili gisa, ondoren, hautatu zuzeneko edo demo kontua.

Nola stop-galera bat aplikatu dut edo hartu-asmorik gabeko ordena existitzen den web plataforman posizio bat?

Baduzu posizio irekia, egin klik 'Trade aldatzea', zein eskuineko zure merkataritza posizioak leiho barruan aldean dago zilarrezko koka da. Hau ordena txartela abiaraziko da. Ordena txartela barruan, klik egin hemen bai stop galera edo irabazi edo biak zer egin bilatzen ari zaren arabera hartu. Hiru bide daude bertan ordena txartela barruan eskari horiek daiteke:

o ezker aldean Kutxa area da sarrerako nahi den zure stop-galera edo hartu-asmorik gabeko ordena prezioa bertan egin dezakezu ere.

o eskuineko aldean koadroak zenbat adieraziko du diru zara galtzen edo egiteko prest.

o eskuineko koadroan aldatzeko dezakezu gainetik geziak klik eginez. Hau figura zenbat puntu zure sarreraren prezioa urrun zure stop-galera jartzeko edo hartu-asmorik gabeko ordena nahi erakusteko aldatu egingo da.

Kontutan erregular eta amaierako stop-galera aginduak ez dira bermatzen nahi den mailan exekutatuko eta slippage gerta daiteke merkatu hutsunea zure stop bidez bada. Slippage askotan gertatzen delako hegazkortasuna, agian ondorioz albiste gertaerak. slippage saihesteko nahi baduzu, bermatuta stop-galera ordena bat gehitu behar duzu zure posizioa (ikus beherago).

Ezin plataforman ikusi dut pantaila bat baino gehiago baino gehiago?

Bai. Horretarako, on 'Berreskuratu behera' goi-eskuineko zure nabigatzailearen leiho izkinan klik egin eta, ondoren, arrastatu nabigatzailea txoko batean plataforma zabaltzeko pantailak asko bezala baino gehiago nahi duzun bezala.

Nola adierazpen bat deskargatu dut?

'Kontu' menuan, hautatu 'adierazpena Center', non egunero, hileko edo urteko balantze bat deskargatzeko aukera dezakezu, edo posta elektronikoz bidaliko dizu dezan. Bestela, 'historia' da 'kontua "menuan, hautatu' Data / orduan 'eta aukeratu data sorta bat, eta gero beheko ezkerreko historia leihoaren izkinan ikonoa bidez, deskargatu adierazpen bat .pdf gisa edo .csv.

Ezin luzeak eta laburrak produktua bera joaten nintzen, aldi berean, eta hala bada, nola egin dezakegu hori izan da egin?

Gehienetan hau egin ahal izango duzu, baina 'Kontu Netting' desaktibatzeko beharko duzula. Horretarako, joan 'erabiltzaile lehentasunak' to (Goiko eskuineko eskua zure pantailaren albo giltzarrapo sinbolo ondoan) eta aukeratu 'Kontu-ezarpenak' eta ondoren un-marka kutxa horrek dio 'Gaitu kontua Netting kontua honetarako' . Kontutan shorting produktu jakin ezin izango baimentzen – egiaztatu du 'Produktuen Orokorra' baieztapena.

Nola merkataritza bat jarri dut?

Egin klik edo sakatu 'Saldu' edo 'Erosi' prezioa eta ordena txartela bat agertuko da. Aukeratu 'Market Ordena', 'Muga Ordena', edo 'Stop sarrera Agindua' artean, sarrera merkataritza tamaina eta ondoren sakatu sartu, gehitu edozein 'Stop galera' eta 'Take Profit' maila eta, ondoren, jarri zure merkataritza.

Gure apps mugikorrean ezkerretik irristatu behar duzu bat taula eta erabiltzeko prezioa graduatzaileak eskubidearen lekutan ordena txartela agerian merkataritza-mailak ezartzeko zuzenean taula batetik. Tablets aparteko pantaila erabiliEspazio ordena txartela ezkerrean grafikoan bistara zure garrantzitsua ordena prezioa eta arriskuaren kudeaketa prezioa historiko ekintza aurka erakutsitako maila. Gogoratu iraganeko performance inguruko informazio hori ez du adierazten etorkizuneko performance.

Nola Market Datu-jarioak aktibatu dut?

Market datuak aktibatzen daiteke 'erabiltzaile lehentasunak' hautatuz, goiko eskuineko izkinan arabera, 'Market Datu' jarraian (burua eta koka ikurrak bilatzeko). orduan aktiba dezakezu herrialde banakako sarbidea izan nahi duzun. Kontuan izan zenbait herrialdetan, ez dira CFD kontu bat kostuak. Joan gure hezkuntza atalean informazio gehiago.

Nola partzialki itxi nuen mahai gaineko plataforman posizio bat?

'Posizioak' barruan, hautatu posizioa nahi duzun partzialki itxi, eta egin klik gorria 'x' ikonoa eta sutan, zenbaki unitateen aldatzeko edo zenbatekoa by posizioan murrizteko nahi duzun.

Zer dira sistemako online plataforma eta sakelako aplikazioak sartzeko eskakizunak?

data Adobe Flash Player bertsio instalatu, eta interneterako sarbidea arte gehien ordena desktop plataforma eta sakelako aplikazioak erabili behar izango duzu. Google Chrome erabilita performance onenaren proposatzen dugu. Jaitsi Adobe Flash Player.

My plataforma poliki ari da, zer egin dezaket honi buruz egin dut?

plataforma ezin hobea errendimendua lortzeko, azkar eta egonkorra internet konexioa behar duzula ziurtatzeko behar izango duzu. aurkitu nahi duten plataforma ez da azkar gisa egiten duen bezala, normalean exekutatzen bada, iradokitzen zure nabigatzailearen katxea garbitu duzula eta nabigatzaileak session berrabiarazi genuke. technicals kopuruaren edozein zerrendetan irekita murrizteko zure plataforma arazo hau ere hobe dezake.

Gure plataforma mugikorren antzeko arazorik izanez gero, mesedez, behartzeko itxi aplikazioa telefonoan eta berrabiarazi. arazorik jarraituz gero, gure aplikazioaren azken bertsioa berritu behar izatea.

Nola bermatu stop-galera agindua aplikatu dut?

Behin aukeratu duzun ordena txartela barruan 'Stop galera', klik gezian du 'erregularra' botoia azpian eta hautatu 'bermatuak Stop-galera Agindua'. Ondoren stop erregular batekin egiten duzun bezala behar parametroak ezarri.

Kontuan izan karga eta gutxieneko distantzia bat zein bermatuta stop-galera aginduak jarri ahal izango da. Informazio hori 'Produktuen Orokorra' barnean.

Nola merkataritza countdowns dut?

Countdowns, hautatu 'countdowns' (erlojuaren ikonoa) sartzeko goiko nabigazio toolbar from.

Zer da countdowns gutxieneko merkataritza?

Gutxieneko zenbatekoa duzu countdowns merkataritza daiteke £ 20 da.

Non plataforman sartzeko dut?

web bidezko plataforma sar zaitezke hemen sartuz. Halaber plataforman sartzeko dezakezu zure mugikorra edo tablet gailu on the deskargatzen CMC Merkatuak CFD merkataritza aplikazioa. Jaitsi CFD merkataritza Android, iPhone edo iPad aplikazioa.

Ba al dago edozein gailuak bertatik Ezin dut plataforman sartzeko?

CMC Merkatuak aplikazioa da gaur egun deskargatu Apple iPhone eta iPad eta Android gailu eskuragarri. Zuk ere sar plataforma edozein Windows telefono web nabigatzailea gailuaren bidez erabiliz.

Nola produktu bat merkataritza nahi dut aurkitu dut?

Erabili gure 'Produktuen Library', eta bertan, goiko ezkerreko nabigazio toolbar albo bidean aurkitu daitezke, bilatu produktu bat da. Dakizuenez izena, stock kodea edo ezizena ohikoa bada, besterik gabe idatzi eta bilaketa. Edo gure akzioen, indize, Amerikako Estatu Batuetako, moneta eta Ogasunak zerrenda arakatzeko dezakezu eta mota, sektore, eskualde eta herrialdeen arabera iragazi.

Nola egin dezaket nire helbide elektronikora bidaliko merkataritza adierazpenak jasoko dut?

Egunero, hileko eta urteko adierazpenak 'adierazpena Center', zein Acc hautatuz 'moduan dago dezakezu erabiliz sortzen ahal duzuount 'goiko nabigazio toolbar from. Agiria Center barruan duzun ere aukeratu ahal adierazpenak horiek hirugarrenen helbide elektroniko bat bidali behar da.

Ezin dut nire aginduak batetik slippage kentzeko?

slippage zenbatekoa zure aginduak dira gaia murriztu dezakezu mugak erabiliz. Zure plataforma mugak gaitu, hautatu 'erabiltzaile lehentasunak' Goiko eskuineko eskua zure pantailaren alde batetik, aukeratu 'Agindua ezarpenak' eta kutxa mugak gaitu markatzea. Orduan egingo dute ordena bai merkaturako txartela agertzen dira eta stop-sarrera aginduak. Ikusi 'Trade Muga Teknologia erabiltzea' bideo informazio gehiagorako.

Ezin hasi saioa nire kontuan dut zure webgunean eta nire gailu mugikorraren bidez, aldi berean?

Zk bakarrik zure kontuan sartzeko bat edozein unetan bai webgunearen edo gailu mugikorraren bidez gai zara. saioa hasi bai plataformak aldi berean saiatzen bazara, zure aurreko saioko izango duzu deskonektatu egingo.

Zer da zerrendetan kopururik handiena izan dezake I open?

Hamar grafiko diseinua per irekia izan dezakezu, 50 gehienez bost diseinuetan guztiak erabiliz. plataforma ezin hobea errendimendua lortzeko, proposatzen gutxieneko bat edozein teklatu on zerrendetan open-kopurua mantentzen baduzu genuke.

Ezin laguntzagatik norbaitek harremanetan I plataforma barruan from?

Bai, gure Bezeroaren Kudeaketa team harremanetan jar zaitezke denean merkatuetan the 'Live Laguntza' da 'laguntza' plataforman menuan ikono bidez zabalik.

Mobile aplikazioak

Galderak

Nola nire kontu mugikorraren aplikazio batetik zenbakia I?

Apple gailuetan, hautatu 'Gehiago' botoia eta, ondoren, 'Kontu Xehetasunak'. Android gailuetan, hautatu alboko menua (hiru lerro botoia) edo mugitu ezker hegaletik, eta hautatu 'Kontu Xehetasunak'.

Ezin dut plataforman sartzeko atzerrian joan naiz?

Bai, plataforma eta sakelako aplikazioak sartzeko atzerrian bidaiatzen ahal izango duzu behar, nahikoa sare konexioa duzunean edo WiFi konektatutako eskainiz.

Non aplikazio mugikorrean kostuak eusten aurkitu dut?

Aukeratu bai jarraipen zerrendako bat edo produktu liburutegiko produktua, aukeratu zure produktu eta hautatu 'Orokorra' goi-ezkerraldean.

Nola partzialki itxi dut aplikazio mugikorrean posizio bat?

'Posizioak' barruan, hautatu posizioa nahi duzun partzialki itxi, eta egin klik gorria 'x' ikonoa eta sutan, zenbaki unitateen aldatzeko edo zenbatekoa by posizioan murrizteko nahi duzun.

Ezin stop-galera bat erantsi dut edo hartu-asmorik gabeko ordena Dagoen aplikazioan kokapen bat?

Aukeratu 'posizioak' pantailako beheko ezkerreko iPhone aplikazioa (edo Android gailu alboko ezker menuan), eta aukeratu jarrera dela stop-galera gehitu edo hartu-asmorik gabeko izateko, eta hautatu nahi dituzun 'Stop galera' edo 'Take Profit'.

Non merkatuaren datuak aurkitu dut nire mugikorrean iturriak?

'Gehiago' Apple gailu edo Android gailu alboko menuan menuan, aukeratu 'ezarpenak', eta gero 'Market Datu-jarioak'.

Nola kontuak aldatzea dut?

iPhone aplikazioa, ukitu 'Gehiago' botoia, ondoren, 'Aldatu Kontuak'. Android aplikazioa, hautatu 'Aldatu Kontuak' ezkerraldeko menuan.

Ezin hasi saioa nire kontuan dut zure webgunean eta nire gailu mugikorraren bidez, aldi berean?

Zk bakarrik zure kontuan sartzeko bat edozein unetan bai webgunearen edo gailu mugikorraren bidez gai zara. saioa hasi bai plataformak aldi berean saiatzen bazara, zure aurreko saioko izango duzu deskonektatu egingo.

[:et]

veebiplatvormi

Küsimused

Kas ma saan tagasisidet?

Jah, sa saad. Vajuta "Tagasiside" all "Support" menüü Platvormi saata oma kommentaarid meid. Töötame pidevalt parandada meie teenust ja oleme rahul oma kommentaare. Iga saadud tagasiside saadetakse otse meie tootearenduse meeskond, ja paljud meie platvormi lisaseadmete otsene tulemus kliendi tagasiside.

Miks ma ei näe hinnad osakaal CFD?

Hind toitub meie osa CFD on deaktiveeritud vaikimisi tingitud kuludest, me kandma asjaomaste vahetust. Kui avate diagrammi või vaadata osa CFD toote raamatukogu, saate "Kliki Aktiveeri" asjakohased turu andmed sööda piirkonnast, kus seda toodet ametitest.

Kuidas ma saan vahetada minu kontot?

Valige konto number ülemises vasakpoolses servas või valige tabalukk üleval paremas servas ja seejärel valida "Kontode".

Kust leida valduskulusid veebiplatvormi?

Veebiplatvormi, valige nool vasakul servas toote või kolm rida ülevalt vasakult diagrammi ja valida "Toote ülevaade". Sellest aknast saab vaadata viimase 30 päeva jagu hoides hindu. Lisateavet selle kohta, kuidas arvutada need kulud, külastage palun meie CFD hoides kulusid.

Kas ma olen võimeline oma kontot ajalugu?

Kui valite "konto" ja seejärel "Ajalugu", saate vaadata oma ajalugu eri ajakavade. Filter valides "kuupäev / kellaaeg" ülemises vasakus nurgas ja filtreerida ka "tüüp" lihtsalt vaadata maksed, näiteks. Saate eksportida oma konto ajalugu pdf või Exceli faili ikoonide all vasakus nurgas.

Kuidas leida teavet konkreetse toote?

Juurdepääs "Toote ülevaade", valides ">" ikooni kõrval on toote nimetus raamatukogu sees. Toote ülevaade sisaldab teavet leviku, marginaal määr kauplemise tundi ja hoides kulud.

Kas on olemas tuge platvormi?

Toetus rubriigist platvorm annab põhjaliku, tasuta ja auhinnatud * valikut tellitavad videod ja kirjaliku juhendid. Need sisaldavad platvormi ekskursioonid, kauplemise strateegia videod juurdepääs reaalajas koolitusüritustest meie Trading Smart seeria ja kiire start kasutusjuhend, mis aitab teil kiiresti kurssi viia palju funktsioone ja tööriistu saadaval meie auhinnatud ** platvormi.

* Auhinnatud "Best Investor Haridus" poolt Aktsiad Magazine 2014 & "Best Haridus Materjalid" põhineb kõrgeima kasutaja rahulolu CFD kauplejad Investment Trends 2014 Ühendkuningriigi Võimendatud Trading aruanne.

** Auhinnatud "Best Online Trading Platform " poolt Aktsiad Magazine 2014 & "Parim Platform omadused ennustuskihlvedude ja CFD kauplemise " investeerimisteenuste Trends 2013 ja 2014 Ühendkuningriigi finantsvõimendusega Trading aruanne, mis põhineb kõrgeima kasutaja rahulolu leviku bettors ja CFD ettevõtjad.

Kust ma leian oma konto number?

Teie konto number võib leida ülaosas vasakul nurgas oma platvormi ekraani. Samuti võite leida oma kontonumbri e-posti, et sa said kinnitades oma konto on avatud.

Kas ma saan kasutada platvormi kui ma minna välismaale?

Jah, siis peaks olema võimalik pääseda platvormi ja mobiilirakendusi välismaal reisides, pakkudes teil on piisavalt võrguühenduse või on ühendatud Wi-Fi.

Kuidas ma saaksin taastada parooli?

Võite taastada oma parooli, valides "Unustatud Password "sisselogimise lehele. Saadame juhised parooli muutmist e-posti aadress, mida kasutad oma kontole sisse logida.

Miks ja kuidas vähimat kaugust garanteeritud stop-loss order (GSLO) muutus?

Meie Riskijuhtimise meeskond määrab minimaalse vahemaa GSLOs konkreetsete toodete, sõltuvalt turu volatiilsuse ja riskide eelistus selle toote kohta päevas.

Kuidas ma sisse minu CMC Markets kontot?

Kui olete saanud kinnituse, et teie konto on avatud ja olete kinnitanud oma e-posti aadressi, saate sisse logida meie kodulehel. Sisselogimiseks pead sisestama oma registreeritud e-posti aadress ja parool, mida kasutatakse teie taotluse vorm, siis valige live või demo konto.

Kuidas taotleda stop-loss või võtta mittetulunduslik et olemasoleva positsiooni veebiplatvormi?

Kui sul on juba asendis avatud, klõpsake "Muuda Trade", mis on hõbe Cog asub paremal pool oma kaubandust positsioonide aknas. See käivitab et pilet. Jooksul et pilet, klõpsa kas stop loss või võtta kasumit või mõlemat, sõltuvalt sellest, mida te otsite teha. On kolm võimalust, kus saab paigutada need korraldused järjekorras pilet:

o vasakul pool kasti on ala, kus saate sisestada soovitud hinda oma stop-loss või võtta kasumi järjekorras.

o kasti paremal pool näitab, kui palju raha oled nõus kaotama või teha.

o Võite muuta kasti paremal klõpsates nooled kohale. See muudab joonisel näidata, kui palju punkte eemal oma hind piiril soovid panna oma stop-loss või võtta kasumi järjekorras.

Pange tähele, et regulaarne ja tagumisel stop-loss ordereid ei ole garanteeritud, et täide viia soovitud tasemele ja libisemine võib juhtuda, kui turgudel lõhe kaudu teie peatus. Libisemine esineb sageli, sest volatiilsus, mis võib olla tingitud uudissündmused. Kui soovite vältida libisemist, siis tuleb lisada garanteeritud stop-loss order oma seisukoha (vt allpool).

Kas ma saan vaadata platvormi üle ühe ekraani?

Jah. Selleks klõpsa 'Taasta alla "ülemises paremas nurgas brauseri akna ja siis lihtsalt lohista nurgas brauseri laiendada platvormi üle nii palju ekraane, kui soovite.

Kuidas ma saan alla laadida avaldus?

Alates "konto" menüüst "avaldus keskuse, kus saab valida laadida iga päev, kuu või aasta avaldust või on see saadetakse teile. Teise võimalusena "ajalugu" on "konto" menüü, valige "kuupäev / kellaaeg" ja vali kuupäeva vahemik ning seejärel kaudu ikooni alumises vasakus nurgas ajaloo aken, alla avalduse .pdf või csv.

Kas ma saan minna pikk ja lühike sama toote samal ajal ja kui on, siis kuidas seda teha?

Enamikul juhtudel on sul võimalik seda teha, kuid teil on vaja välja lülitada Konto tasaarvelduse. Selleks mine Kasutaja eelistused (üleval paremas servas ekraani kõrval tabalukk sümbol) ja vali "Account Settings" ja seejärel eemaldage märgistus kasti, mis ütleb: "Luba konto tasaarvelduse selle konto . Pange tähele, et lühis võib teatavaid tooteid ei lubata – kontrollige "Toote ülevaade" kinnitust.

Kuidas toimub müük?

Klõpsake või puudutage "müüa" või "Osta" hind ja tellimuse pilet ilmuvad. Valida 'Market Order "," Limit Order "või" stop kandeotsusele "sisend kaubanduse suurus ja vajuta Enter, lisada" Stop Loss "ja" Take Profit "tasemeni ning seejärel asetage kaubanduse.

Meie mobiilirakenduste pühkige vasakult paremale kõikjal et pileti esile diagrammi ja kasutamise hindliugureid, et määrata kaubanduse taset otse diagrammi. Tabletid kasutada ekstra ekraani ruumi, et kuvada diagrammi vasakul et pilet oma vastava korralduse hinna ja riskijuhtimise taset näidanud vastu ajaloolise hind tegevus. Pea meeles, et teave mineviku tootlus ei näidata tulevase tootluse.

Kuidas ma saan aktiveerida Turg Andmevood?

Turg andmeid saab aktiveerida valides Kasutaja eelistused ülemises paremas nurgas (otsi pea ja raskuskeskme sümbolid), millele järgneb "Market Data". Seejärel saate aktiveerida üksikute riikide soovid on juurdepääs. Pange tähele, mõnedes riikides on kulud CFD konto. Külasta meie hariduse sektsioonis rohkem teavet.

Kuidas osaliselt sulgeda asukoht töölaual platvormi?

Jooksul "Positsioonid", valida asend tahaks sulgeda osaliselt, siis klõpsa punast ikoonil "x" ja muuta kaalul, ühikute arv või summa, mida soovite, et vähendada positsiooni.

Millised on nõuded süsteemile juurdepääsuks online platvormi ja mobiilirakendusi?

Sa pead olema kõige ajakohane versioon Adobe Flash Player installitud, ja internetiühendus, et kasutada töölaual platvormi ja mobiilirakendusi. Soovitame kasutada Google Chrome parima esituse. Lae Adobe Flash Player.

Minu platvorm töötab aeglaselt, mida ma saan teha?

Optimaalse platvormi jõudluse, peate tagama, et teil on kiire ja stabiilne internetiühendus. Kui leiate, et platvormi ei tööta nii kiiresti kui tavaliselt, me soovitame tühjendada brauseri vahemälu ja taaskäivitage brauser istungil. Arvu vähendamine technicals tahes graafikuid avatud platvormile võib samuti parandada selles küsimuses.

Kui teil tekib sarnaseid probleeme meie mobiilse platvormi, siis sundida sulgeda rakendus telefonis ja taaskäivitage see. Kui teil on endiselt probleeme võib teil vaja uuendada uusimale versioonile meie app.

Kuidas taotleda garanteeritud stop-loss order?

Kui olete valinud "Stop Loss" raames, et pilet, klõpsake noolt all "Regulaarne" nuppu ja valige "Garanteeritud stop-loss korraldus". Siis määrata parameetrid vajate nagu siis tavalise stop.

Pange tähele, et seal on tasuta ja minimaalne kaugus, mille garanteeritud stop-loss ordereid saab paigutada. See teave võib leida "Toote ülevaade".

Kuidas kaubelda Countdowns?

Et pääseda Countdowns valige "Countdowns" (kella ikoon) ülevalt navigation tööriistaribal.

Milline on minimaalne kaubanduse Countdowns?

Minimaalne summa, mida saab kaubelda Countdowns on £ 20.

Kust ma pääsen platvormi?

Pääsete veebipõhise platvormi logides siin. Samuti pääsete platvormi oma mobiiltelefoni või tablett seade allalaadimisega CMC Markets CFD kauplemise app. Lae alla CFD kauplemise app Android, iPhone või iPad.

Kas on olemas seadmed, mis ma ei pääse platvormi?

CMC Markets Rakendus on praegu saadaval allalaadimiseks Apple iPhone ja iPad ja Android seadmeid. Võite sisse logida platvormi kasutades mis tahes Windows telefoni kaudu veebibrauseri abil.

Kuidas leida toote tahan kaubelda?

Kasutage meie "Toote raamatukogus", mida võib leida suunas ülemises vasakus servas navigation tööriistaribal otsida toodet. Kui te ei tea nime, aktsia koodi või ühise hüüdnimi, lihtsalt kirjuta see ja otsing. Või saate sirvida meie nimekirja aktsiate, indeksite, toormete, valuutade ja aarded ja filtreerida tüüp, sektori, piirkonna ja riigi.

Kuidas ma saan kauplemine avaldused saata minu e-posti aadressi?

Saate luua päeva, kuu ja aasta avaldusi Using nn avaldus Center ", mis võib asuda valides" konto "ülevalt navigation tööriistaribal. Jooksul avaldus Center võite valida need avaldused tuleb saata kolmanda osapoole e-posti aadress.

Kas ma saan kaotada libisemine mu tellimusi?

Saate vähendada libisemist oma tellimusi suhtes abil piire. Et võimaldada piirid oma platvormi, valige Kasutaja eelistused ülevalt paremal pool ekraani, valige "Telli Seaded" ja märgistada kast piire. Nad ilmuvad siis järjekorras pilet nii turul ja lõpetada sisenemise tellimusi. Vaata "Trade kasutamine Piirikivi Technology" video lisateavet.

Kas ma saan oma kontole sisse login kaudu oma veebilehel ja mobiilseadme samal ajal?

Ei, sa ainult pääse oma kontole kaudu kas veebilehel või mobiilseadmes korraga. Kui üritate sisse logida nii platvormid samal ajal siis lahti oma eelmise seansi.

Mis on maksimaalne arv graafikuid võin olla avatud?

Sul võib olla kümme graafikuid avatud per kujundus, maksimaalselt 50 kasutades kõigi viie paigutusega. Optimaalse platvormi jõudluse, me soovitame hoida mitmeid avatud graafikuid mis tahes paigutus miinimumini.

Kas ma saan ühendust kellegi abi Platvormi?

Jah, võite pöörduda meie Kliendi juhtkond kui turud on avatud läbi "Live Help" ikooni all "Support" menüü platvormil.

mobiilirakendused

Küsimused

Kuidas ma leian oma konto number mobiilirakenduse?

Apple seadmeid, valige "Rohkem" nuppu ja seejärel "Konto üksikasjad". Android-seadmete valige vasakpoolsest menüüst (nupp kolm rida) või pühkige vasakule ja valige "Konto üksikasjad".

Kas ma saan kasutada platvormi kui ma minna välismaale?

Jah, siis peaks olema võimalik pääseda platvormi ja mobiilirakendusi välismaal reisides, pakkudes teil on piisavalt võrguühenduse või on ühendatud Wi-Fi.

Kust leida hoides kulusid mobiilirakendused?

Vali toote kas watchlist või toote raamatukogu, valige oma toote ja valige "Ülevaade" ülemises vasakus.

Kuidas osaliselt sulgeda positsioon mobiilirakenduste?

Jooksul "Positsioonid", valida asend tahaks sulgeda osaliselt, siis klõpsa punast ikoonil "x" ja muuta kaalul, ühikute arv või summa, mida soovite, et vähendada positsiooni.

Kas ma saan lisada stop-loss või võtta mittetulunduslik et olemasoleva positsiooni app?

Valige "Positsioonid" alumises vasakus ekraani iPhone app (või vasakult äärelt menüü Android seadmeid) ja valida koht, kuhu tahaks lisada stop-loss või võtta mittetulunduslik et valige "stop Loss" või "Take Profit".

Kust leida turul andmevoogude minu mobiili?

"Rohkem" menüüs Apple seadmeid või külgmenüüst Android seadmeid, valida "Settings" ja seejärel "Turg andmevoogude.

Kuidas ma saan vahetada kontosid?

IPhone app, koputage "Veel" nupp, siis "Switch Accounts". Androidi rakendus, valige "Kontode" vasakul pool menüüs.

Kas ma saan oma kontole sisse login kaudu oma veebilehel ja mobiilseadme samal ajal?

Ei, sa ainult pääse oma kontole kaudu kas veebilehel või mobiilseadmes korraga. Kui üritate sisse logida nii platvormid samal ajal siis lahti oma eelmise seansi.

[:el]

Πλατφόρμα Web

Ερωτήσεις

Μπορώ να αφήσω σχόλια;

Ναι μπορείς. Κάντε κλικ στο 'Feedback' στο μενού 'Υποστήριξη' μέσα στην πλατφόρμα για να στείλετε τα σχόλιά σας σε εμάς. Συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας. Κάθε σχόλιο που λαμβάνετε αποστέλλεται απευθείας στην ομάδα Ανάπτυξης Προϊόντων και πολλές από τις βελτιώσεις της πλατφόρμας μας είναι άμεσο αποτέλεσμα των σχολίων πελατών.

Γιατί δεν μπορώ να δω τις τιμές των CFD μετοχών;

Η τιμή των τρεχουσών τιμών των CFD μετοχών μας απενεργοποιείται εξ ορισμού λόγω των δαπανών που πραγματοποιούμε από τις σχετικές αγορές. Εάν ανοίξετε ένα γράφημα ή δείτε το CFD μετοχής στη βιβλιοθήκη προϊόντων, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ενεργοποίηση" της κατάλληλης ροής δεδομένων αγοράς για την περιοχή στην οποία πραγματοποιείται η εμπορία αυτού του προϊόντος.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω εναλλαγή μεταξύ των λογαριασμών μου;

Επιλέξτε τον αριθμό λογαριασμού στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης ή επιλέξτε το λουκέτο στην επάνω δεξιά πλευρά και στη συνέχεια επιλέξτε 'Αλλαγή Λογαριασμών'.

Πού μπορώ να βρω τα έξοδα συμμετοχής στην πλατφόρμα ιστού;

Στην πλατφόρμα ιστού, επιλέξτε το βέλος στην αριστερή πλευρά του προϊόντος ή τις τρεις γραμμές από το επάνω αριστερό μέρος ενός διαγράμματος και επιλέξτε 'Επισκόπηση προϊόντος'. Από αυτό το παράθυρο μπορείτε να δείτε τις τιμές των προηγούμενων 30 ημερών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού αυτών των δαπανών, επισκεφτείτε το κόστος συμμετοχής CFD.

Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο ιστορικό του λογαριασμού μου;

Αν επιλέξετε 'Λογαριασμός' και στη συνέχεια 'Ιστορικό', μπορείτε να δείτε το ιστορικό σας για διαφορετικά χρονικά πλαίσια. Φιλτράρετε επιλέγοντας 'ημερομηνία / ώρα' στην επάνω αριστερή γωνία και, επίσης, φιλτράρετε ανά τύπο για να δείτε μόνο τις πληρωμές, για παράδειγμα. Μπορείτε να εξάγετε το ιστορικό του λογαριασμού σας ως αρχείο pdf ή excel χρησιμοποιώντας τα εικονίδια στην κάτω αριστερή γωνία.

Πώς μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν;

Αποκτήστε πρόσβαση στο 'Επισκόπηση προϊόντων' επιλέγοντας το εικονίδιο '>' δίπλα στο όνομα του προϊόντος μέσα στη βιβλιοθήκη. Η επισκόπηση προϊόντων περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το spread, τα περιθώρια κέρδους, τις ώρες συναλλαγών και το κόστος διακράτησης.

Υπάρχει κάποια υποστήριξη στην πλατφόρμα;

Το τμήμα υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας παρέχει μια ολοκληρωμένη, δωρεάν και βραβευμένη * γκάμα βίντεο και γραπτών οδηγών κατά παραγγελία. Αυτές περιλαμβάνουν περιηγήσεις πλατφόρμας, βίντεο στρατηγικής συναλλαγών, πρόσβαση σε εκδηλώσεις με ζωντανή εκπαίδευση, σειρά Trading Smart και οδηγό χρήσης για γρήγορη εκκίνηση, η οποία σας βοηθάει να εξοικειωθείτε γρήγορα με τα πολλά χαρακτηριστικά και τα εργαλεία που διατίθενται στη βραβευμένη πλατφόρμα μας **.

* Βραβεύθηκε η «Καλύτερη Εκπαίδευση Επενδυτών» από το περιοδικό Shares, το 2014 και τα «Καλύτερα Εκπαιδευτικά Υλικά» με βάση την υψηλότερη ικανοποίηση των χρηστών από τους εμπόρους CFD στην Έκθεση Leveraged Trading του Ηνωμένου Βασιλείου για τις επενδυτικές τάσεις του 2014.

** Βραβεύθηκε η «καλύτερη πλατφόρμα συναλλαγών μέσω διαδικτύου» από το περιοδικό Shares, 2014 & «Καλύτερες δυνατότητες πλατφόρμας για το στοίχημα Spread και την διαπραγμάτευση CFD » στις Αναφορές επενδύσεων του Ηνωμένου Βασιλείου 2013 και 2014, με βάση την υψηλότερη ικανοποίηση των χρηστών των στοιχημάτων spread και CFD traders.

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό του λογαριασμού μου;

Ο αριθμός λογαριασμού σας βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης πλατφόρμας. Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό του λογαριασμού σας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε, επιβεβαιώνοντας ότι ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός.

Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην πλατφόρμα όταν πηγαίνω στο εξωτερικό;

Ναι, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα και τις εφαρμογές για κινητά όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, εφόσον έχετε επαρκή σύνδεση στο δίκτυο ή είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας επιλέγοντας 'Forgotten PasswoRd 'στη σελίδα σύνδεσης. Στη συνέχεια θα στείλουμε οδηγίες για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Γιατί και πώς αλλάζει η ελάχιστη απόσταση σε μια εγγυημένη εντολή stop-loss (GSLO);

Η ομάδα διαχείρισης κινδύνων μας καθορίζει την ελάχιστη απόσταση για GSLOs σε συγκεκριμένα προϊόντα, ανάλογα με την μεταβλητότητα της αγοράς και την προτίμηση του κινδύνου για το συγκεκριμένο προϊόν την ημέρα.

Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου CMC Markets;

Μόλις λάβετε την επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει ανοιχτεί και έχετε επαληθεύσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του ιστότοπού μας. Για να συνδεθείτε, θα πρέπει να καταχωρίσετε την καταχωρημένη ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας όπως χρησιμοποιείται στη φόρμα αίτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε ζωντανό ή επίδειξη λογαριασμού.

Πώς μπορώ να εφαρμόσω μια εντολή stop-loss ή take-profit σε μια υπάρχουσα θέση στην πλατφόρμα ιστού;

Αν έχετε ήδη ανοιχτή θέση, κάντε κλικ στο "Τροποποίηση του εμπορίου", το οποίο είναι το ασημένιο γρανάζι που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά του εμπορίου σας μέσα στο παράθυρο θέσεων. Αυτό θα ξεκινήσει το εισιτήριο παραγγελίας. Μέσα στο εισιτήριο παραγγελιών, κάντε κλικ είτε στη διακοπή της απώλειας είτε στη λήψη κέρδους ή και στις δύο ανάλογα με το τι ψάχνετε να κάνετε. Υπάρχουν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να τοποθετήσετε αυτές τις παραγγελίες στο εισιτήριο παραγγελίας:

O Το αριστερό παράθυρο είναι η περιοχή στην οποία μπορείτε να εισαγάγετε την επιθυμητή τιμή για τη διαταγή stop-loss ή take-profit.

O Το πλαίσιο στη δεξιά πλευρά δείχνει πόσα χρήματα είστε διατεθειμένοι να χάσετε ή να κάνετε.

O Μπορείτε να τροποποιήσετε το πλαίσιο στα δεξιά κάνοντας κλικ στα βέλη πάνω από αυτό. Αυτό θα αλλάξει τον αριθμό για να δείξει πόσα σημεία μακριά από την τιμή εισόδου σας θα θέλατε να τοποθετήσετε τη διαταγή stop-loss ή take-profit.

Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι εγγυημένη η εκτέλεση κανονικών και τελικών εντολών απωλειών στάσης στο επιθυμητό επίπεδο και μπορεί να υπάρξει ολίσθηση εάν οι αγορές χάσουν τη στάση σας. Η ολίσθηση συμβαίνει συχνά εξαιτίας της μεταβλητότητας, ίσως λόγω γεγονότων ειδήσεων. Αν θέλετε να αποφύγετε την ολίσθηση, πρέπει να προσθέσετε μια εγγυημένη εντολή stop-loss στη θέση σας (παρακαλούμε δείτε παρακάτω).

Μπορώ να δω την πλατφόρμα σε περισσότερες από μία οθόνες;

Ναί. Για να το κάνετε, κάντε κλικ στην επιλογή 'Επαναφορά' στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, μεταφέρετε απλά μια γωνία του προγράμματος περιήγησης για να αναπτύξετε την πλατφόρμα σε όσες οθόνες επιθυμείτε.

Πώς μπορώ να κατεβάσω μια δήλωση;

Από το μενού 'Λογαριασμός', επιλέξτε 'Κέντρο Δήλωσης', όπου μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε λήψη ημερήσιας, μηνιαίας ή ετήσιας δήλωσης ή να σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εναλλακτικά, από την 'ιστορία' στο μενού 'λογαριασμό', επιλέξτε 'ημερομηνία / ώρα' και επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών και, στη συνέχεια, μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου ιστορικού, κάντε λήψη μιας δήλωσης ως. .csv.

Μπορώ να πάω πολύ και λίγο για το ίδιο προϊόν ταυτόχρονα και αν ναι, πώς μπορεί αυτό να γίνει;

Στις περισσότερες περιπτώσεις θα μπορείτε να το κάνετε αυτό, αλλά θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε το 'Account Netting'. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις "Προτιμήσεις χρήστη" (στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης σας δίπλα στο σύμβολο λουκέτου) και επιλέξτε "Ρυθμίσεις λογαριασμού" και στη συνέχεια αποεπιλέξτε το πλαίσιο που δηλώνει "Ενεργοποίηση συμψηφισμού λογαριασμού για αυτόν το λογαριασμό" . Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην επιτρέπεται η παρακίνηση ορισμένων προϊόντων – ελέγξτε την "Επισκόπηση προϊόντος" για επιβεβαίωση.

Πώς μπορώ να τοποθετήσω ένα εμπόριο;

Κάντε κλικ ή πατήστε στην τιμή "Πώληση" ή "Αγορά" και θα εμφανιστεί ένα εισιτήριο παραγγελίας. Επιλέξτε ανάμεσα στην 'Εντολή Αγοράς', 'Όριο Παραγγελίας' ή 'Διακοπή Παραγγελίας', εισαγάγετε το μέγεθος συναλλαγής και στη συνέχεια πατήστε Enter, προσθέστε τα επίπεδα Stop Loss και Take Profit και στη συνέχεια τοποθετήστε το trade σας.

Στις εφαρμογές μας για κινητά μπορείτε να περάσετε από αριστερά προς τα δεξιά οπουδήποτε στο εισιτήριο παραγγελίας για να αποκαλύψετε ένα γράφημα και να χρησιμοποιήσετε την τιμήΡυθμιστές για να ρυθμίσετε τα επίπεδα του εμπορίου απευθείας από το γράφημα. Τα tablet χρησιμοποιούν τον επιπλέον χώρο της οθόνης για να εμφανίσουν το γράφημα στα αριστερά του εισιτηρίου παραγγελίας με τα σχετικά επίπεδα τιμής αγοράς και τα επίπεδα διαχείρισης κινδύνου που εμφανίζονται σε σχέση με την ιστορική τιμή. Να θυμάστε ότι οι πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες επιδόσεις δεν υποδηλώνουν μελλοντικές επιδόσεις.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τις ροές δεδομένων αγοράς;

Τα δεδομένα αγοράς μπορούν να ενεργοποιηθούν επιλέγοντας 'Προτιμήσεις χρηστών' στην επάνω δεξιά γωνία (αναζητήστε το κεφάλι και τα σύμβολα οδοντογλυφίδας) και ακολουθήστε τα 'Δεδομένα αγοράς'. Στη συνέχεια, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις μεμονωμένες χώρες στις οποίες θέλετε να έχετε πρόσβαση. Λάβετε υπόψη ότι για ορισμένες χώρες υπάρχει κόστος σε έναν λογαριασμό CFD. Επισκεφθείτε την ενότητα εκπαίδευσης μας για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς μπορώ να κλείσω εν μέρει μια θέση στην πλατφόρμα επιφάνειας εργασίας;

Μέσα στις θέσεις "Θέσεις", επιλέξτε τη θέση που θέλετε να κλείσετε εν μέρει, στη συνέχεια κάντε κλικ στο κόκκινο εικονίδιο "x" και τροποποιήστε το ποσό πονταρίσματος, τον αριθμό μονάδων ή το ποσό που θέλετε να μειώσετε τη θέση.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις συστήματος για την πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα και τις εφαρμογές για κινητά;

Θα χρειαστεί να έχετε εγκαταστήσει την πλέον ενημερωμένη έκδοση του Adobe Flash Player και πρόσβαση στο διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα επιφάνειας εργασίας και τις εφαρμογές για κινητά. Προτείνουμε τη χρήση του Google Chrome για την καλύτερη απόδοση. Κατεβάστε το Adobe Flash Player.

Η πλατφόρμα μου τρέχει αργά, τι μπορώ να κάνω γι 'αυτό;

Για βέλτιστη απόδοση πλατφόρμας, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν διαπιστώσετε ότι η πλατφόρμα δεν εκτελείται τόσο γρήγορα όσο κανονικά, σας προτείνουμε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και να επανεκκινήσετε τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης. Η μείωση του αριθμού τεχνικών σε οποιαδήποτε διαγράμματα που ανοίγουν στην πλατφόρμα σας μπορεί επίσης να βελτιώσει αυτό το ζήτημα.

Εάν αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα με την πλατφόρμα μας για κινητά, παρακαλούμε να κλείσετε την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας και να την επανεκκινήσετε. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής μας.

Πώς μπορώ να εφαρμόσω μια εγγυημένη εντολή stop-loss;

Αφού επιλέξετε το "Stop Loss" στο εισιτήριο παραγγελίας, κάντε κλικ στο βέλος κάτω από το κουμπί "Regular" και επιλέξτε "Εγγυημένη Stop-Loss Order". Στη συνέχεια, ορίστε τις παραμέτρους που χρειάζεστε όπως θα κάνατε με μια κανονική διακοπή.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει χρέωση και ελάχιστη απόσταση με την οποία μπορούν να τοποθετηθούν εγγυημένες εντολές διακοπής. Αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται στην ενότητα "Επισκόπηση προϊόντος".

Πώς μπορώ να ανταλλάξω μετρητά;

Για πρόσβαση στην αντίστροφη μέτρηση, επιλέξτε 'Αντίστροφη μέτρηση' (εικονίδιο ρολογιού) από την επάνω γραμμή εργαλείων πλοήγησης.

Ποιο είναι το ελάχιστο εμπόριο για την αντίστροφη μέτρηση;

Το ελάχιστο ποσό που μπορείτε να ανταλλάξετε με την αντίστροφη μέτρηση είναι £ 20.

Πού μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην πλατφόρμα;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα που βασίζεται στον ιστό, συνδεθείτε εδώ. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα της συσκευής σας κινητής τηλεφωνίας ή tablet, κατεβάζοντας την εφαρμογή εμπορίας CFD Markets CFD. Κάντε λήψη της εφαρμογής ανταλλαγής CFD για Android, iPhone ή iPad.

Υπάρχουν συσκευές από τις οποίες δεν έχω πρόσβαση στην πλατφόρμα;

Η εφαρμογή CMC Markets είναι προς το παρόν διαθέσιμη για λήψη στο iPhone και iPad της Apple, καθώς και στις συσκευές Android. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε τηλέφωνο των Windows μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού στη συσκευή σας.

Πώς μπορώ να βρω ένα προϊόν που θέλω να ανταλλάξω;

Χρησιμοποιήστε τη "Βιβλιοθήκη προϊόντων", η οποία βρίσκεται στην επάνω αριστερή πλευρά της γραμμής εργαλείων πλοήγησης, για να αναζητήσετε ένα προϊόν. Εάν γνωρίζετε το όνομα, τον κωδικό μετοχής ή το κοινό ψευδώνυμο, απλώς πληκτρολογήστε το και αναζητήστε. Ή μπορείτε να περιηγηθείτε στη λίστα των μετοχών, των δεικτών, των βασικών προϊόντων, των νομισμάτων και των κρατικών ομολόγων και να φιλτράρετε ανά τύπο, τομέα, περιοχή και χώρα.

Πώς μπορώ να λαμβάνω τις δηλώσεις συναλλαγών που αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;

Μπορείτε να δημιουργήσετε ημερήσιες, μηνιαίες και ετήσιες καταστάσεις usinG το "Κέντρο δήλωσης", το οποίο μπορεί να εντοπιστεί επιλέγοντας 'Λογαριασμός' από την επάνω γραμμή εργαλείων πλοήγησης. Στο Κέντρο Καταθέσεων μπορείτε επίσης να επιλέξετε να στέλνονται αυτές οι δηλώσεις σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους.

Μπορώ να εξαλείψω την ολίσθηση από τις παραγγελίες μου;

Μπορείτε να μειώσετε το ποσό της ολίσθησης που υπόκεινται στις παραγγελίες σας χρησιμοποιώντας όρια. Για να ενεργοποιήσετε τα όρια στην πλατφόρμα σας, επιλέξτε 'Προτιμήσεις χρήστη' από την επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης σας, επιλέξτε 'Ρυθμίσεις παραγγελίας' και επιλέξτε το πλαίσιο για να ενεργοποιήσετε τα όρια. Στη συνέχεια, θα εμφανίζονται στο εισιτήριο παραγγελίας τόσο για τις παραγγελίες αγοράς όσο και για τις ενδιάμεσες στάσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το βίντεο "Τεχνολογία των οριακών συναλλαγών".

Μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μέσω του ιστότοπού σας και της κινητής συσκευής μου ταυτόχρονα;

Όχι. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας μόνο μέσω του ιστότοπου ή της κινητής συσκευής σας ανά πάσα στιγμή. Αν επιχειρήσετε να συνδεθείτε και στις δύο πλατφόρμες ταυτόχρονα, θα αποσυνδεθείτε από την προηγούμενη συνεδρία σας.

Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός χαρτών που μπορώ να ανοίξω;

Μπορείτε να έχετε δέκα διαγράμματα ανοιχτά ανά διάταξη, με το πολύ 50 χρησιμοποιώντας και τις πέντε διατάξεις. Για βέλτιστη απόδοση πλατφόρμας, σας προτείνουμε να κρατάτε το ελάχιστο αριθμό ανοικτών διαγραμμάτων σε οποιαδήποτε διάταξη.

Μπορώ να επικοινωνήσω με κάποιον για βοήθεια από την πλατφόρμα;

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα διαχείρισης Πελατών μας όταν οι αγορές είναι ανοιχτές μέσω του εικονιδίου "Live Help" στο μενού "Υποστήριξη" της πλατφόρμας.

Κινητές εφαρμογές

Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό του λογαριασμού μου από την εφαρμογή για κινητά;

Στις συσκευές Apple, επιλέξτε το κουμπί 'Περισσότερα' και στη συνέχεια 'Στοιχεία λογαριασμού'. Σε συσκευές Android, επιλέξτε το πλευρικό μενού (κουμπί με τρεις γραμμές) ή σύρετε από τα αριστερά και επιλέξτε 'Στοιχεία λογαριασμού'.

Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην πλατφόρμα όταν πηγαίνω στο εξωτερικό;

Ναι, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα και τις εφαρμογές για κινητά όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, εφόσον έχετε επαρκή σύνδεση στο δίκτυο ή είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi.

Πού μπορώ να βρω τα έξοδα συμμετοχής στις εφαρμογές για κινητά;

Επιλέξτε το προϊόν από μια λίστα παρακολούθησης ή τη βιβλιοθήκη προϊόντων, επιλέξτε το προϊόν και επιλέξτε 'Επισκόπηση' στο επάνω αριστερό μέρος.

Πώς μπορώ να κλείσω εν μέρει μια θέση στις εφαρμογές για κινητά;

Μέσα στις θέσεις "Θέσεις", επιλέξτε τη θέση που θέλετε να κλείσετε εν μέρει, στη συνέχεια κάντε κλικ στο κόκκινο εικονίδιο "x" και τροποποιήστε το ποσό πονταρίσματος, τον αριθμό μονάδων ή το ποσό που θέλετε να μειώσετε τη θέση.

Μπορώ να επισυνάψω μια εντολή stop-loss ή take-profit σε μια υπάρχουσα θέση στην εφαρμογή;

Επιλέξτε "Θέσεις" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης στην εφαρμογή iPhone (ή από το μενού της αριστερής πλευράς σε συσκευές Android) και επιλέξτε τη θέση στην οποία θέλετε να προσθέσετε την εντολή stop-loss ή take-profit order και, στη συνέχεια, επιλέξτε 'Stop Loss' ή 'Take Profit'.

Πού μπορώ να βρω τροφές δεδομένων αγοράς στο κινητό μου;

Από το μενού 'Περισσότερα' στις συσκευές Apple ή από το πλευρικό μενού στις συσκευές Android, επιλέξτε 'Ρυθμίσεις' και έπειτα 'Πληροφορίες ροής δεδομένων αγοράς'.

Πώς μπορώ να αλλάξω λογαριασμούς;

Στην εφαρμογή iPhone, πατήστε το κουμπί 'Περισσότερα' και στη συνέχεια 'Αλλαγή Λογαριασμών'. Στην εφαρμογή Android, επιλέξτε 'Αλλαγή λογαριασμών' στο αριστερό μενού.

Μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μέσω του ιστότοπού σας και της κινητής συσκευής μου ταυτόχρονα;

Όχι. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας μόνο μέσω του ιστότοπου ή της κινητής συσκευής σας ανά πάσα στιγμή. Αν επιχειρήσετε να συνδεθείτε και στις δύο πλατφόρμες ταυτόχρονα, θα αποσυνδεθείτε από την προηγούμενη συνεδρία σας.

[:ga]

ardán Web

Ceisteanna

An féidir liom a fhágáil aiseolas?

Is féidir leat. Cliceáil ar 'Aiseolas' faoin roghchlár 'Tacaíocht' laistigh den ardán a sheoladh do chuid tuairimí a chur chugainn. Táimid ag obair i gcónaí chun ár seirbhís a fheabhsú agus cuirimid fáilte roimh do chuid tuairimí. Tá aon aiseolas a fhaightear sheoladh go díreach chuig ár bhfoireann Forbairt Táirgí, agus tá go leor dár feabhsúchán ardán mar thoradh díreach ar aiseolas ó chliaint.

Cén fáth nach féidir liom a fheiceáil na praghsanna le haghaidh sciar CFDs?

Na Fothaí praghas ar ár CFDs a roinnt atá deactivated ag mainneachtana mar gheall ar na costais a thabhaíonn againn ó na malartuithe ábhartha. Má osclaíonn tú cairt nó féachaint ar an scair CFD sa leabharlann táirge, is féidir leat 'Cliceáil chun Gníomhachtaigh' beatha sonraí margaidh cuí don réigiún ina bhfuil ceirdeanna táirge.

Conas is féidir liom a aistriú idir mo chuntais?

Roghnaigh an uimhir chuntais ar an taobh na láimhe barr-clé den scáileán nó roghnaigh an glas fraincín ar an taobh na láimhe deise, agus ansin roghnaigh 'Cuntais Athraigh'.

Cá bhfaighidh mé costais a bhfuil ar an ardán gréasáin?

Ar an ardán gréasáin, roghnaigh an arrow ar an taobh clé den táirge nó an trí líne ó bharr ar chlé cairt, agus roghnaigh 'Forbhreathnú Táirge'. Ón fhuinneog is féidir leat féachaint ar fiú an 30 lá roimhe sin rátaí a shealbhú. Le haghaidh tuilleadh eolais a fháil ar conas na costais a ríomh, tabhair cuairt ar ár gcostais a bhfuil CFD.

Tá mé in ann rochtain a fháil ar mo stair chuntas?

Má roghnaíonn tú 'Cuntas' agus ansin 'Stair', is féidir leat féachaint ar do stair do frámaí ama éagsúla. Scag trí 'dáta / am' sa chúinne na láimhe clé barr agus freisin scagaire le 'cineál' go dtí díreach amharc íocaíochtaí i, mar shampla. Is féidir leat a onnmhairiú do stair chuntas mar pdf nó barr feabhais comhad baint úsáide as na deilbhíní sa chúinne na láimhe clé bun.

Conas is féidir liom teacht ar eolas maidir le táirge ar leith?

Rochtain ar an 'Forbhreathnú Táirge' ag roghnú an '>' icon taobh ag an ainm an táirge sa leabharlann. Áirítear ar an forbhreathnú táirge eolais maidir le leathadh, rátaí corrlach, uair an chloig trádála agus costais a bhfuil.

An bhfuil aon tacaíocht ar an ardán?

Cuireann an Leathanach Tacaíochta laistigh den ardán cuimsitheach, raon * saor in aisce agus a bhuaigh duaiseanna de físeáin ar éileamh agus treoracha scríofa. Áirítear orthu sin turais ardán, físeáin straitéis trádála, rochtain chun cónaí imeachtaí oideachais, ár n-Trádála sraith Cliste agus treoir úsáideora mear-tús, rud a chabhraíonn tú eolas go tapa a chur ar na gnéithe go leor agus na huirlisí atá ar fáil ar ár n-ardán a bhuaigh duaiseanna **.

* Bronnta 'Oideachas Infheisteoirí Fearr' ag Scaireanna Magazine, 2014 & atá bunaithe ar shástacht úsáideoirí is airde i measc na trádálaithe CFD sna Treochtaí Infheistíochta 2014 sa Ríocht Aontaithe Tuarascáil Trádála bunaithe ag 'Ábhair Oideachas is Fearr'.

** Bronnta 'Best Online Ardán Trádála ' ag Scaireanna Magazine, 2014 & 'Gnéithe Ardán Fearr do Ghealltóireachta Scaip agus trádála CFD ' sna Treochtaí Infheistíochta 2013 agus 2014 sa Ríocht Aontaithe bunaithe ag Tuarascáil Trádála, bunaithe ar shástacht úsáideoirí airde i measc leathadh bettors agus trádálaithe CFD.

Cén áit ar féidir liom teacht ar mo uimhir chuntais?

Is féidir le do uimhir chuntais a thaispeáint suas sa chúinne na láimhe clé barr de do scáileán ardán. Is féidir leat freisin d'uimhir chuntais sa ríomhphost a fuair tú ag deimhniú do chuntas oscailt.

An féidir liom rochtain a fháil ar an ardán nuair a théann mé thar lear?

Sea, ba cheart go mbeifeá in ann rochtain a fháil ar an ardán agus apps soghluaiste agus iad ag taisteal thar lear, ag soláthar tá tú nasc líonra leor nó iad ceangailte le Wi-Fi.

Conas is féidir liom mo phasfhocal a athshocrú?

Is féidir leat do phasfhocal a athshocrú trí 'Passwo dearmad déanta agat arrd 'ar an leathanach logála isteach. Cuirfimid ansin treoracha maidir le do phasfhocal a athrú chuig an seoladh ríomhphoist a úsáideann tú chun logáil isteach i do chuntas.

Cén fáth agus conas a dhéanann an t-achar íosta ar ráthaithe ordú stad-caillteanas (GSLO) athrú?

Cinneann ár bhfoireann Bainistíochta Riosca an t-achar íosta maidir le GSLOs ar tháirgí sonracha, ag brath ar luaineacht an mhargaidh agus rogha riosca an táirge sin ar an lá.

Conas is féidir liom logáil isteach i mo chuntas Margaí CMC?

Nuair a bheidh faighte agat deimhniú go bhfuil do chuntas oscailt agus tú a fhíorú do sheoladh r-phoist, is féidir leat logáil isteach ar ár suíomh idirlín. A shíniú beidh in ort a chur isteach do sheoladh r-phoist cláraithe agus do phasfhocal mar a úsáidtear ar an bhfoirm iarratais, ansin, roghnaigh beo nó taispeána áireamh.

Conas a dhéantar iarratas ar stad-caillteanas nó ordú neamhbhrabúis a ghlacadh chun poist atá ann cheana féin ar an ardán gréasáin?

Má tá tú cheana féin seasamh oscailte, cliceáil ar 'Trádáil Athraigh', a bhfuil an cog airgid suite ar thaobh na láimhe deise de do thrádáil laistigh den fhuinneog seasaimh. Beidh sé seo a sheoladh ar an ticéad ordú. Laistigh den ticéad ordú, cliceáil ar cheachtar stop a caillteanas nó brabús nó iad araon ag brath ar cad tá tú ag iarraidh a dhéanamh a ghlacadh. Tá trí bhealach inar féidir leat siúl ar na horduithe laistigh den ticéad ordú:

o Is é an bosca taobh na láimhe clé an limistéir ina is féidir leat ionchur ar an praghas atá ag teastáil le haghaidh do stop-caillteanas nó ordú neamhbhrabúis.

o Beidh an bosca ar an thaobh na láimhe deise in iúl cé mhéad airgid a bhfuil tú sásta a chailleadh nó a chur.

o Is féidir leat an bosca ar dheis a leasú trí chliceáil ar na saigheada os a chionn. Beidh sé seo athrú ar an figiúr seo go dtí thaispeáint cé mhéad pointe ar shiúl ó do praghas iontrála ar mhaith leat chun do stad-chaillteanas nó éirí de bhrabúis ordú.

Tabhair faoi deara nach bhfuil orduithe stad-caillteanas rialta agus trailing ráthaithe a bheidh le déanamh ag an leibhéal inmhianaithe agus is féidir sciorradh tarlú má tá an bhearna margaí trí do stad. Sciorradh tharlaíonn go minic mar gheall ar luaineacht, b'fhéidir mar gheall ar imeachtaí nuachta. Más mian leat slippage a sheachaint, ba cheart duit a ráthaítear ordú stad-caillteanas a chur le do sheasamh (féach thíos le do thoil).

An féidir liom féachaint ar an ardán níos mó ná scáileán níos mó ná aon?

Is ea. Chun é sin a, cliceáil ar 'Athchóirigh síos' sa chúinne barr-ceart do fhuinneog an bhrabhsálaí agus ansin tarraing go simplí ar choirnéal an bhrabhsálaí a leathnú ar an ardán os cionn an oiread scáileáin agus is mian leat.

Conas is féidir liom a íoslódáil ráiteas?

Ón roghchlár 'Cuntas', roghnaigh 'Ráiteas Ionad', áit ar féidir leat a roghnú ráiteas laethúil, míosúil nó bliantúil a íoslódáil nó a bhfuil ríomhphost a thabhairt duit. De rogha air sin, ó 'stair' sa 'cuntas' roghchlár, roghnaigh 'dáta / am' agus roghnaigh raon dáta, agus ina dhiaidh sin trí an deilbhín sa chúinne na láimhe clé bun na fuinneoige staire, íoslódáil ráiteas mar Pdf no Csv.

An féidir liom dul fada agus gearr ar an táirge céanna ag an am céanna agus má tá, conas is féidir é seo a dhéanamh?

I bhformhór na gcásanna beidh tú in ann é seo a dhéanamh, ach beidh ort a dhíghníomhachtú 'Cuntas Líonrúchán'. Chun seo a dhéanamh, téigh go dtí 'Sainroghanna Úsáideora' (ar an taobh na láimhe deise de do scáileán in aice leis an tsiombail padlock) agus roghnaigh 'Socruithe an Chuntais' agus ansin un-tic sa bhosca a deir 'Cumasaigh Líonrúchán Cuntas don Chuntas seo' . Tabhair faoi deara nach féidir táirgí áirithe shorting gceadófaí – seiceáil an 'Forbhreathnú Táirge' lena daingniú.

Conas is féidir liom a chur le trádáil?

Cliceáil nó sconna ar an 'Díol' nó 'Ceannaigh' praghas agus ticéad ordú feiceáil. Roghnaigh idir 'Ordú Margaidh', 'Ordú Teorainn', nó 'Ordú Teacht Stop', ionchur an méid trádála agus ansin brúigh Iontráil, cuir aon 'Stop Caillteanas' agus 'Take Brabús' leibhéil agus ansin áit do thrádáil.

Ar ár apps soghluaiste is féidir leat swipe ó chlé go deas in áit ar bith ar an ticéad chun nochtann chairt agus úsáid praghasBarraí Sleamhnáin a shocrú leibhéil trádála go díreach ón gcairt. Táibléad a bhaint as an spás scáileán breise a chur ar taispeáint ar an chairt ar an taobh clé den ticéad ordú le do leibhéil iomchuí praghsanna ordú agus bainistíocht riosca a shuíomh in aghaidh gníomh praghas stairiúil. Cuimhnigh go bhfuil faisnéis a bhaineann le feidhmíocht anuas ní léiríonn feidhmiú sa todhchaí.

Conas is féidir liom a ghníomhachtú Market Sonraí Fothaí?

Is féidir le sonraí margaidh a chur i ngníomh trí 'Sainroghanna Úsáideora' sa chúinne na láimhe deise (breathnaigh ar an ceann agus siombailí cog), agus ina dhiaidh 'Sonraí an Mhargaidh'. Is féidir leat a ghníomhachtú ansin na tíortha aonair ar mhaith leat a rochtain a fháil. Tabhair faoi deara, le haghaidh roinnt tíortha, tá costais ar chuntas CFD. Tabhair cuairt ar ár alt oideachais le haghaidh tuilleadh eolais.

Conas is féidir liom a dhúnadh go páirteach ann ar an ardán deisce?

Laistigh 'Post', roghnaigh an seasamh ar mhaith leat a páirteach dhúnadh, ansin cliceáil ar an 'x' dearg icon agus an gceist, líon na n-aonad a leasú nó a méid is mian leat chun laghdú ar an bpost trí.

Cad iad na riachtanais chórais le teacht ar an ardán agus soghluaiste apps ar líne?

Beidh ort a bheith ar an chuid is mó suas chun dáta leagan de Adobe Flash Player suiteáilte, agus rochtain ar an idirlíon chun a bhaint as an ardán deisce agus apps soghluaiste. Molaimid ag baint úsáide as Google Chrome chun a fheidhmeanna fearr. Íoslódáil Adobe Flash Player.

Is é mo ardán ag rith go mall, cad is féidir liom a dhéanamh faoi seo?

Le haghaidh feidhmíocht ardán is fearr is féidir, beidh ort a chinntiú go bhfuil tú nasc Idirlín tapaidh agus cobhsaí. Má fhaigheann tú nach bhfuil an t-ardán ag rith chomh tapa agus is mar a dhéanann sé de ghnáth, ba mhaith linn fios go bhfuil tú soiléir taisce do bhrabhsálaí agus atosú ar an seisiún bhrabhsálaí. Is féidir Laghdú ar líon na technicals ar aon chairteacha ar oscailt ar do ardán a fheabhsú chomh maith an gceist seo.

Má bhíonn fadhbanna den chineál céanna leis an ár n-ardán soghluaiste, le do thoil bhfeidhm dún an app ar do ghuthán agus é a atosú. Má leanann tú a réiteach fadhbanna taithí b'fhéidir go mbeadh ort a uasghrádú go dtí an leagan is déanaí de ár app.

Conas a dhéantar iarratas ar ráthaithe ordú stad-caillteanas?

Chomh luath agus atá tú a roghnaigh 'Caillteanas Stad' laistigh den ticéad ordú, cliceáil ar an tsaighead faoi bhun an cnaipe 'Rialta' agus 'Ordú Stop-Caillteanas ráthaithe' a roghnú. Ansin a leagtar na paraiméadair atá uait mar a dhéanfá le stad rialta.

Tabhair faoi deara go bhfuil táille agus fad íosta ar a ráthaítear féidir orduithe stad-caillteanas a chur. Is féidir an t-eolas a fháil laistigh 'Forbhreathnú Táirge'.

Conas is féidir liom trádáil ar countdowns?

Chun countdowns, 'countdowns' roghnaigh (an deilbhín clog) rochtain ón nascleanúint barr toolbar.

Cad é an trádáil íosta ar countdowns?

Is é an méid is lú is féidir leat trádáil ar countdowns £ 20.

Cén áit ar féidir liom teacht ar an ardán?

Is féidir leat teacht ar an ardán gréasán-bhunaithe trí logáil isteach anseo. Is féidir leat teacht ar na ardán ar do gléas soghluaiste nó tablet ag íoslódáil an CMC Margaí app trádála CFD. Íoslódáil an app trádála CFD do Android, iPhone nó iPad.

An bhfuil aon feistí sin nach féidir liom rochtain a fháil ar an ardán ann?

Is é an app Margaí CMC ar fáil faoi láthair le híoslódáil ar iPhone agus iPad Apple, agus feistí Android. Is féidir leat logáil isteach freisin i do na ardán ag baint úsáide as aon fón Windows tríd an brabhsálaí gréasáin ar do gléas.

Conas is féidir liom a aimsiú a táirge is mian liom a thrádáil?

Bain úsáid as ár 'Library Táirge', is féidir a fháil i dtreo an taobh clé barr an nascleanúint barra uirlisí, a chuardach le haghaidh táirge. Má tá a fhios agat an t-ainm, cód stoic nó leasainm coitianta, ach cineál sé isteach agus cuardaigh. Nó is féidir leat a brabhsáil tríd ár liosta de na scaireanna, innéacsanna, tráchtearraí, airgeadraí agus treasuries agus scagadh de réir cineáil, earnála, réigiún agus an tír.

Conas is féidir liom a ráitis trádála a sheoladh chuig mo sheoladh ríomhphoist a fháil?

Is féidir leat ráiteas laethúil, míosúil agus bliantúil usin ghiniúintg an 'Ráiteas Ionad', is féidir a bheith suite trí 'Cuntas' ó nascleanúint barr toolbar. Laistigh den Ráiteas Ionad féidir leat a roghnú freisin do na ráitis a chur chuig seoladh ríomhphoist tríú páirtí.

An féidir liom deireadh a chur sciorradh ó mo orduithe?

Is féidir leat a laghdú an méid sciorradh bhfuil do orduithe atá faoi réir trí úsáid a bhaint teorainneacha. A chur ar chumas teorainneacha ar do ardán, roghnaigh 'Sainroghanna Úsáideora' ó thaobh na láimhe deise de do scáileán, roghnaigh 'Socruithe Ordú' agus cuir tic sa bhosca chun cur ar chumas teorainneacha. Beidh siad le feiceáil ansin ar an ticéad ordú don dá mhargadh agus stop-iontráil orduithe. Féach ar an 'Trádáil Ag baint úsáide as Teicneolaíocht Teorainn' físeán le haghaidh tuilleadh eolais.

An féidir liom logáil isteach i mo chuntas trí do láithreán gréasáin agus mo gléas soghluaiste ag an am céanna?

Uimh Tá tú ach in ann rochtain a fháil ar do chuntas trí cheachtar an suíomh gréasáin nó do gléas soghluaiste ag an am céanna. Má tá tú iarracht a logáil isteach chun an dá ardán ag an am céanna beidh tú a bheith scoite ó do seisiún roimhe seo.

Cad é an líon is mó de na cairteacha is féidir liom a bheith ar oscailt?

Is féidir leat a bheith deich cairteacha oscailte in aghaidh leagan amach, le huasmhéid de 50 ag baint úsáide as gach cúig leagan amach. Le haghaidh feidhmíocht ardán is fearr is féidir, ba mhaith linn le fios go bhfuil tú a choinneáil ar an líon na n cairteanna oscailte ar aon leagan amach ar a laghad.

An féidir liom dul i dteagmháil duine éigin chun cabhair a fháil ó laistigh den ardán?

Sea, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann Bainistíochta Cliant nuair a bhíonn na margaí oscailte tríd an deilbhín 'Live Cabhair "faoin roghchlár' Tacaíocht 'ar an ardán.

apps soghluaiste

Ceisteanna

Conas is féidir liom teacht ar mo uimhir chuntais ón app soghluaiste?

Ar feistí Apple, roghnaigh an 'Níos mó' a bhrú agus ansin 'Sonraí Cuntais'. Ar feistí Android, roghnaigh an roghchlár taobh (cnaipe le trí líne) nó swipe ó thaobh na láimhe clé agus roghnaigh 'Sonraí an Cuntas ".

An féidir liom rochtain a fháil ar an ardán nuair a théann mé thar lear?

Sea, ba cheart go mbeifeá in ann rochtain a fháil ar an ardán agus apps soghluaiste agus iad ag taisteal thar lear, ag soláthar tá tú nasc líonra leor nó iad ceangailte le Wi-Fi.

Cén áit ar féidir liom Gheobhaidh na costais ar na apps soghluaiste a bhfuil?

Roghnaigh an táirge ó ceachtar liosta faire nó an leabharlann táirge, roghnaigh do tháirge agus roghnaigh 'Forbhreathnú' sa chlé barr.

Conas is féidir liom a dhúnadh go páirteach ann ar na apps soghluaiste?

Laistigh 'Post', roghnaigh an seasamh ar mhaith leat a páirteach dhúnadh, ansin cliceáil ar an 'x' dearg icon agus an gceist, líon na n-aonad a leasú nó a méid is mian leat chun laghdú ar an bpost trí.

An féidir liom a chur ag gabháil le stop-caillteanas nó ordú neamhbhrabúis a ghlacadh chun poist atá ann cheana féin ar an app?

Roghnaigh 'Post' sa chlé bun an scáileáin ar an app iPhone (nó ón roghchlár thaobh clé ar feistí Android), agus roghnaigh an staid gur mhaith leat a chur leis an stad-caillteanas nó ordú neamhbhrabúis a ghlacadh chun, ansin roghnaigh 'Stop Caillteanas' nó 'Take Brabús'.

Cá bhfaighidh mé sonraí margaidh feeds ar mo phóca?

Ón roghchlár 'Níos mó' ar feistí Apple nó ón roghchlár thaobh ar feistí Android, roghnaigh 'Socruithe' agus ansin 'Fothaí Mhargaidh Sonraí'.

Conas is féidir liom a cuntais athrú?

Ar an app iPhone, Beartaíonn an "Níos mó 'cnaipe, ansin' Switch Cuntais '. Ar an app Android, roghnaigh 'Cuntais Switch' ar an roghchlár taobh clé.

An féidir liom logáil isteach i mo chuntas trí do láithreán gréasáin agus mo gléas soghluaiste ag an am céanna?

Uimh Tá tú ach in ann rochtain a fháil ar do chuntas trí cheachtar an suíomh gréasáin nó do gléas soghluaiste ag an am céanna. Má tá tú iarracht a logáil isteach chun an dá ardán ag an am céanna beidh tú a bheith scoite ó do seisiún roimhe seo.

[:tr]

Web platformu

Sorular

Geri bildirim bırakabilir miyim?

Evet yapabilirsin. Görüşlerinizi bize göndermek için platformdaki 'Destek' menüsünün altındaki 'Geri Bildirim' düğmesini tıklayın. Hizmetimizi iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz ve yorumlarınızı bekliyoruz. Alınan geri bildirimler doğrudan Ürün Geliştirme ekibimize gönderilir ve platform geliştirmelerinin birçoğu müşterinin geribildiriminin doğrudan sonucudur.

Hisse CFD'leri için fiyatları neden göremiyorum?

CFD'lerimiz, ilgili borsalardan doğan maliyetler nedeniyle varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır. Bir grafik açın veya ürün kitaplığındaki CFD paylaşımını görüntülerseniz, ürünün ticaret yaptığı bölge için uygun pazar veri feed'ini 'Etkinleştir' seçeneğini tıklayabilirsiniz.

Hesaplarım arasında nasıl geçiş yapabilirim?

Ekranın sol üst köşesindeki hesap numarasını seçin veya sağ üst taraftaki asma kilidini seçin ve ardından 'Hesapları Kapat' ı seçin.

Web platformunda tutma maliyetlerini nerede bulabilirim?

Web platformunda, ürünün sol tarafındaki oku veya bir grafiğin sol üst tarafındaki üç satırı seçin ve 'Ürüne Genel Bakış'ı seçin. Bu pencereden, önceki 30 günlük tutma oranlarını görüntüleyebilirsiniz. Bu masrafların nasıl hesaplanacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen CFD tutma masraflarımızı ziyaret edin.

Hesap geçmişime erişebilir miyim?

'Hesap' ve ardından 'Geçmiş' seçeneğini belirlerseniz, geçmişinizi farklı zaman aralıklarıyla görebilirsiniz. Sol üst köşedeki 'tarih / saat'i seçerek ve örneğin ödemeleri sadece görüntülemek için' tür 'ile filtreleyerek filtre uygulayın. Sol alt köşedeki simgeleri kullanarak hesap geçmişinizi pdf veya excel dosyası olarak verebilirsiniz.

Belirli bir ürünle ilgili bilgileri nasıl bulabilirim?

Kitaplığın içindeki ürün adına yanında '>' simgesini seçerek 'Ürün Genel Bakışına' erişin. Ürüne genel bakış yayılma, marj oranları, işlem saatleri ve tutma maliyetleri hakkında bilgi içerir.

Platformda herhangi bir destek var mı?

Platform içindeki destek bölümü, kapsamlı, ücretsiz ve ödül kazanan * isteğe bağlı videolar ve yazılı rehberler sunar. Bunlar, platform turları, ticaret stratejisi videoları, canlı eğitim etkinliklerine erişim, ödüllü ** platformumuzda bulunan birçok özellik ve araçlarla hızlı bir şekilde öğrenmenize yardımcı olan Trading Smart serimiz ve hızlı başlangıç ​​kullanıcı rehberimizdir.

* Yatırım Eğilimleri 2014 İngiltere Kaldıraçlı İşlem Raporu'ndaki CFD yatırımcıları arasında en yüksek kullanıcı memnuniyetine dayalı 2014 ve "En İyi Eğitim Materyalleri" Paylar Dergisi tarafından 'En İyi Yatırımcı Eğitimi' ödülünü aldı.

** Spread Bettors ve CFD yatırımcıları arasında en yüksek kullanıcı memnuniyetine dayanan Investment Trends 2013 ve 2014 UK Leveraged Trading Report'da 2014 Shares Dergisi ve ' Spread Betting ve CFD Trading için En İyi Platform Özellikleri' ile 'En İyi Online İşlem Platformu' ödülünü aldı.

Hesap numaramı nereden bulabilirim?

Hesap numaranız platform ekranınızın sol üst köşesinde bulunabilir. Hesap numaranızın, hesabınızın açık olduğunu onaylayan bir e-postada bulabilirsiniz.

Yurtdışına giderken platforma erişebilir miyim?

Evet, yeterli ağ bağlantısına sahip olduğunuz veya Wi-Fi'ye bağlı olduğunuz için yurtdışına çıkarken platforma ve mobil uygulamalara erişebilmelisiniz.

Parolamı nasıl sıfırlayabilirim?

Parolanızı 'Unutulan Passwo'yı seçerek sıfırlayabilirsinizRd 'yazın. Ardından, şifrenizi değiştirme talimatlarınızı hesabınıza girmek için kullandığınız e-posta adresine göndeririz.

Garantili bir durdurma kayıp emri (GSLO) üzerindeki minimum mesafe neden ve nasıl değişir?

Risk Yönetimi ekibimiz, o günün piyasadaki oynaklığı ve risk tercihine bağlı olarak GSLO'ların belirli ürünlerde minimum mesafesini belirler.

CMC Markets hesabıma nasıl giriş yapabilirim?

Hesabınızın açıldığına dair bir onay aldığınızda ve e-posta adresinizi doğruladıysanız, web sitemizden giriş yapabilirsiniz. Oturum açmak için, başvuru formunuzda kullanılan kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz ve ardından canlı veya demo hesabı seçmeniz gerekecektir.

Web platformundaki mevcut konuma nasıl stop-loss veya kar amaçlı sipariş uygularım?

Halihazırda bir pozisyonunuz açık ise pozisyonlar penceresindeki ticaretinizin sağ tarafında bulunan gümüş dişli 'Ticareti Değiştir'i tıklayın. Bu sipariş fişini başlatacaktır. Sipariş biletinde, ne yapmak istediğinize bağlı olarak kaybı durdurun veya kar elde edin ya da her ikisini birden tıklayın. Sipariş biletinde bu emirleri yerleştirmenin üç yolu vardır:

O Sol taraftaki kutu, dur-kes veya kâr siparişiniz için istediğiniz fiyatı girebileceğiniz alandır.

O Sağ taraftaki kutu, ne kadar para kaybetmek veya yapmak istediğinize işaret edecektir.

O Yukarıdaki okları tıklayarak sağdaki kutuyu değiştirebilirsiniz. Bu, fiyatınızı, stop-loss veya kar alma siparişinizi koymak istediğiniz giriş fiyatından kaç puan gösterecek şekilde değiştirecektir.

Düzenli ve takip eden durdurma kayıp siparişlerinin istenilen seviyede gerçekleştirileceği garanti edilmez ve piyasalar durduğunuzda boşa çıkarsa kayma meydana gelebilir. Kayma sıklıkla haber oynama nedeniyle volatiliteden kaynaklanır. Kaymayı önlemek isterseniz pozisyonunuza garantili bir durma-kaybı emri eklemelisiniz (lütfen aşağıya bakın).

Platformu birden fazla ekran üzerinden görüntüleyebilir miyim?

Evet. Bunu yapmak için, tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki 'Geri yükle'yi tıklayın ve ardından platformu istediğiniz sayıda ekrana genişletmek için tarayıcının bir köşesini sürükleyin.

Bir bildirimi nasıl indirebilirim?

'Hesap' menüsünden, günlük, aylık veya yıllık beyanname indirmeyi veya size e-postayla göndermeyi seçebileceğiniz 'Beyanname Merkezi'ni seçin. Alternatif olarak, 'hesap' menüsündeki 'geçmiş' bölümünden 'tarih / saat'i seçin ve bir tarih aralığı seçin ve tarih penceresinin sol alt köşesindeki simge aracılığıyla bir bildirimi .pdf olarak indirin veya .csv.

Aynı üründe aynı anda uzun ve kısa olabilir miydim? Varsa, bunu nasıl yapabilirim?

Çoğu durumda bunu yapabilirsiniz, ancak 'Hesap Ağını' devre dışı bırakmanız gerekecektir. Bunu yapmak için, (ekranınızın sağ üst köşesindeki asma kilit simgesinin yanındaki) 'Kullanıcı Tercihleri'ne gidin ve' Hesap Ayarları'nı seçin ve ardından 'Bu Hesap için Hesap Ağını Etkinleştir' yazan kutusunun işaretini kaldırın. . Bazı ürünlerin kısa devrelere izin verilmeyeceğini lütfen unutmayın – onay için 'Ürüne Genel Bakış' bölümüne bakın.

Nasıl ticaret yapabilirim?

'Sat' veya 'Satın' fiyatını tıklayın veya üzerine dokunun, bir sipariş bileti görünür. 'Piyasa Sırası', 'Limit Siparişi' veya 'Giriş Sırasını Durdur' seçimini yapın, ticaret boyutunu girin ve enter tuşuna basın, 'Kaybı Durdur' ve 'Kâr Et' seviyelerini ekleyin ve ardından ticaretinizi yapın.

Mobil uygulamalarımızda bir grafik ortaya çıkarmak ve fiyatı kullanmak için sipariş biletindeki herhangi bir yere soldan sağa doğru hızlıca geçebilirsinizTicaret seviyelerini grafikten doğrudan ayarlamak için kaydırıcılar. Tabletler, tarihsel fiyat hareketine karşı gösterilen ilgili sipariş fiyatınız ve risk yönetimi seviyelerinizle birlikte sipariş biletinin solundaki grafiği görüntülemek için fazladan ekran alanını kullanır. Geçmişteki performansla ilgili bilgilerin gelecekteki performansı belirtmediğini unutmayın.

Pazar Verisi özet akışlarını nasıl etkinleştiririm?

Piyasa verileri sağ üst köşedeki 'Kullanıcı Tercihleri'ni (baş ve diş sembollerine bakınız) seçip' Pazar Verileri 'seçerek etkinleştirilebilir. Ardından, erişmek istediğiniz ülkeleri etkinleştirebilirsiniz. Bazı ülkeler için CFD hesabında maliyet olduğunu unutmayın. Daha fazla bilgi için eğitim bölümümüzü ziyaret edin.

Masaüstü platformundaki bir konumu nasıl kısmen kapatabilirim?

'Pozisyonlar' içinde, kısmen kapatmak istediğiniz konumu seçin, daha sonra kırmızı 'x' simgesini tıklayın ve pozisyondaki konumu azaltmak istediğiniz miktarı, birim sayısını veya tutarı değiştirin.

Çevrimiçi platforma ve mobil uygulamalara erişmek için sistem gereksinimleri nelerdir?

Masaüstü platformu ve mobil uygulamaları kullanmak için Adobe Flash Player'ın en güncel sürümüne ve İnternet erişimine sahip olmanız gerekir. Google Chrome'u en iyi performans için kullanmanızı öneririz. Adobe Flash Player'ı indirin.

Platformum yavaş yavaş çalışıyor, bunun için ne yapabilirim?

Optimum platform performansı için, hızlı ve dengeli bir İnternet bağlantınızın olduğundan emin olmanız gerekir. Platformun normalde olduğu kadar hızlı çalışmadığını fark ederseniz tarayıcınızın önbelleğini temizlemenizi ve tarayıcı oturumunu yeniden başlatmanızı öneririz. Platformunuzda açık olan herhangi bir grafikteki teknik sayısının azaltılması da bu sorunu geliştirebilir.

Mobil platformumuzda benzer sorunlarla karşılaşırsanız lütfen uygulamayı telefonunuza kapatmaya ve yeniden başlatın. Sorun yaşamaya devam ederseniz, uygulamanızın en yeni sürümüne geçmeniz gerekebilir.

Garantili bir durdurma kayıp emrini nasıl uygulayabilirim?

Sipariş biletinde 'Kaybı Durdur' seçeneğini belirledikten sonra, 'Düzenli' düğmesinin altındaki oku tıklayın ve 'Garantili Durdurma Kayıp Emri'ni seçin. Ardından, gereksinim duyduğunuz parametreleri normal bir duruşta olduğu gibi ayarlayın.

Unutmayın ki garantili durdurma kayıp siparişlerinin verilebileceği bir ücret ve minimum mesafe vardır. Bu bilgi 'Ürüne Genel Bakış' bölümünde bulunabilir.

Geri sayımları nasıl değiştirebilirim?

Geri sayımlara erişmek için üst gezinme araç çubuğundaki 'Geri sayımlar' (saat simgesi) seçeneğini belirleyin.

Geri sayımlarda minimum ticaret nedir?

Geri sayımda ticaret yapabileceğiniz minimum tutar £ 20'dir.

Platforma nereden erişebilirim?

Buradan giriş yaparak web tabanlı platforma erişebilirsiniz. CMC Pazarları CFD ticaret uygulamasını indirerek mobil cihazınızdan veya tablet bilgisayarınızdan platforma erişebilirsiniz. Android, iPhone veya iPad için CFD ticaret uygulamasını indirin.

Platforma erişemediğim herhangi bir cihaz var mı?

CMC Markets uygulaması şu anda Apple'ın iPhone ve iPad'inde ve Android cihazlarında indirilebilir. Ayrıca, cihazınızdaki web tarayıcısı aracılığıyla herhangi bir Windows telefonunu kullanarak platforma giriş yapabilirsiniz.

Ticaret yapmak istediğim bir ürün nasıl bulabilirim?

Bir ürün aramak için, gezinme araç çubuğunun sol üst tarafında bulunan 'Ürün Kitaplığı'nı kullanın. Adı, hisse senedi kodunu veya ortak takma adı biliyorsan, yazıp içine yazmanız yeterlidir. Ya da hisse senedi, endeksler, mallar, para birimleri ve hazineler listemize göz atabilir ve türe, sektör, bölge ve ülke bazında filtre uygulayabilirsiniz.

E-posta adresime gönderilen işlem bildirimlerini nasıl alabilirim?

Günlük, aylık ve yıllık ifadeleri kullanarak yapabilirsiniz:G Üstteki gezinme araç çubuğundan 'Hesap' seçeneğini seçerek bulunabilen 'Bildirim Merkezi'. Bildirim Merkezi'nde, bu ifadelerin bir üçüncü taraf e-posta adresine gönderilmesini de seçebilirsiniz.

Kayıplarımı siparişlerimden alabilir miyim?

Sınırları kullanarak siparişlerinizin tabi olduğu kayma miktarını azaltabilirsiniz. Platformunuzdaki sınırları etkinleştirmek için ekranınızın sağ üst köşesinden 'Kullanıcı Tercihleri'ni seçin ve' Sipariş Ayarları'nı seçin ve sınırları etkinleştirmek için kutuyu işaretleyin. Ardından, hem piyasa hem de dur-girişi emirleri için sipariş biletinde görünürler. Daha fazla bilgi için 'Sınır Teknolojisini Kullanarak Ticaret' videosunu izleyin.

Web sitem ve mobil cihazım aracılığıyla aynı anda hesabıma giriş yapabilir miyim?

Hayır. Hesabınıza herhangi bir zamanda web sitesinden veya mobil cihazınızdan erişebilirsiniz. Her iki platformda da aynı anda oturum açmaya çalışırsanız bir önceki oturumunuzdan kopuk olursunuz.

Açabildiğim maksimum grafik sayısı nedir?

Her düzen için açık on grafiğe sahip olabilirsiniz, en fazla beş modeli kullanarak en fazla 50 grafiğe sahip olabilirsiniz. Optimum platform performansı için, herhangi bir düzen üzerinde açık grafikler sayısını minimumda tutmanızı öneririz.

Platform içinden yardım için biriyle bağlantı kurabilir miyim?

Evet, platformlardaki 'Destek' menüsünün altındaki 'Canlı Yardım' simgesi aracılığıyla pazarlar açık olduğunda Müşteri Yönetimi ekibimize ulaşabilirsiniz.

Mobil uygulamalar

Sorular

Hesap numaramı mobil uygulamadan nasıl bulabilirim?

Apple cihazlarında 'Daha Fazlası' düğmesini ve ardından 'Hesap Ayrıntıları'nı seçin. Android cihazlarda, yan menüyü (üç satırlı düğme) seçin veya soldan hızlıca kaydırın ve 'Hesap Ayrıntıları'nı seçin.

Yurtdışına giderken platforma erişebilir miyim?

Evet, yeterli ağ bağlantısına sahip olduğunuz veya Wi-Fi'ye bağlı olduğunuz için yurtdışına çıkarken platforma ve mobil uygulamalara erişebilmelisiniz.

Mobil uygulamalarda tutma maliyetlerini nereden bulabilirim?

Ürünü bir izleme listesinden veya ürün kütüphanesinden seçin, ürününüzü seçin ve sol üst köşedeki 'Genel Bakış'ı seçin.

Mobil uygulamalardaki bir pozisyonu kısmen nasıl kapatabilirim?

'Pozisyonlar' içinde, kısmen kapatmak istediğiniz konumu seçin, daha sonra kırmızı 'x' simgesini tıklayın ve pozisyondaki konumu azaltmak istediğiniz miktarı, birim sayısını veya tutarı değiştirin.

Durdurma veya kar amacı gütmeyen bir siparişi uygulamadaki mevcut bir konuma ekleyebilir miyim?

IPhone uygulamasındaki ekranın sol alt köşesindeki (veya Android cihazlarındaki sol taraftaki menüden) 'Konumlar'ı seçin ve durdurma veya kâr etme siparişini eklemek istediğiniz konumu seçin, ardından 'Kaybı Kes' veya 'Kâr Kazanın'.

Market veri feed'lerini mobil cihazımdan nereden bulabilirim?

Apple cihazlarındaki 'Diğer' menüsünden veya Android cihazlardaki yan menüden 'Ayarlar' ve ardından 'Market Data Feed'lerini seçin.

Hesapları nasıl değiştirebilirim?

IPhone uygulamasında, 'Daha Fazla' düğmesine, ardından 'Hesapları Değiştir'e dokunun. Android uygulamasında, sol taraftaki menüden 'Hesapları Değiştir'i seçin.

Web sitem ve mobil cihazım aracılığıyla aynı anda hesabıma giriş yapabilir miyim?

Hayır. Hesabınıza herhangi bir zamanda web sitesinden veya mobil cihazınızdan erişebilirsiniz. Her iki platformda da aynı anda oturum açmaya çalışırsanız bir önceki oturumunuzdan kopuk olursunuz.

[:]